Att montera en modern dator är en relativt enkel process som nu för tiden vare sig kräver lödpenna eller bra koll på små passiva komponenter. Sådant sker direkt i fabrik, men det är tydligt att det inte är någon garanti för en felfri produkt. Allt från nätdelar och fläktkontroller, till strömkontakter på grafikkort och PCI Express-förlängare bjuder då och då på explosioner och brandrisk.
De senaste dagarna har även Asus påkostade "Alder Lake"-moderkort ROG Maximus Z690 Hero hamnat i rampljuset av samma heta anledning, efter rapporter om smältande strömmatning. Youtube-profiler som Jayztwocents och kretskortsgeniet Buildzoid uppmärksammade detta och sistnämna pekade också ut en felvänd kondensator som sannolik orsak. Via Facebook bekräftar Asus nu att så är fallet och förbereder att återkalla drabbade moderkort.
To our valued Asus Customers, Asus is committed to producing the highest quality products and we take every incident report from our valued customers very seriously. We have recently received incident reports regarding the ROG Maximus Z690 Hero motherboard. In our ongoing investigation, we have preliminarily identified a potential reversed memory capacitor issue in the production process from one of the production lines that may cause debug error code 53, no post, or motherboard components damage. The issue potentially affects units manufactured in 2021 with the part number 90MB18E0-MVAAY0 and serial number starting with MA, MB, or MC.
As of December 28, 2021, there have been a few incidents reported in North America. Going forward, we are continuing our thorough inspection with our suppliers and customers to identify all possible affected ROG Maximus Z690 Hero motherboards in the market and will be working with relevant government agencies on a replacement program. Thank you so much to everyone for your patience and support while we are working through the replacement program. – Asus
De moderkort som är i riskzonen har ett serienummer som börjar med MA, MB eller MC, och artikelnummer 90MB18E0-MVAAY0. Både delar kan utläsas på förpackningen enligt den bild Asus skickar med sitt uttalande. Den felvända kondensatorn hör till strömmatningen för primärminnet och kan resultera i felkoden 53, att systemet inte startar, eller i värsta fall skadade komponenter.
Asus fortsätter att undersöka om fler ROG Maximus Z690 Hero är drabbade av problemet, men kunder som äger ett sådant moderkort bör sluta använda det. Kunder kommer inom snar framtid att kunna returnera och byta ut moderkorten, men exakt datum för detta återstår att se. Framtiden får också utvisa om moderkort sålda utanför Nordamerika har samma problem.
Uppdatering 2021-12-31 03:15
Asus har nu upprättat en webbsida med instruktioner för hur det egna moderkortet kan undersökas och hur en retur kan göras.
