Disclaimer: Jag är programmerare till vardags, så jag gillar att läsa kod, inklusive lagtext. Jag har väl 10 gamla HP juridik också, men det är som sagt inget jag egentligen sysslar med...
Lagen och förarbetena är svårlästa, så jag är inte direkt tvärsäker på min tolkning. EU-direktiven orkar jag inte med.
Man måste skilja på ett antal olika fall och reda ut vilket som avses i varje enskild del av lagtexten:
1) Köp av digitalt innehåll, en leverans (typiskt köp av programvara som inte uppdateras, eller en MP3-fil)
1b) Köp av digitalt innehåll som uppdateras.
2) Köp av digital tjänst (tillgång till en webb-tidning, streaming eller liknande, webb-version av office)
3) Köp av fysisk produkt med digitalt innehåll (det vi är intresserade av i tråden)
3b) Olika scenarion där man får mjukvaruuppdateringar för den fysiska produkten.
Notera att allt ansvar i lagen ligger på näringsidkaren, dvs den som sålt produkten.
Lawline-svaret som nämnts i tråden gäller min punkt 1, medan tråden som sagt är intresserad av min punkt 3. Som jag uppfattar det gäller kapitel 4 KKL för vårt intresse, medan kapitel 9 KKL (Lawline-svaret) gäller 1 och 2 ovan. Det är två hyfsat olika situationer som regleras olika eftersom man i vårt fall kan förvänta sig att man slipper kompabilitetsproblem (hårdvara och mjukvara är ett paket) medan kapitel 9 hanterar kompabilitetsfrågor på ett annat sätt, inklusive problematiken att felsöka på kundens utrustning.
Den praktiska skillnaden mellan kapitel 4 och kapitel 9 är tiden då bevisbördan ligger på näringsidkaren, 2 år i kapitel 4 (17§, se nedan, vårt fall) och 1 år i kap 9. 8§.
I bägge fallen 1 och 3 (mina punkter) kan man reklamera i tre år efter avlämnandet. Hur länge produkten värmt hyllan, dvs tillverkningsdatumet, spelar ingen roll.
Jag kan inte läsa ut ur vare sig förarbetena eller lagtexten hur länge man ska få säkerhetsuppdateringar i fallet produkt med digitala delar (min punkt 3). Så länge man "med fog kan förvänta sig det"? Eller specas det inte? 4 kap. 4§ är väldigt otydlig.
Det spelar mindre roll. Tre respektive två år tycks gälla. Jag kan inte tänka mig att det kommer vara mindre tid från köpet om man fått uppdateringar som inte avhjälper problemet eller skapar nya problem.
Övriga specialfall som diskuteras i tråden är antagligen inte reglerade. Om det inte redan finns prejudikat på specialfallen så lär det i alla fall dyka upp ARN-ärenden (av sedvanlig tveksam juridisk standard) så småningom.
Jag har klippt kraftigt. Gillar man inte det får man gå till källan...
1 kap:
Citat:
2 § I denna lag avses med
digitalt innehåll: data som framställs och tillhandahålls i digital form,
[...]
vara med digitala delar: lös sak som är integrerad eller sammankopplad med ett digitalt innehåll eller en digital tjänst på ett sådant sätt att avsaknaden av det digitala innehållet eller den digitala tjänsten gör att varan inte kan användas på det sätt som är avsett.
[...]
vara: lös sak, med eller utan digitala delar,
4 kap:
Citat:
4 § För en vara med digitala delar ska näringsidkaren se till att konsumenten informeras om och tillhandahålls säkerhetsuppdateringar och andra nödvändiga uppdateringar.
Vid ett enstaka tillhandahållande av ett digitalt innehåll eller en digital tjänst gäller näringsidkarens skyldighet enligt första stycket under den tid som konsumenten med fog kan förutsätta uppdateringar. [...]
5 § Varan är felaktig om [...] näringsidkaren inte uppfyller sin skyldighet enligt 3 eller 4 § [...]
14 § Näringsidkaren svarar för fel på varan som har funnits vid avlämnandet och som visar sig inom tre år från denna tidpunkt. [...]
För en vara med digitala delar där det digitala innehållet eller den digitala tjänsten tillhandahålls kontinuerligt under en period, svarar näringsidkaren för fel på innehållet eller tjänsten som uppstår eller visar sig under tre år efter det att varan med digitala delar avlämnades eller den längre tid som avtalet löper. [...]
15 § För en vara med digitala delar svarar näringsidkaren för fel till följd av bristande uppdatering under den tid som gäller för näringsidkarens skyldighet att uppdatera det digitala innehållet eller den digitala tjänsten.
[...]
17 § Ett fel som visar sig inom två år efter det att varan avlämnades, eller i fall som avses i 14 § andra stycket inom den tid som anges där, ska anses vara ett fel som näringsidkaren svarar för, om inte näringsidkaren visar något annat eller detta är oförenligt med varans eller felets art.
Förarbete.
