Mobil stulen på posten

Jasså hur drar du dom slutsatserna? Egna erfarenheter = sanning?

Hur kan posten lämna ut ett sånt paket? om det är ett paket som ska innehålla en telefon så borde dom väl märka på vikten att det är nått som är fel o då inte kunna/vilja lämna ut paketet?

På min lokala post så väger dom paketet när man hämtar ut det o vad jag fattat så kollar dom så att viken är rätt

där ja hämtar mina paket får man skriva på innan man hämtar paketen :/ men från och med nu ska ja kolla paketen innan ja skriver på men om man har sms-avi brukar man ju inte skriva på ngt, hur ska man göra då?

Eftersom posten har fungerat klockrent för mig sen jag började handla på internet ca 10 år sedan. Betyder det att dom är bäst i världen då? Tänk lite, bara för att någonting inte fungerar / fungerar så blir inte det någon statistik.

Intressant, vad jag vill minnas så får man på mitt postställe godkänna mottagandet av småpaket som redan är betalda innan man ens får se paketet i fråga.

Det TS kan göra är som nämns att kontakta parterna och hoppas på goodwill, problemet med posten var att det var butiken som gjorde fel.

Men är det ens relevant?

Konsumentköplagen:

TS har inte köpt "ett paket som skickas genom posten och som kan eller inte kan innehålla en iphone", utan han har köpt en telefon och inte fått den levererad. För mig verkar det alldeles solklart att Tele2 får antingen ge tillbaka TS sina pengar pga. att de inte klarar av att hålla sin del av avtalet eller skicka en ny telefon, sedan får väl de i sin tur schabbla runt med posten om de vill, varför ska TS göra det?

TS: Dokumenterade du paketet? Foton när du hämtade ut det? Jag har flera gånger tagit ett par bilder på tilltryckta paket där det är tydligt att jag inte öppnat något och redan i butik eller i bilen, känns lättare att klaga om man kan visa så gott som möjligt att man redan noterat det. För min del har det enbart varit "tomrum" med bubbelplast eller liknande som tryckts till, så har aldrig fått en skadad produkt, som tur är.

Verkar lite krångligt det där när posten schabblar. För "jag har hört" att när man tar emot ett paket så innebär det inte att man godkänt att det är helt och riktigt, utan bara att fraktlappen kommit fram, och att man ska klaga senare. Men om man gör det är risken att folk frågar "men varför hämtade du ut det" eller "varför kontrollerade du inte innehållet innan" fastän det inte är så det funkar...

Lycka till, TS!

Bra att du skriver "personligen" för det stämmer nog mer med verkligheten. Själv tycker jag det är mer smidigt att gå 100m än förut då jag hade nästan 2 km. Och skulle posten vara dit dom flyttat nu skulle jag nästan ha 5 km. Sen ska vi inte sticka under stol med öppettiderna. Förut så var det 08-17 vardagar... Idag har jag 06-22 ALLA DAGAR! även helger.

För mig så är det kortare väg, och det är mycket bättre öppetider, och paketen kommer fortfarande fram precis som förut.

Du låter som en grinig gammel gubbe.. - På min tid DÅ HADE VI EN RIKTIG POST.. Yeah!

Så har dom väl gjort i alla tider? Är väl ingenting nytt.

va inte det bara om varan va sönder? han på posten såg ju att paketet va förstört, så då menade han nog att du skulle komma tillbaka om mobilen va skadad, tror inte han trodde att den skulle vara stulen.

Och så säger ju posten att dom hanterar alla paket som dom vore dom viktigaste i sverige? BULL....

Jag har fan inte fått utt ett enda paket som inte varit skaddat på ett eller annat sätt när jag använt nått ställe som använder sig av posten... har typ slutat beställa ONLINE från ställen som använder sig av posten, men kollar man på hur paketen kommer så blir man inte direkt förvånad heller, dom ligger ju bara islängda i en bur/vagn...

Posten är skit och kommer bli sämre så enkelt är det vänta bara något år så kommer ni få posten varranan dag om ni inte redan får det. Appropå TS problem så är det att höra av sig till tele2 som gäller posten tar inte emot reklamationer av mottagaren endast kunden som är personen/företaget som har köpt tjänsten att posten ska leverera paketet. Sen är det ju väldigt olyckligt och äckligt gjort av personen som snott din iphone.

Syftade på första meningen främst. TS har ju inte fått någon vara till att börja med, bara ett kvitto, jag tolkar det som att det är tele2s ansvar att lösa.

Notera igen: När ni går till posten innan ni visar legg och innan ni skriver på skall ni göra en visuell inspektion av paketet. Finns synliga skador eller tecken på att det blivit öppnat (omtejpat) och detta INTE står på posten.se som en avvikelse så SKA NI INTE TA EMOT PAKETET. Så enkelt är det, sen om detta inte alltid utförs i den ordningen så är det fel.

Jag vet att det är irriterande och jobbigt men ni måste stå på er gällande detta, för de kan visa paketet utifrån den information de fått. Eller be dem visa upp paketet så ni kan konstatera om det är skadat eller ej.

Sedan är det en snabb sak att neka paketet, de är din fulla rätt att göra det och säger ditt ombud annat så ljuger han/hon!

bra anledningar att neka:
- Paketet har bevisligen blivit omtejpat (ofta kör man med säkerhetstejp om det är annan tejp utanpå kan någon ha öppnat paketet).
- Stick, eller revor i paketet (innehållet kan vara skadat)
- Vattenskadat / blött (TA INTE EMOT!)

Vet era rättigheter och jag var ett snällt postombud som till och med rev en "påskriven" lapp åt kunder ifall de var skador.

edit (lägger fetstil för att ni ska förstå):

Har du skrivit på och legitimerat dig ÄR DET JURIDISKA ANSVARET DITT, innan var det posten efter DITT

Simple as that... Finns inga mellanting allt annat göres isåfall av ren snällhet från de andra parternas sidor.

Nog bäst att jag skriver här då jag själv jobbar på ett Företagscenter och de flesta andra personer här har käpp rätt åt helvete fel.

Visst kan jag hålla med om att det är ditt ansvar om att se till så att paketet är intakt när du får det för att slippa sådana här problem.

Om en vara är skadad eller en produkt i embalaget saknas skall detta anmälas till Posten inom en vecka. När man sedan gör en reklamation så samlas uppgifter in från den som gör reklamationen, i denna fråga är det mottagaren (även om Posten föredrar att det är avsändarens som skall göra det, då försäkringen tillfaller dem). Reklamationen går sedan vidare med att se med flera instanser i ledet för att se om det saknade innehållet finns där. Ett tips är att gå till närmaste Företagscenter och be dem ringa "Lösa föremål" för att se om mobilen finns där. Dock så brukar det inte vara så att varan finns där förens 3-4 vardagar efter att varan upptäckts som "löst föremål".

Men om uppgifter för reklamationen stämmer så finns det inga problem över huvudtaget för att avsändaren skall få sin försäkring och i så fall skicka en ny vara.

Men, det finns ett men. När du gör reklamationen skall embalaget alltid lämnas in för granskning, och om det visar sig att det inte är tillräckligt hållbart för varans vikt utgår försäkring helt.

Ett exempel som jag själv varit med om:

Har flera väldigt stora företag där jag jobbar som lämnar in flera behållare med paket varje dag (500+ paket). En dag hade dem beslutat sig för att gå hem tidigt och ställde därför vagnarna med paket i en innegård som Posten har tillgång till. Detta hade de dock inte meddelat om, och just denna dag var det ett rejält skyfall. När Posten sedan hämtar alla dessa paket är de därför genomblöta och hållfastheten på wellpapen har försvunnit så ingen försäkring finns längre. Posten ringer företaget för att verkligen höra om det skall skickas iväg sådär, vilket de säger att det är självklart att de skall iväg.

Visst är det en skräckhistoria, men inte allt för ovanligt, då många företag packar sina vagnar överfulla med paket (lättast längst ner, tyngst högst upp) och ringer sen och frågar varför så många paket blir skadade.

Och på tal om att allt är Postens fel angående nerstängning etc. Det är inte vi som bestämt detta, det är staten som bestämt att Posten skall avregleras. Vi sitter på jobbet och fasar då vi i Januari kommer ha nya öppettider (8-10, 15-18). Samtidigt ökar vårat mål att tjäna in mer och mer pengar, samtidigt som brevavdelningen ska dela ut mer post med färre brevbärare.

Sen har vi även ett internt system som räknar mottagna paket samt skadade försändelser som reklameras. Av över 2 miljoner paket dagligen så levereras 90-95% (85% är målet) av dessa dagen efter, och totalt levereras 99% av paketen. Samtidigt har andelen reklamationen minskat på 10 år, så att posten skulle vara sämre nu än förr är bara skitsnack.

Men ett tips till nästa gång. Om du märker en skada på ett paket i butiken, säg att du vill kontrollera innehållet med personal närvarande. Detta då om varan skulle vara skadad kan faktiskt personen i kassan ta tillbaka paketet i postens system som alla utlämningsställen använder.

Till sist tycker jag det är sorgligt att folk så fort något är fel säger att vi stjäl saker, visst att det kan förekomma, men vi jobbar verkligen arslet av oss varenda dag. Kan sitta i timtal för att hitta ett saknat paket eller hjälpa någon som haft problem med andra tjänster.

Jag rekommenderar att du läser om TS post och även de två inläggen efter ditt senaste. Fokus verkar fortfarande vara på att posten ska lösa något åt TS, medan jag menar att det är tele2s ansvar huvudsakligen, som jag även tog med ett stycke ur konsumentköplagen för att styrka.