Yes, om 12V batteriet är urladdat, hjälper det inte att koppla in laddkabeln till elbilsbatteriet, då du inte kan starta laddningen.
Starthjälpen måste kopplas direkt på 12v batteriet. På EV6 så öppnar man frunken och den lilla förvaringslådan. Där finns det en lås mekanism direkt på förvaringslådan, där du lyfter av en del av lådan för att komma av stiften på 12v batteriet.
När du väl kopplat på starthjälpen och bilen gått igång, så måste du antingen koppla in den till en laddare eller hålla den i "startat läge" (Ready på displayen) annars laddar inte 12v batteriet.
Har själv aldrig haft problem med 12v batteriet, men funderar ändå på att investera i en sån där starthjälp, det det är en billig garanti ifrån att inte bli stående.