Konsumentverket granskar tio nätbutiker som har uppgett falska uppgifter som sina produkter och tjänster. Nätbutikerna har bland annat sålt produkter som inte matchar kvaliteten som de lovat. Kunder som har returnerat varor har även behövt betala för leveransen till landet som de skeppades från.
Myndigheten har meddelat de tio nätbutikerna om bristerna och hoppas på att de frivilligt rättar till dem – men fler konsekvenser kan tillkomma.
Henric Jonsson, juridisk rådgivare vid Konsument Europa. Foto: Konsumentverket
– Vi har alltid möjligheten till att gå hela vägen till domstol om ett företag inte rättar bristerna som vi ser, säger Henric Jonsson, juridisk rådgivare vid Konsumentverket.
Alla tio nätbutiker har sagt att de har lager i Sverige när de egentligen importerar sina varor från utlandet – vilket är en form av dropshipping. Fast att dropshipping inte är olagligt förklarar Henric Jonsson att du bör undvika att handla från butiker som använder sig av affärsmodellen.
– Vi ser att det finns brister hos företag som använder sig av affärsmodellen. Produkterna kommer oftast från Kina och konsumenter blir dels missnöjda över kvaliteten. Det kanske är för höga mängder av ämnen som är otillåtna inom EU eller så finns brister i elsäkerhet, säger Henric Jonsson.
För att veta om ett bolag sysslar med dropshipping är Konsumentverkets rekommendation att du ser om det finns brister i språket på hemsidan och om de är otydliga om leveranstider. Du rekommenderas även att läsa recensioner av sidan för att se vad andra konsumenter har upplevt.
