Reklamera produkt som absolut inte motsvarar beskrivningen

Final update och recap:

Reklamerade, som tråden berättat, bordet för snart ett år sedan.
Efter långsam kommunikation via e-post, där företaget menade att bordet visst var massiv ek trots att det var fanér, och en del goddag-yxskaft-svar, väntade vi under sommaren på svar.

När vi efter sommaren "pingade" företaget om hur det gick fick vi som svar att, ojdå, de hade tappat bort hela ärendet och all kommunikation, de hade visst bytt datorsystem eller något. Knappast ok som ursäkt eller förklaring, det är ändå ett företag med miljardomsättning.

Vi skickade hela kommunikationen till dem, igen, och förväntade oss ett svar.

När typ 2 månader hade gått utan att vi hört något anmälde vi till ARN med kortfattad information, konversation, och länk till archive.org på produkten (som inte längre säljs). Vet inte om archive.org spelade någon roll, men det känns gedignare att ha en länk dit än en skärmdump man själv skapat (vilket vi också hade).

Några veckor senare fick vi 100% återbetalat, inklusive frakt och emballagekostnader för returen av bordet. Min tolkning är att ARN kontaktade företaget och att det räckte, ARN kommer inte att driva detta vidare då ärendet nu är löst.

Ser man det som timpenning var det dåligt betalt för vår del, med tanke på att vi lagt mycket tid på detta, men i slutändan är vi nöjda med återbetalningen (och inget annat).

Jag vill tacka alla i tråden som kommit med bra råd och tips!

Mja, nu har jag ju tidigt i tråden skrivit "Löser det sig kommer jag att säga vilken produkt det gäller, men inte vilket företag. Löser det sig inte berättar jag båda såklart." , och nu har det ju löst sig (om än efter mycket krångel) så får väl säga att gissningarna i tråden är överlag väldigt bra...

Eftersom företaget ifråga fortfarande säljer andra modeller av bordet, och det är allmänt känt, samt av allmänintresse (antar jag), känner jag mig inte speciellt bunden av ovanstående "löfte" och vill inte heller känna att min tystnad är köpt, och lägger in en skärmdump på det beryktade bordet:

Liknande bord som säljs idag:

https://www.trademax.se/möbler/bord/matbord-köksbord/beagan-m...

Nu hade ju inte vi exakt samma bord, men jag är ytterst tveksam till om detta bord är i "massiv ek", och att beskrivningen stämmer.