Ursäkta för långt meddelande.
Dra åt hela h-vete vad förbannad jag är nu på Telia.
Lite kronologisk ordning:
Fredag: fick upp 1000/1000 som 549:- i månaden när jag knappade in på hemsidan. Skrev i chatten och skulle då bli uppringd.
Blev det, men samtalet bröts.
Så jag ringde 90200. Fick prata med en tjej som sa att det är 549:- som gäller, inget som går att göra något åt. Tack och hej sa jag.
Blev direkt uppringd från chatten som bröts,
Förklarade läget, hon sa att det var inga problem att ändra priset till 449:- samt att hon skulle bjuda på startavgiften, gick väldigt smidigt!!!!
Lördag:
Kollar orderbekräftelsen på mitt Telia, 549:-…..
Ringer kundtjänst direkt och påpekar att mitt pris vi kom överens om dagen innan inte stämmer.
Han sa att det finns inget noterat om det och jag säger då att jag vill avsluta tjänsten.
Lite kort därefter ringer min granne (samma nät) och säger att han fick bw dealen på 449:-.
Ringer då kundtjänst IGEN, och påpekar att min granne fick bw pris.
Han sa att jag självklart också ska få samma, men måste meddela berörd avdelning pga att de inte jobbar helg. Men allt kommer att fixas på måndag så jag får rätt pris.
Frågar om allt är löst nu så jag slipper ringa tillbaka. ”Japp allt ordnas på måndag”. Tack och lov för det så slipper jag tänka på skiten.
Måndag:
Får meddelande om att min tjänst hos Telia är avslutad(??????)
Tisdag:
Ringde upp idag och skulle kolla vad som händer? Eftersom allt skulle vara löst på måndagen. fick sitta i telefon med en kille i en timme (kan du hålla kvar lite så återkommer jag strax sa han 5 ggr tror jag)
Han säger att inget finns registrerat i loggarna om att jag skulle fått detta pris? Öh va?
Finns inget han kan göra, det enda han kan göra är att erbjuda mig 549:- som det var från början.
Nej och absolut nej sa jag, har fått bekräftat av 2 personer från Telia att jag ska få för 449:-. Och om de angett fel pris (förstår inte varför det skulle vara fel pris ens när det stod ”halva priset på bredband under bw”
Men han hänvisar hela tiden till att det finns inget sagt om det.
Vill jag gå vidare med detta juridiskt vad han mig kontakta telekområdgivarna.
Fruktansvärt sjukt dåligt av ett så stort bolag.
Hur hade ni gjort? Påpekade att nu har jag ju missat andra bw erbjudanden under tiden ”allt var fixat och klart hos Telia”.
Han beklagade bara och sa att han inget kan göra.