Microsoft E-Post

Hej! Är det någon här som är kunnig på Microsoft och kan hjälpa oss att att återställa min sambos lösenord till hennes epost?
Vi har provat allt som står på Microsofts hemsida men det ser mörkt ut.. Hon har jobbgrejer, tåg biljetter osv på den mejlen och kan därför inte göra en ny hur som helst.

Finns det något program man kan ladda ner för att återställa lösenorden enkelt?
Finns det någon chatt support till Microsoft som jag inte känner till?

Eposten slutar på @live.se om det spelar någon roll..

Hon har en återställnigsmail som hon senast hade när msn var populärt i princip år 2012. Hon kommer dessvärre inte åt den heller. Hon har ingen 2-stegs verifikation eller liknande,men hon minns ju sitt lösenord.

När hon ska logga in nu står det "Vi har upptäckt ovanlig aktivitet på ditt Microsoft-konto". Då behöver hon verifiera sig och det är alltså här det kör ihop sig för Microsoft verkar inte förstå att det är hon som är ägare av mailen oavsett hur mycket information hon ger.