Experts utförsäljning kritiseras av kunderna

här i sölvesborg en butik slutade samarbeta med de förra året och gick i audio video så det var nog ett tag det var ngt fel och många hade väl sökt ngt annat

men jag tror inte att fler aktörer ska dyka upp, de stora kedjor som tävlar, dumpar sina priser så mycket med inräknat förlöst för att bli av med konkurrens och bli ledande på marknaden, vi får se det ett tag till för norden är en av de största it-prylar butik så vi får bara vänta tills de flesta ska få känna förluster och sen kommer lite dyrare tid, förhoppningsvis med bättre support och kundservice

Jag blir lite förvånad att folk tror att Expert skulle ge bort varorna på något sätt. De hoppades kanske på den svenska givmildheten, att man skulle handla där pga. att företaget gått i konkurs.

Det finns en anledning varför dom gick i KK. Kan man inte hålla jämna priser med internetbutiker och framför allt under rean så finns det bara en väg att gå. rena skämtet att priserna ligger över cdon. samma sak när OnOff gick omkull. Fanns inget kvar i hyllorna och det var ändå dyrare än i motsvarande butiker. Lumia 800 får man för 2200:-, då ska den kosta typ 2000 under rean. Att man ens orkar gå dit. Synd för alla anställda men kaptenen på skeppet måste ha stannat kvar på någon ö eller något. Skulle vara kul att veta hur mycket expert lägger på, från en säker källa så lägger media markt på mellan 3-5% på tv apparater. Hoppas nu inte övriga butiker i Uppsala ökar priserna nu när en konkurrent är borta, eller konkurrent kan man inte kalla det men...

Kompisen betalade 1000kr för ett Sms Audio Headset som egentligen kostade 2400. Så det var inte (dyrt) på alla saker.

Jo men jag menade inte att man ska stänga butiker. Jag menade bara personlig service inte har något högt värde idag. I mitt exempel, så skulle kunden kunna gå in i butiken med sin produkt och reklamera eller göra vad han vill. Lämna in en trasig vara och få hjälp med ett byte kan man ju få ändå, plus trevligt bemötande av en människa. Men hur kunniga personalen är om grafikkorten i de bärbara datorer de säljer eller närgränsen på ett visst kameraobjektiv behöver de inte ha kunskap om. Kommer däremot kunden med en produkt att reklamera så klarar de av att kontakta tillverkaren precis som vilken butiksanställd som helst.

Vilken typ av service är det som du anser är värdefull?

I min värld, så räcker det att ha en butik, med ett fåtal människor som tar betalt, lämnar ut varor, och tar emot reklamationsärenden. Om de som jobbar där sen inte vet vad skillnaden mellan en Acer Laptop för 6999:- och en Asus Laptop 7450:- är, det spelar ingen roll. Det var det jag menade.
Att personalen på golvet inte behöver vara experter på vad dom säljer. Man får ju förutsätta att det naturilgt absorberar kunskap allteftersom de jobbar där så att Arne 76 som bara vill se Aktuellt kl 18 innan han går till sängs inte knallar därifrån med en 55" LED 200hz LG TV för 27.000kr.
Men å andra sidan så räcker det nog bara med att anställa människor med sunt förnuft och en smula teknikinteresse.

Är du med på min tanke?

Åh du glömmer Audio Video som dessutom har räckt ut en hand till de kvarvarande privatägda Expert-butikerna.
Ansluter de sig så blir AV Sveriges STÖRSTA kedja om man ser till antal butiker.
Dessutom består AV av SMÅ butiker och inte stora "varuhus" med elektronik.
Sedan hur bra de olika butikerna verkligen är..ja det varierar. Precis som alla andra butiker.

Det är STOR skillnad på service och service.
Jag kan säga att vi är fortfarande en STOR grupp kunder som värdesätter BRA service dvs inte en säljare som står och rabblar innantill från specifikationerna utan en BRA person som LYSSNAR på vad man vill ha och presenterar ngr alternativ som man kan titta/lyssna på...
Det är en STOR skillnad på ngn som VET vad de sysslar med och en ren (ursäkta språket) jävla säljare som bara vill maximera sin provision....

Snart teknikmagasinet sen siba sen elgiganten sen media markt...

Tror som många andra att det är Sibas tur snart och att Elgiganten och Mediamarkt kommer vara dom två stora aktörerna på marknaden vad gäller varuhus. Men jag tror inte att priserna kommer att gå upp för det. I nuläget känns de mer som att Mediamarkt och Elgiganten kommer att försöka prispressa i jämförelse med internetbutiker. Ingen kommer ju handla där om de har helt sjuka priser i jämförelse med exempelvis Dustin Home, Inet, Komplett osv eller tänker jag helt fel?

Tja, så var det inte på öppningsdagen i min närmsta butik...

Skickades från m.sweclockers.com

Jag vill börja med att säga: "ALLA tänker på sina egna fickor." och låt det sjunka in...

Jag förstår att man som kund blir oerhört förbannad och besviken när "reor" som denna inte blir som man hade tänkt sig. Fort slänger man sig över tangentbordet och tänjer på ordförrådet som aldrig förr - spottar ut all ilska och frustration. Det händer inte bara vid konkursreor men också vid öppningserbjudanden och dylikt. Vill inte vara en besserwisser (hoppas jag stavade rätt) men jag är en kund själv och har lärt mig min läxa att spara min tid och inte falla i samma fälla som folk har gjort, gjorde idag och kommer alltid att göra! Tusentals lämnade jobbet och förlorade pengar och tid för vad som visade sig vara en hopplös rea.
(Tyvärr) är det så att reklam och PR är förbannat effektivt och att det är just därför företag spenderar massvis av eget kapital på denna kategori - återigen för att det faktiskt fungerar!
Expert (efter konkursen) var självklart redan körd! Alla anställda visste att det inte finns någon utväg och att skeppet håller redan på att sjunka. Vad gör man? Ja, enkelt(!), tjänar det lilla minsta man kan tjäna, skrapa varje hörn innan man måste hoppa ut från skeppet! Expert skiter i (ursäkta ordet) vad vi kunder får ut då dem har allt att vinna och inget att förlora (tekniskt sätt är dem redan på minus men ja). De ville bara mjölka skiten ur kossan innan den blev förbrukad - till vilket pris som helst!
TUSENTALS må ha blivit irriterade och besvikna idag och tänker aldrig mer handla från Expert men vad gör det Expert som redan sjunker? Dem har inget rykte att hålla upp till! Expert är borta, anställda anställs någon annanstans. Om inte idag så imorgon. Visst sympatiserar jag för de anställda, det är jättetråkigt men företagets "PR" trick var (som några av er var inne på) ett sätt att MINSKA/LINDRA de miljontals pengar ägarna har gått i back.

Som sagt "ALLA tänker på sina egna fickor". Det gör du också!

Hos oss, hade de 50% rabatt.
Fick en xbox 360 för 1k , vara ganska glad att de gick i konkurs.
Fast detta var för 3 månader sen och det var endast butiken som gick i konkurs, inte hela kedjan.