Någon som har haft sina grejer på INFOCARE?

Jag har haft att göra med Infocare genom Dell. Dell anlitar dem för att leverera vissa reservdelar, och det har funkat fint. Vet dock ej hur det är att ha saker för reparation hos dem.

Konstigt kan dom inte Konsumentköplagen på Komplett? Men som dom redan skrivit tryck på hos Komplett och om det dröjer 2 veckor till så säger du till dom att du vill häva köpet vilket du faktiskt har rätt till enligt Konsumentköplagen som finns som länk i min sig om du vill ha lite läsning.

Jag har bara bra erfarenheter av InfoCare, jag har aldrig kontaktat dem för privat bruk men en hel del i arbetet då de är vår servicepartner.

Det är väl ändå att vara underbemannande, att inte ha tillräckligt med bemanning för att göra allt det har att göra.

Verkar vara helt ok att göra med. Ska byta min Hyundai L90D+ mot en reparerad. Men jag har en fråga, min skärm har inga pixel fel och ser helt splitter ny ut fast den är 1år & 30dagar. Om jag nu får en reparerad skärm med pixel fel och som inte är i samma nyskick som min skärm så kan den ju inte räknas som en likvärdig skärm?

Om den skärmen som du får uppfyller tillverkarens pixelpolicy och du har blivit upplyst om denna pixelpolicy vid köpet antingen genom info på säljarens websida eller på ett separat papper som du fick med vid köpet av skärmen så får du godta en skärm som ligger inom den norm som tillverkaren fastslagit som normal avvikelse (pixelpolicy).

Om jag vore dig skulle jag skicka in skärmen och vänta tills den kommer tillbaks för jag har själv haft med denna utbytesservice att göre fast med en crt där jag fick "pixelfel" på den första utbytesskärmen och den andra ger ett moiremönster vid lägre inställning av bilden men då den ananrs funkar tillfredställande så orkade jag inte klaga en gång till utan har behållit den och nu ska jag snart köpa en tft så...........

Har inte blivit upplyst om pixelpolice på papper, hemmsdia eller i butik. Så får se när jag får skärmen. Sen så kommer jag aldrig acceptera pixel fel på en skärm som jag har laggt ner 4500:- som jag sparat ihop.

Det borde du tänkt på innan du köpte skärmen. ALLA tillverkare har en pixelpolicy, sen om den är noll eller 5, ska du ha kollat upp när du köper den?

Förresten är Infocare klåpare o jag kommer aldrig mer lämna in nått till dom sölkorvarna.

Nu ska vi inte komma och öppna truten innan man vet vad man säger. Jag köpte min skärm 2005.02.08, jag var en av de första ägarna av L90D+ en kanon skärm. Då var det fortfarande osäkert om pixelpolicys. Arn/KO avgjorde fallen om du aldrig blivit upplyst om pixel fel av hemmsidan eller i butiken så hur ska du då veta något om det? Ska du börja läsa artiklar och leta runt på diverse hemsidor innan du hittar något. Dustin har det klart och tydligt på sin sida men inte webhallen. Sen så kan du skriva vad du vill men jag tänker inte acceptera en skärm med pixelfel.

Då ber jag så hemskt mkt om ursäkt o kryper tillbaka till min håla.

Lugnt då kan få krypa ut igen om du vill.... Vart bara lite grinig...=P Men de ska reparera min skärm ialla fall, hoppas på en låneskärm sålänge.

Ok, Infocare workshop har skött mitt ärende super bra. Fick skärmen dagen efter jag fick min rma godkänd (tisdag). Fick hem skärmen, blev inte nöjd för den var ljusare i underkant så nu så är min trasiga skärm skickad på reparation och jag har den andra som låne skärm. Så hitils så får de 10 av 10 i betyg för bra mail support med snabba svar.

Vart maliade du till Infocares support? Vilken adress är det som gäller?

(PS, din inbox är full.. )

Hmm, jag jobbar som timanställd på InfoCare i Växjö om det är dit du skickat.

Och jag kan berätta att det är jävligt, jävligt, jävligt mycket att göra! Datorer som normalt ska repereras inom 2 dagar ligger på nästan 8 dagar. Det är många som jobbar över och vi jobbar även på helgerna för att vi ska göra det bästa för kunderna.

Det finns naturliga orsaker till att det är så här, största anledningen nu är att det köptes massvis med datorer och skärmar till jul i form av julklappar och givetvis är tyvärr en hel del trasigt redan vid utskick och vi måste plocka in och laga det...

Så blir det tyvärr med serietillverkade saker.

Nu vet ni i alla fall varför det tar lite längre tid än normalt med datorrelaterade reperationer på InfoCare för tillfället...

Allexz>
Dricka kaffe?

InfoCare har avtal med många företag som säger att tex en dator som lämnas in ska vara klar inom 5 dagar annars får InfoCare betala en straffavgift och så är det i många fall för tillfället...