Hej!
Då jag inte har jättebra koll så tänkte kolla om det finns någon här som har
Jag har köpt godis från japan som skickas en gång i månaden från https://tokyotreat.com/
Jag visste att jag skulle betala någon form av avgift i tullen men inte trodde jag det skulle vara 175kr per paket så jag chattade med postnord kundservice och fick dessa svar:
Virtual assistant said :
Är deklarationsavgiften 175kr så beror det på att försändelsen innehåller någon slags restriktionsvara.
/Martin
I said :
Jag har en lista från försäljaren vilka varor som paket innehåller, kan jag skicka den till er?
I said :
För att paket innehåller godis, en läsk samt ett paket nudlar
I said :
Från denna sida: https://tokyotreat.com/
Virtual assistant said :
Om något i försändelsen bedöms som restriktionsvara, så blir det en högre deklarationsavgift på 175kr.
/Martin
I said :
Vilken vara bedöms som restriktionsvara då?
Virtual assistant said :
Exempelvis, tobak, fröer, levande växter, kosttillskott, alkohol med mera.
/Martin
I said :
Absolut, och inget av det har jag köpt
I said :
Har som sagt lista på vad paketet innehåller
I said :
Ni får gärna öppna och kolla med om ni så vill.
Virtual assistant said :
Det är inget som vi på kundtjänst kan göra eller hantera, det har bedömts under tullhantering av denna försändelse.
/Martin
I said :
Så jag ska kontakta dem istället?
Virtual assistant said :
Rättelse, standard deklarationsavgift är 175kr efter en prishöjning.
/Martin
I said :
På er hemsida står det: För försändelser med ett deklarerat värde på 1 800 kronor eller högre är avgiften 175 kronor inklusive moms
I said :
Mitt paket har ett värde under 1800
Virtual assistant said :
Då har den informationen inte uppdaterats, nya priset är 175kr inkl moms för standarddeklaration.
/Martin
Som sagt jag har dålig koll så allt detta kanske stämmer men det känns lite skumt att personen ändrar sitt svar samt att infon på deras hemsida inte har uppdaterats eller är det jag som är helt ute och cyklar?
Köpte 12 paket där 1 paket skickas i månaden för 5880kr, alltså ca 490kr per paket.
Tack!
