Amazon skjuter på återbetalning av 13K

Rekommenderad läsning för Amazon om vi pratar om vanlig ångerrätt:

"14 § Om konsumenten utövar sin ångerrätt, ska näringsidkaren betala tillbaka vad konsumenten har betalat till näringsidkaren. Återbetalning ska göras utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då näringsidkaren tog emot konsumentens meddelande om att avtalet frånträtts.

Vid avtal om överlåtelse eller upplåtelse av en vara behöver återbetalning dock inte göras förrän näringsidkaren tagit emot varan från konsumenten eller konsumenten visat att varan sänts tillbaka. Detta gäller inte om näringsidkaren enligt 13 § andra stycket på egen bekostnad ska hämta varan.

Näringsidkaren ska använda samma betalningssätt som konsumenten, om inte konsumenten uttryckligen går med på något annat. Konsumenten får inte drabbas av några kostnader på grund av att ett annat betalningssätt används.
Lag (2014:14)."

Jag har väldigt svårt att se att de har något stöd för att hålla pengarna i 1-2 månader efter att de har fått tillbaka varan. Är man snäll kan man säga 14 dagar, men om det inte är helgdagar o dyl kan jag nog tycka att över en vecka efter att de fått varan i sin besittning igen är "onödigt dröjsmål".

Ovan har helt rätt, även om man ponerar att de istället löser det inom 14 dagar från mottagandet så har den tiden passerat helt klart.

Tips 1: Hänvisa till lagen och be om en återbetalning inom 3-5 dagar.

Tips 2: Om det inte sker anmäl till ARN finns en chans att du även har rätt till ränta på pengarna som de hållit inne.

Tips 3: Använd för guds skull Klarna kortet, hade du registrerat en retur hos Klarna så hade de själva återdebiterat summan när tiden hade passerat.

Så är det inte lika bra med kort?

Vilka lagar gäller i Danmark? Kan det vara att de i Danmark missuppfattat svensk lag?

Om det är ett kreditkort vilket exempelvis Klarna kortet är men det kan egentligen vara vilket som så går köpet även under konsumentkreditlagen där följande gäller:

”Om köparen på grund av köpet har anspråk på återbetalning, skadestånd eller annan penningprestation, svarar kreditgivaren lika med säljaren för att anspråket fullgörs. Kreditgivaren är dock inte skyldig att betala mer än vad som har mottagits av köparen med anledning av krediten.”

Att jag rekommenderar just Klarna är för att de har stor erfarenhet sv just e-handel tvister och har avdelningar dedikerade till det (jobbat med dem när jag var kundservicechef). De tar kundens sida så länge du har rätt i sak och ser till att få det löst. Jag gillar själv inte kredit men använder det just för onlineköp om ett företag mot förmodan skulle strula

Om du syftar på indrivning av Kronofogden så måste du först anmäla till Kronofogden som skickar brev till säljaren.
Det är först efter tre utskickade brev som du kan kräva indrivning och väljer säljaren att bestrida pengasumman så får du dra vidare det till rättegång.
Så Kronofogden skulle jag inte gå till i första hand utan istället dra det till ARN.

Tro mig, jag talar av erfarenhet efter att tidigare drivit företag till Kronofogden. Processen är varken rolig eller snabb.