Gratis Viaplay blev 128 kr

128kr och klaga hos ARN? har inte de någon sorts administrationsavgift eller något på typ 200 någonting?

Jäklar vad en del hugger.

Självklart ska man klaga/tipsa varandra när något är galet. Mitt fel var enligt Viasat att gå genom IDG-Deals. Nu kollade jag banken så såg direkt att något var fel men om jag inte gjort det... I alla fall sjysst av Viasats kundtjänst att snabbt lösa problemet som var ännu mer omfattande än det jag beskrivit i denna tråd. Bla olika summor på mina sidor hos Viasat, e-post bekräftelsen och bankens hemsida.

Jo, men har inte fått tillbaka några pengar ännu. Använder alltid e-kort för att registrera/betala på Internet så kan vara det.

Question:
Hej,

Jag har fått en rabattkod från Telia pga krånglet med Premier League. I mailet från Telia står det:

"Vår kompensation är en rabattkod som ger tillgång till VIAPLAY t.o.m. 21 oktober 2012. VIAPLAY-kontot som du registrerar med denna kod kommer automatiskt avslutas efter 21/10."

I ett mail jag fick från er står det:

"Här kommer en bekräftelse på att du har fri tillgång till TV+Film+Sport-paketet på Viaplay i tre månader. Efter denna period förnyas ditt abonnemang automatiskt en månad i taget till ordinarie pris."

På Mina Sidor under Paketinfo står det:

Du har ett aktivt abonnemang. Det förnyas och betalas automatiskt varje månad enligt dina inställningar

Paket TV + Film + Sport
Pris 199.00 SEK
Nästa dragningsdatum 2012-10-18

Lite längre ner står det:

Dina aktiva produkter/filmer

Viaplay TV + Film + Sport Giltigt till 2012-10-29 02:02

---

Vad är det som gäller? Det står olika datum och uppgifter överallt.

Tack för ditt mail!

Som det ser ut i våra system har du ett aktivt abonnemang som kommer att förnyas (debiteras) den 18/10 - 2012 Det kommer alltså inte avslutas automatiskt.

Bättre det än att ha femtio liknande trådar om precis samma sak.

Skickades från m.sweclockers.com

Håller dock med i andemeningen att de har högst tvivelaktiga "försäljningsmetoder".
Man är ju van vid och det är brukligt att sidor/leverantörer på något sätt säkerställer att den som beställer en app, en film eller liknande verkligen
1. har för avsikt att beställa och
2 Är behörig att beställa. MEN på Viasat/Viaplay så är man bara inloggad (vilket kan råka ligga kvar i browsern) och råkar klicka på en tjänst man inte har så har man köpt den (ungefär så). Ingen fråga om du är 18 år, ingen fråga efter lösenord eller sista siffror på kreditkortet eller liknande så som alla andra sidor gör. Att man gör på detta sätt är så klart ingen slump utan väl utstuderat och man räknar med att få en massa ofrivilliga men dock betalande felbeställningar. Man tillåts inte heller ta bort sitt kreditkort från servern fast man redan harbetalt och inte vill handla mer, undrar varför...
Jag råkade lämna min ganska mogna 10-åriga son vid datorn. Han klickade på en fotbollsmatch och vips så hade han köpt fotbollspaketet för över 400 kr.
Jag talade med kundtjänst men de tycker inte att jag skulle låtit honom titta genom mitt konto. Men varför har man då barnspärr?!!
Jag tycker som jurist att det är vidrigt, det var ingen avsikt att beställa, han som ingått avtal var underårig och Viaplay/Viasat har inte gjort någonting för att säkerställa att det var en legitim beställning. När jag sedan ber dem ta bort mitt kreditkort så att inga fler felaktiga beställningar kan göras stänger de hela mitt konto (för det är enda sättet) fast jag just fått betala 400-500kr. INTE OK tycker jag och dessutom högst tveksamt juridiskt ok heller.
Nu har jag avslutat alla abonnemang, har haft film mm sedan dec och kommer aldrig mer befatta mig med företaget och kommer så fort jag får chansen att informera världen om vad de har för rutten kundfilosofi. Ska även försöka få ARN att pröva ärendet.