Amerikanska Corsair hör till de mest ansedda minnestillverkarna i branschen. I slutet av 1990-talet inledde företaget trenden med högpresterande minnen som garanterades hastigheter väl över de ursprungliga specifikationerna.
För några dagar sedan framkom det att Corsairs flaggskepp Dominator GT går sönder oroväckande ofta. Snart stod det klart att felen inte var några isolerade händelser, utan att den gemensamma nämnaren var halvledartillverkaren Elpidas mycket omtalade Hyper-kretsar.
Detta fick till följd att Corsair återkallade alla produkter som baseras på Elpida Hyper, däribland vissa modeller i Dominator GT-serien. Totalt berörs fem produkter från företaget med följande artikelnummer:
TW3X4G1600C6GTF
TR3X6G1866C7GTF
TR3X6G2000C8GTF
TR3X3G2000C7GTF
TR3X6G2000C7GTF
Det återstår dock en del frågetecken. Hur kunde detta inträffa, och framförallt, är det verkligen Elpidas fel? SweClockers har talat med chefsingenjören John Beekley för att få klarhet i situationen.
När bestämde ni er för att återkalla minnena?
– Vi beslutade att agera så snart vi kunde reproducera felen i labbet. Som du säkert vet får prestandaminnen som Dominator GT utstå en del misshandel från överklockare. Så snart vi insåg att det inte bara var moduler som skadats av extrem spänning, otillräcklig kylning eller något annat handhavandefel var det dags att lägga i bromsen.
Vad exakt är felet?
– Problemet är att en liten del av modulerna går sönder efter en tids användning. Vi arbetar för närvarande tillsammans med Elpida för att hitta orsaken.
Beror felet på Elpidas minneskretsar eller era minnesmoduler?
– Vi tror att felet beror på Elpidas minneskretsar och att alla moduler, oavsett tillverkare, är berörda. Rapporter från både recensenter och användare tyder åtminstone på det.
Är det en begränsad serie kretsar som berörs eller är felet mer omfattande än så?
– Det undersöker vi just nu, men vi har ingen definitivt svar på den frågan i dagsläget.
Hur kommer det sig att ni inte upptäckte de felaktiga minneskretsarna innan de lämnade fabrikerna?
– Vi har en väl utvecklad kvalitetssäkringsprocess, men vi testar bara en begränsad del av produktionen. Problemet upptäcktes inte förrän produkterna hittat ut på marknaden. Det bör nämnas att det bara är en ganska liten andel av modulerna som går sönder.
Hur ska kunderna kompenseras?
– Corsair har en av de bästa garantierna i branschen. Vi kommer att byta ut alla felaktiga moduler och ersätta dem med fungerande modeller.
Vidtar ni några åtgärder för att säkerställa att liknande problem inte inträffar på nytt?
– Vi arbetar med Elpida för att fastställa orsaken till problemet. När orsaken är identifierad kommer vi att vidta lämplig åtgärder för att säkerställa att problemet är löst en gång för alla.
Kommer Elpidas Hyper i 1 866/2 000 MHz finnas på marknaden igen? Finns det några andra kretsar som klarar av samma hastigheter och låga timings?
– Vi vet inte om Elpida Hyper kommer att dyka upp igen. Vi testar just nu andra kretsar och vi lanserar förhoppningsvis nya högpresterande minnesmoduler inom kort. Det finns dock i dagsläget inga minneskretsar som kombinerar hög överklockningspotential och låga timings på samma sätt som Elpidas.
Tack för pratstunden!
– Tack själv.
Utöver Corsair har även OCZ avbrutit alla leveranser av minnesmoduler med Elpida Hyper. SweClockers följer utvecklingen och rapporterar löpande om fallet.
