Väldigt tråkig inställning. Jag tycker att Inet ska fundera över sina framtida relationer med kunder istället. Som säljare kan man visst tacka nej till att sälja till vissa kunder, men inte hur länge som helst. Det är kunderna som betalar räkningarna.
Du har rätt i sak, att när du gör ett köp från valfri butik så accepterar du de villkor som gäller då. Så har du varit beredd att köpa skärmen för 12990kr så har du tyckt att det var ett ok pris på sagda skärm.
Det du dock glömmer är att Inet också har generösa 30 dagars öppet köp. Enligt Inets egen information till samma villkor som 14 dagars ångerrätt. Dvs du får packa upp och använda produkten tillräckligt som behövs för att förvissa dig om att den motsvarar förväntningarna. Detta är också en del i de villkor som accepterats vid köpet och är bindande på båda håll.
I detta fallet så finns det därför kanske en möjlighet för TS att skicka tillbaka sagda skärm och köpa en likadan till nedsatt pris, helt enligt villkoren som gällde vid köpet. Även om skärmen skulle vara använd en del så skulle jag tro att detta skulle funka, då man normalt inte sliter så på en skärm.
Ur säljarens synvinkel finns det många anledningar att bara betala tillbaka mellanskillnaden. Man slipper hantering, frakt samt risken att det blir en diskussion kring något som saknas eller märke på produkten. I värsta fallet för Inet så surnar kunden och returnerar skärmen samt köper den sedan av en konkurrent. Om det är en tillverkarrea så har ju alla som säljer den sänkt priset. Eftersom det så klart är frivilligt att lösa problemet smidigt kan man ju tom direkt slänga fram en policy med att man ersätter 2/3 av skillnaden, ersätter med ett presentkort, eller annan för Inet bra lösning.
