Från och med den 5 maj 2010 kommer Com Hem AB vara närvarande på Sweclockers forum för att vägleda och hjälpa forumanvändare i deras frågor och funderingar om bredband. Vi kommer att följa de diskussioner som finns på forumet och svara på frågeställningar offentligt i aktuellt ämne.
Det är första gången vi är närvarande på ett teknikforum och därför kommer vi till en början testa att svara på ett ämne, bredband. Fungerar arbetet bra kommer vi ta ställning till att svara på fler ämnen.
För att så många som möjligt ska kunna bli hjälpt av våra svar kommer vi enbart svara på inlägg publikt. Om det är så att du har en privat fråga eller problem hänvisar vi dig till vår Kundservice på telefonnummer 0771-55 00 00.
Varför startar Com Hem AB samarbete med Sweclockers?
Vi valde att starta ett samarbete med Sweclockers på grund av att det är ett välbesökt teknikforum där många av våra teknikintresserade kunder är aktiva. Vi ser ett ökat informationsbehov hos våra kunder och därför vill vi ta chansen att förmedla kunskap och information på ett publikt och allmänt sätt .
Vad är vår intention?
Vår intention på forumet är att svara på allmänna och tekniska frågor om bredband som kan beröra många människor.
Vilka hos Com Hem AB är det som skriver på Sweclockers.com?
Det är vår ordinarie Kundservicepersonal med djup teknisk kompetens som skriver och svarar på Sweclockers forum.
Svarstiderna kan ibland variera beroende på frågeställningen om det finns ett behov av att säkerställa informationen och fakta bakom frågan, hoppas att ni har överseende med det.
Ska jag skriva in personummer/kundnummer i forumet med Com Hem AB?
Nej, det ska du inte! Då vi enbart kommer att besvara och agera publikt är det av största vikt och för din egen säkerhets skull viktigt att du inte skriver in dina personliga uppgifter i forumet. Om du har privata och enskilda frågor hänvisar vi dig att kontakta vår Kundservice på telefon 0771-55 00 00.
Under vilka tider är Com Hem AB aktiva på forumet?
Vi kommer att vara aktiva på forumet mellan 08.00 – 20.00 på vardagar och 09.00 – 17.00 på helger.
Med vänlig hälsning
Kundservice
Com Hem AB
