Min telefon skulle som sagt reklameras till Sony för ca 2 veckor sedan. Förra måndagen ringde jag och frågade min serviceverkstad Ncare hur det gick med reklamationen, då jag fick svaret att den precis hade skickats iväg.
Idag ringde jag dit igen för att kontrollera hur det hade gått, då jag fick till svars,
Ncare - Din telefon kom tillbaka till oss i fredags. Garanti gäller ej. Sony har trycktestat telefonen och troligtvis har fukt trängt in genom en utav luckorna, dvs handhavande fel.
Jag ville själv prata med Sony om detta, så jag tog kontakt med deras kundtjänst och fick till svars,
Sony - Vi kan ej se att vi har haft telefonen på varken service eller reklamation. Du får kontakta din verkstad igen. Verkar vara lite fiffel.
Igen tog jag kontakt med serviceverkstaden, berättade vad jag hade fått reda på av Sony.
Ncare - Telefonen har nog inte kommit fram till Sony *klick*
Förbannad som jag var, så ringde jag till en helt annan avdelning på Ncare, då han sa.
Ncare - Jag kan inte se att någon reklamation ens är upprättad. Det enda jag kan se är att vi väntar på kostnadsförslag. (Han gick iväg och dubbelkollade).
Din telefon ligger kvar här. Jag har upprättat en reklamation nu, så telefonen kommer att skickas iväg till Sony inom kort. Min chef kommer även att kontakta dig, så får du berätta hur det står till..
Att folk sitter och ljuger för en, det uppskattar jag inte alls. Verkar vara ett väldigt oseriöst företag. Nu får vi se vad som händer.
