Reklamera 2,5 år gammal laptop

Hej,

har en laptop där helt plötsligt tangentbordet har ballat ur. Ska jag skriva a så blir det en TAB a eller om jag ska skriva t så skriver den ut tf blandannat med lite små extra sådana fel. Ibland hänger sig även plattan och scrollar nedåt hela tiden vilket gör surfandet ganska omöjligt.

Datorn är 2,5 år gammal och jag undrar vad ni tror oddsen är att få tangentbordet fixat genom reklamation? Jag tror att en undersökning av datorn skulle dem ha 1500 kr för och ett nytt tangentbord utan installation skulle gå på 2500 kr. Hittat på amazon, EN layout förvisso för 500 kr men tangentbordet var nitat och inte lika enkelt som en vanlig laptop att byta på.

Laptopen är en Asus N550JV.

Tack på förhand!

Plockade ner hela skiten och kollade efter uppenbara "synliga" fel själv men tangentbordet är nitat då hela höljet är gjutet typ så skickar hellre in den först ifall den möjligheten finns. Pratade med butiken snabbt och det var ju egentligen bara att fylla i en lapp, dock vet jag inte riktigt vad följderna kan bli. Har ju inte lust att få tillbaka en dator, vi lagade den. Det kostar bara 5000 kr.

En undersökning, eftersom dem inte gör det själva kostar 1500 att skicka iväg för att konstatera något jag tror mig redan veta, tangentbordet är kasst och behöver bytas.

2500 för ett nytt via butiken, nej tack.

Eget från ebay/amazon, visst. Kan fungera. Bara att rita på ett å ä ö i stort sett

Dock hade det bästa varit att lämna in den då ett tangentbord som använts någorlunda sparsamt fan inte ska gå sönder på 2,5 år på en dator i 10 000 kr klassen.

Hur jag ska bevisa att problemet är ursprungligt är ju lite svårare, varpå jag söker hjälp här i tråden. Garantin är ju bara 2 år men jag tycker ju att tangentbord ska hålla bra mycket längre. Har en laptop i garderoben som är 15 år gammal där jag inte ens bytt kylpasta och den fungerar utmärkt.

Tips på vad man ska säga om man lämnar in den?

Grymt, kan vara värt att spana in. Har du bytt tangentbord när dem är nitade innan? Dem jag bytt på har ju bara vart att trycka in en sprint och lossa skiten.

Asså det är därför det är lite dyrare då. Synd då datorn är som ny fortfarande i övrigt men låter ju simpelt. Hade ju ändå nere skiten häromdan.

Så du tycker det är bättre att köpa nytt än att pröva lämna in på reklamation?

tryckt lite runt plattan och scrollproblemet verkar ha löst sig. Dock strular tangentkobinationerna fortfarande. Har kört separat tangentbord och då fungerade det bra. Lite störande när man inte kan felsöka närmare själv. Skulle de gå att mäta upp på något sett?

Det är Inet som sa att dem ville ha 1500 för en undersökning. Då det gäller tangentbord gör dem inte detta själva utan väljer att skicka iväg. Antar att det är felsökning + transport och något påslag på det antagligen.

Uppdatering.

Jag tyckte som tidigare skribent att ett tangentbord "dator" ska ha längre livstid än 2,5 år varpå jag chansade att skicka iväg datorn på reklamation där jag själv fick skriva ner varför jag tyckte varan skulle reklameras. Jag skrev då som följande att jag ansåg att om tangentbordet inte ens håller 3 år har bristfällig kvalité använts.

Jag vet inte om dem ens läste vad jag skrev men efter asus undersökt datorn gick den inte igenom deras tester för tangentbord och pekdon var trasigt och skulle bytas mot garanti. Dessutom hittade dem även fel på hårddisken vilket var en mekanisk del och inte täcks av garantin varpå dem ville ha 1000 kr för att byta vilket jag självklart tackade nej till.

Jag har ännu inte fått tillbaka min laptop men antar att den är på väg.

Skickades från m.sweclockers.com