Se det såhär: Du går in på din lokala lilla elektronikbutik, eller möbelfirma eller vilken annan specialistbutik som helst, du frågar försäljaren om råd, får prova grejorna, jämföra, se det på plats, men sedan går du hem och beställer från.. ja var då? kina? för halva priset. Kunderna idag ÄR så fräcka. Och du kan ge dig både 17, 18 och 19 på att samme kund knatar in på samma fysika butik en tid senare och vill ha hjälp med nåt, igen.
Butikerna kan knappast börja ta betalt 1600/timmen för att du ska få prata med en säljare och se på grejorna, för då kan de verkligen dra ner gardinen och gå hem.
Det är hopplöst för de enskilda butikerna att hålla reda på om den där kunden köpte av oss eller av nån annan, och sparka ut parasiten när denne kommer 3 månader efter och frågar efter kompatibla tillbehör, tonerkassetter eller liknande, och jag som haft företag inom just elektronik (främst service) kan t.o.m intyga att kunder kommit och begärt garanti på grejor de köpt på andra ställen, för DÅ vill dom inte åka ut till kuststäderna 3.5 timme igen för att lämna in apparaten eller packa ihop i en låda och skicka, bli utan i 3 veckor, nej DÅ ska dom ha det gjort lokalt, helst veckan innan det gick sönder, och gratis, vad annars.
Det är sånt där som dödar lokala butiker.
Inställningen att det är fel på kunderna kommer aldrig ge dig något. Om det nu är så att ingen kund är beredd att betala för köpråd eller service av en fysisk person, nej visst, då är butiksförsäljning helt meningslös. Men då gör ju butikerna ingen nytta ändå, så då är det ju ingen förlust att butikerna stänger igen.
Om det är så att folk faktiskt ser något värde i personlig service så kommer folk också betala för det, om du har en affärsmodell som fungerar. Du lär ju knappast behöva debitera någon 1600kr/h för köpråd för att kompensera för en missad försäljning med tanke på att marginalen på många produkter som säljs bara ligger på några kronor.
Folk är själviska och vi lever i en kapitalistisk värld, där de allra flesta människor inte drar sig för att utnyttja andra människor eller individer, det är bara att inse.
En variant kanske hade varit att man betalar för service och sedan dras motsvarande summa av om man köper en vara? Ingen aning, men som sagt, det är egentligen inget problem, behövs butikerna inte är det ingen förlust om dom stänger ner, behövs dom men inte är lönsamma så är det butikerna som har problem med affärsmodellen, inte fel på kunderna.
