behandlingstid på webhallens download produkter

Hej,

Jag gjorde precis som dig idag.

Kollade runt lite på nätet och såg att Rift var släppt, bestämde mig för att köpa det som download på Webhallen.

Sagt och gjort så beställde jag Collectors Edition av Rift som download, betalade och sitter nu o väntar på mail med instruktioner och key.

Jag har fått bekräftelse mailet på min order men ingen key eller instruktioner.

Det har gått 2 timmar nu.

Gahhh...

Så drygt. Skulle beställt från Steam istället. Då hade man suttit o levlat nu.

Någon som vet om man kan ångra ett download köp ?

Jag har ju inte mottagit varan eller cd key.

dum fråga kanske men han ni kollat skräp posten

Hej Catman !

Det är ingen dum fråga.

Jag har kollat min skräppost iallafall, ingenting där.

Jag mailade Webhallen igår kväll, jag bifogar vad jag skrev och svaret jag fick från dem här:

Mitt mail:

> Hej,
>
> Då jag inte fått någon cd key från er och min order fortfarande är
> under behandling så vill jag använda min ångerrätt !
> Jag köpte Rift som download hos er då jag ville böra spela idag, men
> ni har inte levererat produkten.
>
> Jag kommer att köpa spelet från Steam istället då jag får tillgång
> till det direkt.
> Oehört besviken på detta köp, ni brukar annars alltid att vara
> klockrena att handa hos.
>
> När jag skriver detta mail så har det gått nästan 5 timmar sen jag
> köpte Rift hos er.
>
> Mvh

Deras svar:

Hej.

Ordern är nu avbeställd enligt dina önskemål. För att kunna göra en återbetalning behöver vi ett clearingnummer samt kontonummer av dig.
Bifoga det så sätts pengarna över snarast möjligt.

Normalt tar det 3 dagar innan vår insättning finns på ditt konto.

Med vänliga hälsningar / Kind regards

Fredrik Stokki

Det kan vara bra att veta för andra att man kan använda sig av ångerrätten som finns i distans och hemförsäljningslagen. Den ger dig 14 dagars ångerrät när du handlat via nätet.

Det stämmer visserligen fast det är ju inte alla som inser att dom kan avbeställa ("ångra") en download efter det att du har betalat och allt.

Jag tror att du kan använda ångerrätten fullt ut på downloads sålänge du inte installerar/aktiverar produkten ifråga.