Rätt eller fel gällande reklamation?

Hmm, vid reklamation/garanti ärende då vill du bara få produkten reparerad/utbytt till samma lika som fungerar och då bör den adapter inte vara ett krav. Skulle det dock gälla ett återköp så är det självklart att varan ska lämnas tillbaka komplett.

T.ex. din mobil's simkortsläsare slutar att fungera, du lämnar den till säljaren och vill via garantin få det fixxat. Låter dumt om han skulle kräva laddare, samt alla andra tillbehör.

Hävde köpet på mina hörlurar/fick de utbytta (andra tråden) idag och säljaren sa inget om att jag skulle komma in med reservdelar etc. Jag som kund frågade honom och då så han att det kunde jag lika bra göra.

Så det har väl med säljaren att göra... skulle jag anta så länge det inte är något stort med värde vi pratar om. medföljande kablar t.ex. till tftskämar skall de väl ha och dylikt.

Jag har för mig att jag läste ett rättsfall för några år sedan där näringsidkaren blev tvingad att ta emot reklamationen trots att det fattades en grej. Jag kommer inte ihåg exakt vad det gällde och jag kan inte hitta ärendet nu.

Ett vanligt rättspraxis är annars att säljaren får göra avdrag på priset/bytesvärdet om det fattas tillbehör när varan inte går att reparera och behöver ersättas med en ny eller återköpas. Är tillbehören inte väsentliga för funktionaliteten kan jag inte tänka mig att det går att göra något prisavdrag. I det här fallet är ju adaptern en ren bonus tillverkaren skickar med minneskortet, jämför med tex vinterdäck man fick på köpet till bilen eller ett extra färgglatt skal till mobilen. Det ska ju inte hindra en reklamation av själva produkten.

Jag knegar i butik som säljare. När det gäller reklamationer så tar man endast emot del som är trasig, finns ingen mening med att slösa på fraktkostnader etc genom att skicka med grejer som inte är väsentliga för felsökningen / reparationen.

Sedan är det som LSDBoy säger, vill kunden ha kapital i näven så får nissen i fråga ta med sig hela faderuttan. Självklart går det att köra med Goodwill på vissa grejer som man ändå vet kommer hamna i soptippen, men snackar vi dyrare leksaker som kommer att kompletteras och sedan krängas är det en annan femma.

ARN hanterar iofs inte rättsfall..

Bra att det löste sig.