Det är lite det som är poängen med "molnet". Med molnet är själva hårdvaran bortabstraherad så att du som använder tjänsten inte behöver bry dig om den. Det är därför man ritar dem som ett "moln" i nätverksdiagram m.m. Man bryr sig inte om *hur* tjänsten fungerar, bara att den finns.
Även om du har flera NASar på olika ställen är det du själv som måste åka runt och fixa med hårdvaran hos kompisar/föräldrar o.s.v. där de står. Du kan inte bara logga in i ett webb-GUI och automagiskt tilldela mer diskutrymme när det blir fullt. Du måste fysiskt åka dit och installera en större hårddisk. Samma om en hårddisk går sönder.
Men det betyder givetvis inte att *ingen* vet vad det är för hårdvara och hur den fungerar i molnet. Även AWS och Azure består ju i grunden av datorhallar med fysiska servrar och hårddiskar som verkliga personer kommer åt fysiskt. Så man skulle väl kunna säga att ett "privat moln" som du själv satt upp åt släkt och vänner är ett moln sett ur deras perspektiv, medan du själv är molnleverantör. De synkar bara upp sina filer och behöver inte bry sig om ifall hårddisken är på väg att bli full eller en disk i arrayen har kraschat o.s.v.