windows service pack 2 FEL Hjälp! [Vista]

Hej

Jag har försökt att fixa polarens gamla laptop utan framgång, felet är att när jag ska uppdatera hans dator till sp2 med Windows update. Så händer det här: Det står att den installerar men efter 30 sekunder så står det att den är klar med installationen fast det kan inte stämma eftersom det tar ungefär upp till 1 timma att installationen ska blir klar. Så jag provade ladda ner Windows service pack 2 manuellt men när jag gör det så står det att jag ska installera service pack 1 fast jag redan har det? Så nu till frågan någon som vet hur man fixar felet?

Windows vista

Ska prova kommer med edit senare.