Frågor gällande reklamationsrätt/garanti, omleverans och nyttoavdrag under garantitiden.

Huh. Det låter rätt billigt för ett 800W agg, eller? Har du fått någon indikation på vad de stöder sig på? Tillverkarens garanti eller reklamationsrätten?

Om det är reklamationsrätten så är det ju fortfarande så att de kan göra nyttjandeavdrag.

Bara för att reklamationsrätten är 3 år behöver inte en produkt hålla i 3 år, produkter kan gå sönder och detta finns det utrymme för i KKöpL. En produkt som används relativt flitigt under nästan 3 år kommer bli svår att bevisa fabriksfel på, även om ingen yttre åverkan finns. Användningsfrekvensen kan alltså vara avgörande om det är ett fabriksfel eller inte trots att produkten inte är äldre än 3 år.

Fast först och främst borde de gett honom ett nytt nätagg.

Tror du för förtydliga för oss hurvida du utnyttjat garanti eller reklamationsrätt.
Var där inget som antyder att du inte haft någon åverkan på nätagget så borde du först och främst få ett nytt nätagg, om det inte är möjligt så borde du fått pengarna tillbaka för ett motsvarande nätagg. Dock borde du aldrig få tillgodo kvitto
T.ex. http://www.inet.se/produkt/6910022/fractal-design-edison-m-75...

Kan säga att Inet är inte bättre än någon annan, och tar också varje chans att spara ett par kronor.

Kan bara hålla med.

När jag lämna in mitt XFX 450 för tickande, fick jag som förslag 50 kr dyrare agg, fick lägga i mellan endast 90 kr för XFX 550 watt (450 var inte i lager). Så fick ändå rätt billigt. XFX 450 låg på 450 kr ca när jag köpte det och skulle fått ett budget agg för 499 kr i stället, tog XFX 550 som kostade 589kr.

Om jag förstår det hela rätt, så köpte du ett chassi inkl. psu ?

Och du har fått 699kr tillbaka idag, använd dem till ett nytt psu bara..
Simpelt.

Men det är väl inte ful garanti? Du såg ju tidigare själv ett utdrag ur konsumentköpslagen som styrker deras rätt att dra av på priset? Var du noga med att påpeka att du ville köra med GARANTIN eller behandlade dom det som en REKLAMATION? En sådan grej kan lätt missas av båda parter.

Baserat på vad? Avtal och lagar eller tänk och tycke? Flera tidigare har nämnt KKL som källa där det uttryckligen står att nyttjandeavdrag får göras vid återköp. Garantier är helt godtyckliga (men kan aldrig vara sämre än KKL) och eftersom vi inte vet om det är Inets egen garanti (om dom ens har någon) eller tillverkarens, så kan vi inte avgöra om det är enligt dess garanti eller inte. Utan all info kan vi inte rakt av säga "han borde fått ett nytt nätagg". Det är inte så enkelt.

Om ditt nätaggregat går sönder innan garanti är slut så ska du ha ett nytt likadant eller likvärdigt.

Ett tips är att använda sig av "citera flera" knappen så slipper du göra massa inlägg. Då kan du samla alla svar i en post om du vill.

Hur lång garanti har produkten?

Låter för jävligt, ska ju inte bli avdrag så länge produkten har garanti. Är ju en orsak till varför tillverkarna oftast sätter 50/75% högre pris för att täcka garantiärenden.

Jag skulle vägra en sådan dålig deal.

Jag skulle inte vilja ha sämre produkt, speciellt ett nätaggregat som är den viktigaste delen i datorn. Tillverkaren ska ha marginaler nog att ersätta dig med ett likvärdigt med samma kvalité , inget Inet egentligen står för utan tillverkaren som står för notan.

Igen med det där "ska ha". Vem fan bestämmer det? "Ingen" är svaret på det. Och som du nämner, det är eventuellt tillverkaren som står för notan. Om inte deras garanti täcker det du menar man "ska ha rätt till", så är det ju Inet som får stå för det själv, och ingen ÅF jag känner till har bättre villkor än tillverkaren för produkten man säljer.

Det är nån slags utbytesutopi ni jagar, som varken konsument (om ni tänker efter riktigt ordentligt) eller ÅF egentligen vill ha. Gissa vem som skulle fått stå för kostnaden om Inet hade bestämt sig för att byta ut eller ersätta med ett likvärdigt nätagg trots att tillverkarens garanti inte tillåter det? Du och jag. Alla andra som handlar på Inet. Inkl TS nästa gång han handlar något.

Baserat på KKL. Absolut har en säljare rätt att göra prisavdrag. Det säljaren inte har rätt och göra är att välja vilken form av ersättning köparen ska få, det är köparens rättighet. Detta skriv tydligt ut i både lagen och konsumentverkets lathund. Har länkat samt citerat ut lathunden nedan för att göra det enkelt. Köparens rättigheter (Inte säljarens)

http://www.konsumentverket.se/Global/Konsumentverket.se/Best%...

Köparens rättigheter:

Avhjälpande – reparation utan kostnad för
köparen inom skälig tid. Skälig tid innebär
oftast ett par dagar. Säljaren bör erbjuda en
ersättningsvara om reparationen tar längre
tid. Om säljaren inte avhjälper felet kan
köparen få ersättning för att själv ordna med
reparation.

Omleverans – köparen får en ny, likvärdig
vara utan kostnad. Tänk på att även reavaror
om- fattas. Huvudregeln är att köparen har
rätt att välja mellan avhjälpande och omle-
erans om valet inte orsakar säljaren oskälig
kostnad.

Prisavdrag – köparen får en ersättning som
motsvarar skillnaden av en ny, felfri varas
värde och den felaktiga varans värde.

Prisavdrag – köparen får en ersättning som
motsvarar skillnaden av en ny, felfri varas
värde och den felaktiga varans värde.

Huvudregeln är att köparen har rätt att välja mellan avhjälpande och omleverans om valet inte orsakar säljaren oskälig kostnad.

Säljare har rätt att avgöra detta. Ett nytt nätagg kostar 1500kr jämfört med 1250kr som TS gav från början. Det är först och främst en höjning i pris rakt av, plus nyttjandeavdraget. Var man drar gränsen vid oskälig kostnad är ju såklart flytande, men innan TS går vidare till konsumentombudsmannen är det ÅF som sätter det.

Dessutom är i praktiken omleverans helt uträknat i det här fallet då samma vara inte finns att tillgå.

Man ska få en likvärdig produkt eller bättre står det ju i köplagen, inte sämre. Tänk på det jag skrev till en annan att tillverkaren måste baka in även garanti i sitt pris, därför priset är 50/75% över vad det kostar att tillverka produkten inklusive löner.

Har inte varit med något garantiärende där man får sämre produkt än man betalar för, snarare tvärt om har jag varit ute för. Det gör i alla fall att jag återkommer till butiken.

En nätaggregat vill jag inte få ett CX agg i utbyte av mitt XFX agg, det kan dom glömma. Men kan lägga ut extra i fall varan inte finns längre, men då ska dom utgå ifrån priset jag köpte varan för minst. Inte dra av något åldersavdrag, ett nätagg av bra kvalité slits inte på samma vis som ett skräp agg.

Det jag har fetstilt markerat beror helt på vad de har avtalat om, och det vanligaste är precis som du beskriver men finns även fall där tillverkaren endast säljer varan men lämnar ingen reperationsgaranti