Modem/Spray problem.

Hej.

Har lite problem med an dator som använder sig utav modem och har spray som ISP.

Den ringer upp uppkopplingen,men man kan inte gå ut på någon hemsida.
Ringde sprays support och fick svaret att det troligen var något fel på internet explorer och att ja borde ominstallera det,någon som har ett vettigare förslag ?

Spray använder sig för övrigt inte utav proxies,så det problemet känns som det är uteslutet.

Uppkopplingen är korrekt konfigurerad och modemets drivrutiner fungerar felfritt.

/Tacksam för svar.