Inlägg

Inlägg som XHI har skrivit i forumet
Av XHI
Skrivet av Reckie:

Spelar de in alla samtal så att de kan gå tillbaka och höra vad de själva lovade?
Har fått första fakturan nu och priset stämmer inte.

Kolla upp mina tidigare inlägg här.
Som svar på din fråga, ja. De spelar in nya avtal och samtalen när man förlänger avtal.

Får man fråga vad du fick för pris i telefon, vad fakturan landade på och vilket nät du har i fibret?

Av XHI

Ser ju inte så superkul ut direkt :/

Av XHI

Coolt! Påminner i utseendet min edgerouter.

https://cdn.inet.se/product/1600x900/5402738_3.png

Av XHI
Skrivet av seamp2000:

Ursäkta för långt meddelande.

Dra åt hela h-vete vad förbannad jag är nu på Telia.
Lite kronologisk ordning:
Fredag: fick upp 1000/1000 som 549:- i månaden när jag knappade in på hemsidan. Skrev i chatten och skulle då bli uppringd.
Blev det, men samtalet bröts.
Så jag ringde 90200. Fick prata med en tjej som sa att det är 549:- som gäller, inget som går att göra något åt. Tack och hej sa jag.
Blev direkt uppringd från chatten som bröts,
Förklarade läget, hon sa att det var inga problem att ändra priset till 449:- samt att hon skulle bjuda på startavgiften, gick väldigt smidigt!!!!

Lördag:
Kollar orderbekräftelsen på mitt Telia, 549:-…..
Ringer kundtjänst direkt och påpekar att mitt pris vi kom överens om dagen innan inte stämmer.
Han sa att det finns inget noterat om det och jag säger då att jag vill avsluta tjänsten.

Lite kort därefter ringer min granne (samma nät) och säger att han fick bw dealen på 449:-.

Ringer då kundtjänst IGEN, och påpekar att min granne fick bw pris.
Han sa att jag självklart också ska få samma, men måste meddela berörd avdelning pga att de inte jobbar helg. Men allt kommer att fixas på måndag så jag får rätt pris.
Frågar om allt är löst nu så jag slipper ringa tillbaka. ”Japp allt ordnas på måndag”. Tack och lov för det så slipper jag tänka på skiten.

Måndag:
Får meddelande om att min tjänst hos Telia är avslutad(??????)

Tisdag:
Ringde upp idag och skulle kolla vad som händer? Eftersom allt skulle vara löst på måndagen. fick sitta i telefon med en kille i en timme (kan du hålla kvar lite så återkommer jag strax sa han 5 ggr tror jag)

Han säger att inget finns registrerat i loggarna om att jag skulle fått detta pris? Öh va?

Finns inget han kan göra, det enda han kan göra är att erbjuda mig 549:- som det var från början.

Nej och absolut nej sa jag, har fått bekräftat av 2 personer från Telia att jag ska få för 449:-. Och om de angett fel pris (förstår inte varför det skulle vara fel pris ens när det stod ”halva priset på bredband under bw”
Men han hänvisar hela tiden till att det finns inget sagt om det.
Vill jag gå vidare med detta juridiskt vad han mig kontakta telekområdgivarna.

Fruktansvärt sjukt dåligt av ett så stort bolag.
Hur hade ni gjort? Påpekade att nu har jag ju missat andra bw erbjudanden under tiden ”allt var fixat och klart hos Telia”.

Han beklagade bara och sa att han inget kan göra.

Läs mina tidigare inlägg...

Jag kommer som sagt aldrig ta i Telia efter mina upplevelser.

Av XHI
Skrivet av OSkar000:

Kundvård när den är som bäst. Lite högre nivå förväntar jag mig hos ett bolag i storlek med Telia. De är ju knappast nybörjare i branchen.

Jag har aldrig varit med om något liknande. När väl Tele2 (Då Tele2 äger iTux) bekräftade att de hade en lösning och att det faktiskt stämde med att byta leverantör brast jag ut i tårar, den teknikern sa: Andas, djupa andetag. Det var så många känslor som släppte... Så mycket stress.

Det är inte Telia i sig som varit problemet, tjänsterna de erbjuder är vad jag upplevt alltid stabila och bra. Sällan problem med faktura eller annat. Det är när man inte blir tagen på allvar som företagen sätts på prov och jag antar att alla de 18 ärendena jag lagt är hanterat av mindre kunniga tyvärr. Jag har även försökt eskalera till övre i hierarkin utan framgång.

De som alltid ville hjälpa mig var Tele2 - där jag inte ens var kund hos ännu.. Den personen ville ju förstå VAD som hade hänt och varför deras system gav felaktig information, som om det var spännande och att den personen var lösningsorienterad.

Aja, på tisdag kommer all utrustning och jag ska koppla bort Telia tills att Tele2/iTux gjort omkopplingen från Telia. Puh..

Av XHI
Skrivet av XHI:

Jag funderar på att ta 1000/1000 24månader med Telia för 349:- faktiskt. Sitter idag på 250/250 för 299 hos Telia också.

Skrivet av XHI:

Priserna som jag redovisade i tidigare inlägg visade sig tyvärr inte stämma, fel från Telia, så det blev 500/500 för 369:-.
Det blev många nej nej nej från 3 olika personer på abonnemangsavdelningen för att efter ett sista samtal med en Oliver - ett klockrent Ja, utan problem, utan krusiduller eller annat, snabbt och stabilt.

Sjukt att det ska vara så omständligt.

Kund hos Telia sedan 2021. iTux.

Skrivet av XHI:

Fick precis mail från Telia:

Hej!

Vi kontaktar er gällande en förändring av er bredbandstjänst.
Det är inget giltigt erbjudande ni fått då er uppkoppling är ett fiberavtal hos iTUX och vi måste då erbjuda giltiga erbjudande under detta fiberavtal.
Vänligen återkom på 90200 för ett korrekt erbjudande.

Med vänliga hälsningar,
Telia

Jag blir typ galen.

Skrivet av XHI:

Efter långa samtal med Telia så ligger läget såhär: Telia har kopplat in sig på mitt iTux och på något sätt "lurat" systemet att det är Telia Öppetfiber - vilket ger mig och alla andra hos telia "fel" pris. Även Bahnhof, Tele2, Telenor etc. har samma problem.

Enligt dom (Telia) har de aldrig kunnat ge rabatt som jag haft innan i två år genom itux utan bara genom deras egna öppna fiber. När jag pointrar detta får jag som svar: Jag ser, men det går inte... Det har aldrig gått. MEN! som de ser på mina senaste 24 månader som kund, 299:- för bredbandet har dragits, står de fast. Det går inte. Spännande.

Söker man på min adress genom tex: bredband2 får man upp TVÅ nät.

<Uppladdad bildlänk>

Jag har ringt till iTux som bekräftat att allt är OK hos dom och ser Telia som anslutet men inga andra problem. Bahnhof säger att; erbjudandet om Villafiber stämmer inte på din adress trots att det står det - då erbjudandet som vi ser och du ser på nätet endast gäller Telia öppenfiber - konverterat till vårt nät inkl mediaomvandlare. - Någonting är sjukt fel här och det är inte från oss.

Detta har jag kämpat med hela dagen och det är tvärstopp från Telia som anser sig inte ha gjort något fel alls... och detta med att jag fått ett pris som absolut inte går trotts förlängning förra året ser de som något tekniskt fel... då - det - inte - går. FAST vet ni... jag har betalat 299:- i två år.

SÅ... Jag står i en rävsax... jag måste fortsätta välja Telia 250/250 för 449:- i 12 månader eller... ingenting alls. TROTTS att jag har stadsnät från iTux.

Både Tele2 och Bahnhof skulle återkomma imorgon till mig med någon egen "fullösning" Då de var de ända som tyckte detta var sjukt konstigt och intressant. De ville helt enkelt se vad Telia har gjort.

Och juste... Min anslutning på Telia heter inte VILLA. utan VILLA__ I kid you not. Två understreck.

Skrivet av XHI:

Då var allt hos Telia uppsagt och kommer lämna mig ifred efter 6 december. Nu tänker jag aldrig välja dom igen, någonsin efter denna havererade hantering av mina ärende. Vi är alltså uppe i 18 ärenden där ingen kunde ge svar om någonting.

Det slutade med att jag tecknade Tele2 600/600 + stora tv paketet för 549:- i två år med inkoppling den 11 december, inkl. router för att koppla in deras 5G modem tills att allt är up'n running. Ingen mediaomvandlare behöver bytas utan de kommer porta om genom iTux och rensa ut Telias fula inkoppling de gjorde för 2 år sedan.

Deras sätt att koppla in sig på mitt stadsnät har lurat andra aktörers system att tro att det är Telia Öppetfiber - vilket det inte är.

Vet ni vad..? NU när allt är uppsagt från Telia och jag tecknat nytt avtal med Tele2 ringer Telia tillbaka till mig nu ikväll och ber om ursäkt över alla 18 ärenden. Självklart kan de erbjuda mig tjänsterna som jag bett om.

De har gjort ett "överlåtande" från mig till mig och bytt uppkopplingsnamnet från VILLA__ till VILLA (vilket jag inte bett om), gett andra aktörer tillgång till min fiber OCH erkänt fel från deras sida.

Dessutom... Nu när man söker på min adress på Telias hemsida står det inte längre: 100/100-250/250-1000/1000 utan 300/300-600/600-1000/1000.

Tack för att ni efter nästan en vecka erkänner er ha fel. Men som jag blev behandlad och egentligen kallad för dum så kan erkänna som jag skrev innan: Aldrig mer Telia.

Jo, juste... Innan detta samtal hotade de med att ge mig en fet faktura för "felaktigt pris" i två år. summa: 4300:-

Fy tusan.

Av XHI

Då var allt hos Telia uppsagt och kommer lämna mig ifred efter 6 december. Nu tänker jag aldrig välja dom igen, någonsin efter denna havererade hantering av mina ärende. Vi är alltså uppe i 18 ärenden där ingen kunde ge svar om någonting.

Det slutade med att jag tecknade Tele2 600/600 + stora tv paketet för 549:- i två år med inkoppling den 11 december, inkl. router för att koppla in deras 5G modem tills att allt är up'n running. Ingen mediaomvandlare behöver bytas utan de kommer porta om genom iTux och rensa ut Telias fula inkoppling de gjorde för 2 år sedan.

Deras sätt att koppla in sig på mitt stadsnät har lurat andra aktörers system att tro att det är Telia Öppetfiber - vilket det inte är.

Av XHI
Skrivet av TobiasStockholm:

Du får nog vara glad att du fått ett felaktigt lågt pris i två år och att det nu upptäckts gör att du får acceptera ett högre prisläge tyvärr...

Absolut, från Telia. Det stora problemet är ett andra aktörer inte kan se/få ett korrekt pris utifrån HUR Telia har kopplat i sig till mitt nät.

Av XHI

Helt galet!

Efter långa samtal med Telia så ligger läget såhär: Telia har kopplat in sig på mitt iTux och på något sätt "lurat" systemet att det är Telia Öppetfiber - vilket ger mig och alla andra hos telia "fel" pris. Även Bahnhof, Tele2, Telenor etc. har samma problem.

Enligt dom (Telia) har de aldrig kunnat ge rabatt som jag haft innan i två år genom itux utan bara genom deras egna öppna fiber. När jag pointrar detta får jag som svar: Jag ser, men det går inte... Det har aldrig gått. MEN! som de ser på mina senaste 24 månader som kund, 299:- för bredbandet har dragits, står de fast. Det går inte. Spännande.

Söker man på min adress genom tex: bredband2 får man upp TVÅ nät.

Jag har ringt till iTux som bekräftat att allt är OK hos dom och ser Telia som anslutet men inga andra problem. Bahnhof säger att; erbjudandet om Villafiber stämmer inte på din adress trots att det står det - då erbjudandet som vi ser och du ser på nätet endast gäller Telia öppenfiber - konverterat till vårt nät inkl mediaomvandlare. - Någonting är sjukt fel här och det är inte från oss.

Detta har jag kämpat med hela dagen och det är tvärstopp från Telia som anser sig inte ha gjort något fel alls... och detta med att jag fått ett pris som absolut inte går trotts förlängning förra året ser de som något tekniskt fel... då - det - inte - går. FAST vet ni... jag har betalat 299:- i två år.

SÅ... Jag står i en rävsax... jag måste fortsätta välja Telia 250/250 för 449:- i 12 månader eller... ingenting alls. TROTTS att jag har stadsnät från iTux.

Både Tele2 och Bahnhof skulle återkomma imorgon till mig med någon egen "fullösning" Då de var de ända som tyckte detta var sjukt konstigt och intressant. De ville helt enkelt se vad Telia har gjort.

Och juste... Min anslutning på Telia heter inte VILLA. utan VILLA__ I kid you not. Två understreck.

Av XHI

Fick precis mail från Telia:

Hej!

Vi kontaktar er gällande en förändring av er bredbandstjänst.
Det är inget giltigt erbjudande ni fått då er uppkoppling är ett fiberavtal hos iTUX och vi måste då erbjuda giltiga erbjudande under detta fiberavtal.
Vänligen återkom på 90200 för ett korrekt erbjudande.

Med vänliga hälsningar,
Telia

Jag blir typ galen.

Av XHI

Priserna som jag redovisade i tidigare inlägg visade sig tyvärr inte stämma, fel från Telia, så det blev 500/500 för 369:-.
Det blev många nej nej nej från 3 olika personer på abonnemangsavdelningen för att efter ett sista samtal med en Oliver - ett klockrent Ja, utan problem, utan krusiduller eller annat, snabbt och stabilt.

Sjukt att det ska vara så omständligt.

Kund hos Telia sedan 2021. iTux.

Av XHI

Ursäkta språket, men vad i köttbullen har detta med Sweclockers att göra? Vill jag ha nyheter om snudd på dårskap och idioti går jag till andra källor. Nästa rubbe handlar väl om senaste växtnäringen inom kaffeodling?

Å andra sidan finns det en färdigbyggt fabrikslokal i Norge som nu hyrs ut som kontorslokaler då hela den företagets ekonomiska plan visade sig vara för dyr per tillverkad kW batteri och ledde till att hela företagsetablissemanget flyttat till USA och byggde en fabrik där tack vare en dunder miljöstöd.

Av XHI
Skrivet av Guestah:

vart får du det priset?

Bara genom deras hemsida som vanligt, vi (sambon) vill också ha tv vilket vi har idag med, då får man rabatt med 50:- som vi annars betalar 199:- för.

Så: 349:- 1000/1000 + tv mini 100:- = 449:-

Vi har iTux som nät, det brukar betyda rätt mycket.

Av XHI

Jag funderar på att ta 1000/1000 24månader med Telia för 349:- faktiskt. Sitter idag på 250/250 för 299 hos Telia också.

Av XHI

Sjukt vad snabb i så fall!

OT:

Skrivet av anon75480:

Nä, nu får det var slut på den relationen, fyfan vad ni förstör den där webplatsen med dessa rubrilker och nyheter. Jag tackar för mig! Ajö.

Jag håller faktiskt med. Innehållet i artiklarna börjar sakna mer och mer matnyttigt har jag märkt senaste året. Rubbarna liknar mer kvällstidning och känns som att jag använder Swec som nyhetsnotis - för att sedan åka vidare till andra platser.

Av XHI

Obegränsat. Gränsen ligger egentligen på 100GB men då får man ett sms med: vill du fortsätta, svara Ja på detta sms. Det för att man inte ska kunna använda simkortet i ett modem.

Men jag gör av med c:a 50-60GB per månad, sommaren kanske 130GB.

Av XHI

Tack för en oerhört rolig kryssning!

//bakis henke, som tydligen inte spottar i glaset.

Av XHI

Jag har iTux nät till mitt hus och jag brukar byta/förlänga vid black friday och landat på 299:- senaste åren för 500/500 och nu sist 250/250 för Telia. Det dimper dock ner i brevlådan från Banhof, erbjudande på 1000/1000 för 379:- i 12 månader samt 10000/10000 för 449:- i 12 månader.

Hoppas de håller i sig till Black Friday.

Däremot kostar bredbandet för min far 450/450 för 449:- genom Banhof så... olika nät ger olika avgifter I guess..

Av XHI

Det blev en iPhone 16 PRO Max 256gb Titan som kom med posten.

Inser nu att jag alltid saknat storleken som var på min iPhone 6 Plus.

Av XHI
Skrivet av Donnerstal:

Det konstiga är att 16 Pro Max vann med över 2h i det här testet. Väldigt olika resultat:
https://youtu.be/ChhsUeqYrk8?si=BaqFQq8eVOPiTSN8

Precis, likt mitt tidigare inlägg:

Skrivet av XHI:

Batteritiden... batteritiden!!

https://cdn.mos.cms.futurecdn.net/DVeC6oiarEiVWSQ6FEPsSN-970-80....