Telias support

Har nästan samma problem som dig. Det är så att i mitt område efter ca klockan 18.00 åker pingen upp till 300 och min fart på linan mer än halveras.
Problemet är att min station är överbelastad

Kolla din ping till diverse saker. Kan ju vara samma sak.

Jag har telia 8mbit. gillar inte telia riktigt.!!!

Jag har telia 8Mbit. gillar det riktigt skarpt.!! Har aldrig haft några problem med kundtjänst förutom 1 gång :). Men det är vad jag tycker.

Jag har vänner som har grymma problem med sina Telia ADSL uppkopplingar och kundtjänst kommer med lite konstiga svar. Har ett par som bor i Uddevalla som varje dag mellan ungefär 18:00 och fram till 22:30 har en nerladning på 2,37Mb i TP-test när dom egentligen borde ligga runt 7Mb eftersom dom har Telia 8000. Telia känner till problemet men säger att dom får leva med det fram tills dess att dom fixat en utbyggnad av deras station, dom får inte ens kompensation för detta eftersom det är "upp till tjänst" dom köper.
Flame me

Jepp många stationer är tyvärr överbelastade så det sjunger om det men det kommer förhoppningsvis bli bättre med tiden...

/Martin

Det där med att alla säger olika när man ringer till supporten känner jag igen, det ända jag kan säga är att man ska fortsätta ringa tills man får ett svar man vill ha.
(Har fungerat för mig, både hos Telia och Bostream/BBB(?).)

Jag gillar mitt "Telia 8000" mycket bra också
Har aldrig haft problem med support eller så, men alltid kommer det att finnas folk som har otur m.m. och så ska man inte dra alla supporttekniker genom en kamm (har jag för mig man säger)

Gah! En timme?! För den stackars synk-lampan att tända sig? Det var ett tag det... Har du testat ett annat modem?

Det är inte möjligtvis så att du kommer ihåg namn på dom du har pratat med på Telias Kundtjänst?

Det är även så att Telia håller på att orgainsera om så det är ganska många som kommer att bli sparkade. Motivationen för att hjälpa andra när man vet att man blir varslad kan vara ganska låg, även om det inte är någon ursäkt för att du upplever att du har fått dålig service.

ska ringa till telia nu för ja har också problem me hastigheten, återkommer med med va dom sade...

Har även samma problem jag. Jävligt surt att man inte kan spela onlinespel på kvällen när polarna är ute.

"Vi har ett kapacitetsproblem i ditt område, men Telia uppgraderar kontinuerligt nätet för att uppfylla den prestanda vi har på våra tjänster.
Efterfrågan och försäljning på våra tjänster har under hösten ökat drastiskt och långt överträffatförväntningarna. Uppgraderingarna i nätet ligger därför ännu inte i fas i hela nätet.

Vi kan inte ange någon tidpunkt när ett arbete förväntas vara klart i och med att det är ett kontinuerligt arbete med uppgraderingar i nätet. "

Själv verkar jag ha blivit helt iqbefriad, kan inte hitta ett vettigt nr till telia support. Tur att man har slutat på posten dårå, så att det inte blir värre... Någon som har ett bra nr till telia support?

Jag har Telia 2Mbit och bor långt från stationen. Men jag vet inte riktigt hur långt, men jag har "Extended reach" eller vad det heter. Hastigheterna är bra och det är extremt stabilt. Jag är hur nöjd som helst.

90200

PMa mig.. jag har visserligen lite mellandags ledigt och återgår inte till jobbet förens måndag..
Men om du inte har fått igång det tills dess, ge mig ditt nummer så ska jag se vad jag kan göra!

Det är även så att Telia håller på att orgainsera om så det är ganska många som kommer att bli sparkade. Motivationen för att hjälpa andra när man vet att man blir varslad kan vara ganska låg, även om det inte är någon ursäkt för att du upplever att du har fått dålig service. [/B][/QUOTE]

Källa på den tack?

Vissa okunniga "supporttekniker" kommer det alltid att finnas på större företag, oftast iom att det finns en sak som heter personalomsättning... går folk, och kommer in nytt som måste utbildas + sitta några månader å pilla för att komma in i det.

Se bara på Bostream och Bredbandsbolaget... två andra exampel som nu är ett

VitoC: Vi vet ju vilka som har blivit Bredbands Support nyligen (fela sumpan..)

Har VitoC gått över till bredbands supporten?

Tror jag väl inte...

Nej, VitoC har inte gått över till Bredbandssupporten, fast där kanske hade behövts en o annan kompetent, Jag vet ju en som blev vansinnig när det blev sumpan och inte luleå som fick det

VitoC är 50/50 på Fela/Skanova.

Hmm, borde sluta prata om mig själv i tredjeperson