Hur bevisa att laddarn fungerat dåligt en längre tid och därmed få det på garantin? Trackar BIOS/OS på något sätt batteriets laddning över tid?

Tjo.

Var dum nog att inte kontakta HP på direkten utan höll på att tejpa och trycka och få ut så mycket liv som möjligt ur min laddare då jag hade en massa deadlines innan semestern. Laddaren hade inom garantitden fått den där svarta yttre plasten knäckt och ståltråden inne hade börjat vecklas ut vilket gjorde att den kontinuerligt tappade mer och mer kontakt.

Till sist hjälpte inte hur mycket tejp och snurrande och tryckande på kabeln då ståltråden både hade väcklats ut och dragits tillbaka tillsammans med kabeln och ett mellanrum hade uppståt där bara den inre kabeln höll ihop själva mustycket med resten av kabeln.
Jävligt mycket kabel här i meningarna ber om ursäkt för det, haha.

Jag fick då damp på allt och drog ut kabel ur datorn och sen böjde av den i ett sista försök att få till någon kontakt. Nu vill HP inte ta det på garantin och de ger ingen förklaring på varför. Jag har försökt att förklara att jag inte har en motivering att ta sönder min egen laddare bara för att få en exakt likadan laddare, dessutom har jag två år kvar på garantin så det handlar inte om att få "nya prylar" precis innan garantin går ut som vissa gör. Men de vägrar skicka mig en ny hursomhelst och vägrar motivera sig.

Jag tänkte skicka vidare det hela till ARN och vad jag tror skulle hjälpa är en laddningsrapport. Om sådant finns att få ut på något sätt? Det vill säga hur datorn den senaste månaden ofta tappade laddningen då det vart glapp i laddaren.

Hade det hjälp? Tror ni att jag har en chans hos ARN om jag förklarar att laddkabeln helt enkelt progressivt nötts av?
Ser ut såhär:

Problematiken höll väl på under 1-2 månader och jag tog kontakt med dem när kontakten helt tog slut. (pun intended! )

And yeah, dont tell me. Story of my life haha. *

Undrar dock fortfarande om det i datorn går att få fram någon typ av rapportering över batteri-situationen den senaste månaden, året etc? Finns det alls? Och om inte har jag någon chans hos ARN?

_____

Har köpt en ny laddare, se tråd: https://www.sweclockers.com/forum/trad/1693652-kopt-ny-laddar...

Bryr mig bara om konsumenträtt. Fattar inte hur HP kan förvänta mig att jag stannar som kund hos dem. Datorn kostar 18000kr, de kan inte fixa en laddare för 500kr. Aldrig haft dessa problem med Lenovo.
Laddaren är Micro-usb C, vilket gör kontaktpunkten där det är som mest stress och böjningar på kabeln väldigt tunn. Kabeln är dock i sig dessutom ganska tjock, till skillnad från exempelvis Apple-laddares kabel och därmed inte så böjbar. Alltså lite fel-designat från deras sida för en premiumdator.

Den har ett hål på andra sidan för ett vanlig X.X mm uttag, men laddaren som ingick var en USB-C laddare. Köpt en till det andra uttaget nu. Dock verkar de vara någon typ av proprietär teknik som gör att den laddaren jag köpt inte funkar helt felfritt. O jag mår lite illa av att ha en garanti och sen känna mig tvingad att köpa en laddare från HP igen så jag attackerar problemet från två håll.

Så även om det ursprungliga felet är deras så blir det, vadå, ett användarfel för att jag försöker åtgärda problemet och ge min produkt lite extra liv? Eller är det för att du helt enkelt tror att det är omöjligt att nu bevisa att det inte är deras problem ursprunligen?

Hade som sagt tänkt att någon typ av laddningsrapport skulle hjälpt i detta fall. Ingen verkar känna till om detta existerar så jag antar att det inte gör det. Fan också

Jag visste ju typ att det här skulle bli ett problem men behövde laddaren just då och ville inte behöva skicka den till dem eller så om de krävde det. Vill för tusan inte köpa något mer från dem bara. Uppdaterar med modell på den andra tråden btw.

Absolut inte.

Som sagt, svårt bevisläge eventuellt.

Det ursprunliga felet är ett garantifel. Dålig design på laddkontakten och bristfällig förstärkning eller böjbarhet där kabeln börjar från den vilket föranlett problematiken.

Tillverkaren är skyldig att åtgärda det ursprunliga felet. På sin höjd skulle de kunna säga att de "gärna hade reparerat laddaren men nu har han förstört den ännu mer". Men vi vet båda att detta inte stämmer i praktiken utan att de alltid hade skickat en ny laddare.

Det är ju det som är frågan lite.

Har jag i mina försök att förlänga kabelns livslängd något, åsamkat skada på laddaren som nu gör att det tidigarere ursprungsfelet plötsligt inte är intressant längre?

Hur kört det än är för mig så är frågan ganska intressant rent principiellt.

Bra länkat men dåligt läst! Tack i af.

Vi blir båda delvis skyldiga. De för sitt fel och jag för mitt säger konsumentverket. Men då de troligen bara hade skickat mig en ny laddare då det skulle kosta dem 4:a gånger mer att reparera den (deras personal vet nog knappt hur de gör det) så hade jag nog kunnat få en ny laddare om jag på något sätt skulle kunna bevisa att de är ansvariga för ursprungsfelet.

Tydligen inte så klart, se inlägg ovan.

Right to Repair är lite av ett Rest in Peace läge just nu. Allt görs så komplicerat idag med flit så att det ska vara svårare att fixa.

Men visst fan hade det vart underbart. Allt sånt här irriterar mig så fruktansvärt. Men det är ju inte bara här det blir värre.

Man går in i en random matbutik idag. Chorizokorven innehåller kyckling på ett premium-märke och Juicen som förr var 2 liter är 1.75. Det finns inget annat att köpa i köttdisken än stekar av olika slag då ingen har tid eller kanske ens kunskap att laga någon anna styckdetalj. Möjligen med undantag för just nu under grilltiden.

Vi tror att vi blir rikare men frågan är om vi bara blir fattigare.

Idag har vi en massa olika kläder, men ska du ha en skräddarsydd kostym så kostar det nog i procent av ens lön mer än vad det gjorde förr. Samma sak med en lägenhet eller en villa.

Folk gillar ofta att hålla kvar vid sin ursprunliga premiss oavsett vad och jag känner att du är lite där nu.
Jag ligger just nu i sängen med laptopen på magen och den nya laddarens kabel är böjd i 50 grader ner för min buk o sen på sängen o sen ner till igen. Menar du att detta inte är normal användning? Eller när man går runt på kontoret med laddaren i?

Aff, alltså jag vill inte vara hetsk mot dig eller nått. Jag vet att jag tabbade mig osv och att de förmodligen kan sänka mig på en teknikalitet men det är så tråkigt att se när konsumenter trycker ner varandra. Om något så behöver vi, speciellt inom IT-sfären gällande immateriella produkter (visserligen inte detta men ändå) gå ihop och stötta varandra.

Vad som är "normal användning" är i slutändan upp till domstolen att besluta om, och sätter vi det i praxis att det vi faktiskt gör i vardagen är "normal användning" istället för att försöka leva upp till onormala standarder, då är det också det företagen får rätta sig efter och designa till.

Va, nej?

Alla kablar förstörs något när de böjs, hur lite eller hur mycket de än böjs. Över en längre tid av denna böjning så börjar veck att skapas och sen till slut spricker vecken. Om de är dåligt designade så sker detta inom garantitiden, annars efter den. Sen beror det ju på hur mycket man använder produkten också så klart.

Vad jag skrev till skribenten ovan är att det är normalt att böja kablar. Just nu är den i nästa 90 grader faktiskt. När du går med laptopen från rum till rum eller från projektor till bord så böjs kabeln och dras i golvet vilket skapar mer stress i den. Etc etc.

Jag har alltså inte förverkat rätten till garanti enligt den länk en skribent själv har skickat men inte läst. Varför skribenter, inklusive du, vill förmå att förbigå de rättigheter ni/vi har för att trycka till någon som varit lite för ivrig och kortsiktig vette tusan. Men det handlar väl lite om klassisk schadenfraude.

Låt gå då.

Jag har alltså inte förverkat min rätt till garanti/reklamation men det verkar vara svårt att bevisa det. Enligt länken till konsumentverkets hemsida så delar vi i värsta fall skadeansvaret. Min förhoppning låg i det här med laddrapporten då det skulle vara ett obestridlig bevis om att skadan kontinuerligt förvärrades genom (o)normal användning.

Låter rimligt. Dock är konsumenträtt något jag tycker är kul att gräva in på så gör det lite då och då, nu har man ju lite mer tid över också. Tyvärr så har jag problem med min helt nya laddare och våndas som sagt lite över att behöva köpa en laddare från HP som jag vet inte håller måttet, så meh...fast sånt i livet.

Alltid tråkigt med alla dessa jäkla laddare produkter som inte har en kabel på andra sidan som går att dra ut heller. Så pajar den kabeln som egentligen är värd 50 kr så ryker hela laddaren. Typiskt planerat åldrande som vi inte borde acceptera.

Alltså det är min egen dator.

Du missförstod ju vad jag sa, är du inte nöjd nu när jag förklarade det?

Sen får det väl stå för dig att du aldrig haft en trasig kabel i ditt liv från din normala användning medan jag haft ett dussintal. Vilket inte är så många heller kan tyckas med tanke på de hundratals kablar jag köpt under mitt liv.

Jag pallar nog inte vara så försiktig i min användning av mina vardagsprodukter så att det aldrig sker och även om jag är glad för din skull så vill inte jag att det ska bli standarden heller.

Exempelvis vill jag att mina kablar ska hålla för ett aktivt liv istället för att behöva koppla ut och in kablar hela tiden emellan olika rörelser.