msnm - problem med kontakter

Tjena, det är så häre att min syster har problem med att lägga till kontakter på msnm. De kommer med på hennes lista men hon står som offline på deras listor, och varje gång hon ansluter så får hon meddelande om att de har lagt till henne. Det som händer när hon trycker på lägg till då är att det kommer upp ett felmeddelande med texten: "kontakten kunde inte läggas till just nu, försök igen senare" Vi sitter bakom router båda två, men jag kan lägga till och det spelar ingen roll vilken dator hon än försöker på. Det är inte det att hon har för många kontakter för det spelar ingen roll om hon tar bort en, samma sak händer ändå.