Qtek 2020

hej hej!
Jag har en QTEK 2020 som vägrar starta jag byte simkort i den till ett telenor och nu står de bara "qtec" och inget mer händer, jag kan inte stänga av den heller :/. Jag fick igång den innan när jag precis satte in kortet, men sen när jag stängde av den och satte på den så startar den ej, någon som vet hur man löser detta?

EDIT: mhm nu har jag fått reda på att man kan synkronisera den genom att koppla den till datorn, bara de att datorn hittar den inte :S någon som vet varför? har nyaste uppgraderingarna osv
mvh mon