Dustin / Dustin Home

Jag köpte en Fractal design defin r3 vit till min syster. Chassit fungerar bra dock så är det glapp i hörlurs ingången i fronten. hur ska man lösa detta?

Hej!

Utbyte av hela chassit i så fall, det förekommer inga reparationer av vanliga datorlådor i samband med garantiärenden. Vår kundservice kan hjälpa dig med utbytet.

Mvh,
Jüri Martoja
jm@dustin.se
Dustin AB

Vad är det som stoppar försäljningen av denna switch: http://www.dustinhome.se/productdetails.aspx?prodid=501051981... ?

Misstänker att ni har lagt in fel bild för produkten. Bör väl vara samma som Misco har lagt upp: http://www.misco.se/product/product.aspx?P_ItemId=168920&SL_S... ?

Hej!

Den säljs på dustin.se men inte på dustinhome.se eftersom produkten klassas som en renodlad business-produkt. Vad som gäller bilden så verkar det vara lite blandat, ska be vår produktspecialist för nätverk kika på det, tack för tipset!

Mvh
Jüri Martoja
jm@dustin.se
Dustin AB

Hej!

Får se över det där, jag hade också tolkat det som en x8 plats men samtidigt kan man ju inte speca ut allt. Ska be den ansvariga se över & åtgärda det som behövs på detta kort. Maila mig om du behöver titta på lösningar på dilemmat.

Mvh,
Jüri Martoja
jm@dustin.se
Dustin AB

Hur går man tillväga om man som privatperson vill beställa switchen?

Den ska finnas på Home nu också, går att leta fram det på artikelnumret.

Mvh
Jüri Martoja
Dustin AB

Kanon!

Hej!

Tvärr inte exakt och det vet de inte själva heller. De skickar det de får in lite titt som tätt men tillgången på iPad 2 är mindre än den konstanta efterfrågan.

Mvh,
Jüri Martoja
Dustin AB

Måste avreagera mig lite...

Var på jakt efter en Asus Eee PC 1215B och som tidigare kund hos Dustin så reserverade jag en beställning och köpte lite andra produkter. Produkten stod beräknad att levereras till Dustin 08/06. Med det i tanken tyckte jag några dagar var ok att vänta eftersom jag har studentkonto och det blev billigare för mig än hos andra återförsäljare.

Idag fick jag email om att den nya beräknade leveransen är satt till 13/6!! Jag behöver för tusan datorn nu och upplever det som att Dustin missvisar kunderna genom att ge ut fel information!

Kunde betalt 300kr mer och köpt på komplett som hade 13st Asus Eee PC 1215B på lager innan jag gjorde beställningen.

Hoppas inte att jag får meddelande igen om ytterligare en felberäknad leveranstid. Dåligt av er Dustin!

Jo jag förstår hur du menar, men man blir ju bara besviken Är beroende av att skriva mycket för studierna vid min stationära dator och det är mindre kul när solen skiner och man vet att en fin liten laptop väntar på mig

Edit: Får datorn imorgon 13/6!! Härligt!

Satan vad svindyra Dustinhome blivit på datorkomponenter , vill ni inte sälja längre?

Ta bara Intel i7-970, cirka 500:- dyrare än andra seriösa butiker, kan lista massor med andra produkter som ligger alldeles för högt i pris.

Till och med studentrabatten ger i många fall inte billigare pris än konkurrenterna.

Allt jag beställt på senaste tiden har varit billigast hos dustin, ssd,chassi, kablar (studentrabatt typ 80% billigare kablar än inet,komplett osv ).
Dock blir ju mycket billigare med studentrabatten på vissa saker, samt gratis frakt, så jag förstår dom som ej är studerande kan klaga på vissa priser.

Hej!

Ligger vi väldigt prismässigt off på några produkter och det inte handlar om diverse kampanjer hos andra ÅF så tackar vi alltid ja till information om detta. Även när priserna uppdateras regelbundet så kan det givetvis uppstå vissa avvikelser.

Enligt webbgänget är det en medveten kosmetisk avrundning på vissa sidor som orderhistoriken, beloppen på fakturorna/fakturakopiorna etc ska vara exakt på öret.

Mvh,
Jüri Martoja
Dustin AB

Hej!

Förutom den bannern som alltid syns när man loggar in som student och diverse studentsidor (bild) så ser man även den totala kostnaden i kundvagnen, men jag kan förstår om det kan vara otillräckligt när man klickar sig igenom processen enligt gammal vana. Denna förändring framhävs nog inte på samma sätt idag som när ändringen gjordes.

Mvh,
Jüri Martoja
jm@dustin.se
Dustin AB

-----

Conrad är nog enda vettiga svenska företag som säljer dessa eneloop batterier vad jag sett hittils. Sen finns det ju utländska butiker som säljer också iof.

-----

Bah så kan man inte ändra sin order heller utan att behöva lägga om en ny. Bara för att man förskottsbetalt via banken :(. Det är dåligt.

"Ändring av order
Du har möjlighet att kostnadsfritt ändra din order fram till dess att paketet packas hos Dustin home AB. Ändring kan ske per telefon till kundservice på 08-553 449 00 eller per e-post: order@dustinhome.se. Efter att din order paketerats kan ändringar inte göras. OBS! Om du skall förskottsbetala din order kan inga ändringar göras efter att betalningen är genomförd!"

-----

Jag tror jag skulle vilja önska lagerstatus med ungefärligt antal produkter i lager, ungefär som komplett.se har. i lager 1,2,3,4,5, >25st, >100st o något liknande. Såg inget behov av detta tidigare, förräns nu.
Hade oturen att beställa produkter som fanns i lager men inte tillräckligt många, så nu har man väntat i ett par veckor. Hade jag vetat hade jag nöjt mig med mindre antal av den produkten.

Synd att ni inte har någon
*avbeställ order via webben på orderhistoriken, hade nästan lagt om orden som två separata eller avbeställt antalet som inte fanns i lager.
*Eller om ni ev kunde tillföra en funktion om att man vill ha de produkter som finns i lager som delorder, mot en extra fraktkostnad, när man väntat i några dagar/vecka?
*Eller ändra ordern direkt på webben trots att man redan betalt i förskott.

Var det inte ni som skickade varor som fanns i lager som en delorder när man väntat i ungefär 2 veckor, eller blandar jag ihop er med något annat företag?

Hej!

Skickar vidare detta till utvecklarna. Det lilla jag vet om orsakerna till detta är att det handlar om främst tekniska begränsningar. Beställer man något som finns på hyllan så skickas det på direkten, vilket lämnar små marginaler för korrektion. Om det man beställer inte skulle finnas på hyllan och man har valt att betala direkt så reserveras beloppet på kortet/kontot och då kan beloppet inte ändras av oss hur som helst, vilket är nog en av de främsta orsakerna till varför möjligheterna för diverse funktioner för ordermodifikation förblir fyrkantiga.

Ringer man in till vår säljavdelning så går det mesta att lösa. Likväl, så länge det finns tekniska möjligheter att implementera några av ovanstående funktioner så kommer det dyka upp i kommande versioner av webbsidan.

Mvh,
Jüri Martoja
jm@dustin.se
Dustin AB

För 20 dagar sedan (10:e Juni) lade jag en order på två produkter - RAM & ett Telia Mobilt Bredand-paket. Det senare fanns då inte i lager men hade leveransstatusen "1-2" dagar. Sure, tänkte jag och slängde med den. Först den 27:e Juni kom Telias paket i lager, och först då uppdaterades statusen. Just det här med uppdaterad status vore guld värt för min del.

Alright, att produkter inte anländer som förväntat är inte försäljarens fel, med det har missköts under tiden tycker jag. Min orderstatus uppdaterades och ordern bör ha skickats ut senast Tisdag, två dagar sedan. Idag är det Torsdag och jag har fortfarande inte fått min SMS-avisering. Det ska tilläggas att jag den 10:e Juni betalt ordern via banköverföring.

Jag vet inte riktigt vems fel det är, vare sig det är Dustin eller Telia. Det är kanske också Posten som inte gjort sitt, denna veckan nu när ordern (bör ha) skickats.

Mitt gnäll kommer inte för någon skillnad, men efter en sån lång tids väntan behövde jag ventilera mig. Tack.

Hej!

Huruvida din order är skickad eller ej, samt vad det är för eventuella kollinummer inblandade kan du se i din orderhistorik. Då kan man se vad Posten har för sig med leveransen. Du får gärna maila mig ordernumret så kan jag se exakt vad som hänt och inte hänt och följa upp det som ska följas upp.

Mvh,
Jüri Martoja (jm@dustin.se)
Dustin AB