Fiber fungerar inte, får ingen hjälp av supporten.

Jag har fiber från Bahnhof villafiber.
Kör TV från Sappa.

Under senaste året har allt lagt av ca en gång i veckan varpå jag får ringa supporten på Bahnhof. Med lite tur får jag en köplats innan de stänger kl 19 och då brukar jag få starta om alla enheter och till slut koppla en dator med sladd till tjänstefördelaren för att bekräfta datorns IP-adress på en hemsida som kommer upp.

Denna gången har man på supporten inte kunnat hjälpa mig efter 3 dagar och 6st samtal till supporten. Man hävdar nu att min iPhone och min MacBook stör ut internet pga för många förfrågningar så att jag blir spärrad.

Sista samtalet ville man att jag skulle fabriksåterställa min tilginrouter vilket jag gjorde utan att det blev bättre, nu försvann alla inställningar för bryggan som gör att de olika portarna jag sätter nätverkskablar i för TV och routers fungerar.

Kan någon här hjälpa mig att ställa in bryggan igen? Jag vill ha port A + B för varsin router och port C + D för varsin TV-box.

Enligt supporten skulle spärren försvinna efter ett tag men de visste inte hur länge, har gått 4,5 timme nu, någon som vet?

Jag har två hus där varje har varsin TV och varsin router.
Behöver jag göra något speciellt för att det ska fungera bättre?

Skickades från m.sweclockers.com

[quote postid="17391276" userid="74743" name="Soir"]
Det låter skumt att du ska behöva vänta, antagligen för att det inte är värt att eskalera till teknikerna. Är det Bahnhof Villafiber utan någon mellanhand så ska man enkelt kunna återställa porten med en shut/noshut, om du har triggat storm control eller liknande.

Kollade i tilgin-routern men inget av det är aktiverat.
Hur kan deras mest erfarna supporttekniker inte kunna släppa på mitt fiber manuellt?

Däremot låter det som att det är dags att undersöka VARFÖR enheter i ditt nät spammar utåt? Är det broadcast-trafik? Har du fått någon detaljerad information alls?

Ja, visst är det underligt?
Och det är bara 2st av de totalt ca 25 enheter som finns på nätverket som förekommer i loggen enligt Bahnhof.

Skickades från m.sweclockers.com

Tilginroutern som satt först efter tjänstefördelaren var bryggad.
Ingen av de andra 2 routrarna är bryggad utan kör på standardkonfiguration.

Skickades från m.sweclockers.com

Ok, ja det är inte omöjligt.
Hur borde jag ställa in routrarna som är efter Tilgin?

Skickades från m.sweclockers.com

Nej, wi-fi i Tilginroutern är avstängt.
Har ett stenhus så jag behöver router med fler antenner, kör Netgear nighthawk.

Skickades från m.sweclockers.com

Det hade jag gärna gjort men jag vet inte hur jag hittar någon som inte bara säger: köp de här nya enheterna för 30000:- och koppla in så blir det bra!
Förslag som arbetar i norra Stockholm?

Skickades från m.sweclockers.com

Just så är det kopplat och inställt.
Det har ju fungerat i perioder men slutar alltid med att internet och TV slutar fungera.

Skickades från m.sweclockers.com

Nu på morgonen blev jag insläppt på nätet och har ställt om så att port A + B går på internet och port C + D på TV:n.
Jag har inte kopplat in den andra routern, behöver jag tänka på något innan jag gör det?