Komplett.se - returhantering

Men snälla, du kan inte jämföra din bransch med komplett, de har varor att ta hand om i en enorm mängd mycket mer än du som hanterar en enskild bil lite då och då.
Plus att elektronik är inte som bilar heller för den delen.
Kolla deras omsättningsresultat får du se, de har tusentals kunder varje dag och returärenden lär du inte vara ensam om, ge dem en chans att göra sitt jobb innan du startar en klassisk gnöltråd^^

-------------------------------------------------
Du har noll koll på vad du pratar om^^
Du kan få komma och felsöka datorer på mitt jobb om du vill, jag skulle lätt anställa dig om du fixade det och sen fick lön som motsvarar butiksanställdas löner i artonårsåldern^^

Är du nu så skillad som du påstår, förstår jag ännu mindre varför man köper en laptop, provar och återlämnar och sen inte räknar med att det kan ta tid att handha saker och ting.
Som butiksanställd finns det inte nåt värre än dessa förfaranden, att folk provar på öppet köp, ändrar sig och lämnar tillbaka då det alltid skapar mer jobb som hade kunnat undvikas om folk bara läser på lite och tar reda på vad det är de behöver innan de köper.

Som sagt, 6dgr är inte ens en vecka, postens hantering lär ha tagit några dgr, sen ska din laptop du "lånat" undersökas och lär ligga i en turordning bland tusen andra kunders återlämnade saker.

Vad personalen pysslar med i utlämningsstället eller inte, det är inte intressant öht då det knappast kan representera alla på företaget eller deras prestationer, ganska så normalt att alla inte är lika, och att skylla en eller flera personers dumhet på andra är lite, hm, kortsiktigt tänkt.

Plus att verkstäder och kontor ligger sällan på samma ställe och har inte mycket kontakt emellan.
Din dator kanske ligger långt ner i en lång kö, anställda är sjuka i influensatider och annat som spelar in.
Tålamod, verkar inte vara din starka sida..skämt åsido..du måste inse att du inte är ensam i världen och att alla inte gör som just du vill eller önskar.

Du sitter ju och hittar på grejer och gör märkliga jämförelser.

Själv fick jag kanonsupport från Komplett och dom var väldigt generösa i det ärendet.

Med tanke på att de drar in max ett par hundralappar på att sälja den datorn till dig, allt av vilket gått förlorat med råge när de måste ta tillbaks och sälja den billigare som använd, så blir servicen därefter. Vill du ha bil-service på dina datordelar, börja handla hos butiker med bilhandlarmarginaler.

Tar väl cirka 2 veckor iallafall för att kontrollera en retur av en bärbar dator om den är i okej skick.

Jaso: Exakt och sen ska det väl återställas till ursprungskicket.

Ta och chilla lite! Dom har 30 dagar på siig att återbetala pengarna.

Istället för att vi forumiter ska gissa på hanteringstiden för just ditt ärende föreslår jag att du kontaktar Komplett istället så bör du få ett mer korrekt svar.

Sedan som många andra tidigare har nämnt så kan man inte riktigt jämföra ett bilföretag med 2 anställda, med ett datorföretag med ~100 anställda.
Dessutom vet jag, av egen erfarenhet, att dom flesta större datorföretag fortfarande ligger efter i hanteringen pga. juletiderna. Har såklart ingen statistik på returer under jul, men min uppskattning skulle vara minst 50% mer returer än normalt eftersom även försäljningen ökar markant, vilket rimligtvis kan leda till längre hanteringstider.

Naturligtvis kan man också diskutera om de aktuella företagen på förhand skulle se till att anställa mer personal, men det är dock svårt att uppskatta vilken personalstyrka man behöver vid sådana tillfällen. Det skulle absolut inte förvåna mig om Komplett och andra liknande företag redan har anställt nya personer inför julen, både försäljare och returpersonal, men uppenbarligen inte tillräckligt isf.