Dustin / Dustin Home

Ja det stämmer att garantitiden på den importerade varan är betydligt kortare än svensksålda enheter, men jag skulle vilja påstå att vi (precis som NoAim har påpekat här ovanför) är betydligt bättre än våra kollegor i branschen på att efterleva reklamationsrätten på 3 år som du har via konsumentköplagen. Således skulle jag personligen inte se det som en nackdel med importversionen, beträffande laddaren så fyller den samma funktion som orginalladdaren, även om plasten kanske inte är av samma kvalité. Men det är upp till var och en att bedöma om det är värt de extra slantarna, eller om man hellre väntar på att få sin platta och köper en icke importerad version.

Hehe, jag ska ta upp det förslaget med vår marknadsavdelning, men jag tror nog att jag kommer predika för döva öron xD

Hej,

Har tidigare mailat Dustin's kundsupport om detta men tänkte att jag kanske kunde få ytterligare info via denna tråd. Hur är det möjligt att ni inte har fått in ett enda ex av den nya MacBook Pro 13 Retina ännu. En kollega till mig sa att ni oftast var bland de snabbaste att få in Apple-grejer men nu har det gått 3 veckor sedan lansering och jag har sedan en tid tillbaka till och med kunnat gå till butiker i mitt närområde och känna och köpa den. Ni måste vara vansinniga på Apple för att ni inte får några datorer denna gången. Har ni någon uppdatering på status-läget för detta?

Halloj,
När det gäller Apple prylar är vi tyvärr sällan först på bollen. Apple har en hel del krav på oss återförsäljare för att få prioriteras vid leveranser, och då vi b.la. saknar en fysisk butik så blir vi inte prioriterade på samma sätt som t.ex. Apple Premium retailers

Same here. Dustinhome kan jag inte logga in på men kunde komma in på Dustin.se med företagskonto:t. Kanske något fel med databasservrarna som deras sida för privatpersoner använder.

Jag trodde det var mitt konto det var fel på. Då jag ej beställt något med det kontot så gjorde jag bara ett nytt. Nu verkar allt vara helt konstigt. Hoppas det fixar sig.

Verkar som Dustinhome.se har fått kunddatabasen från företagssidan Dustin.se då mitt gamla konto på Dustin.se(Från tiden före Dustinhome) fungera på Dustinhome.se.
Så att registrera sig på nytt är nog en dum ide eftersom det kommer säkert försvinna när de upptäcker sitt misstag.

Priserna verkar vara företag inkl. moms.
Har tänkt beställa i helgen men som det håller på nu så vågar man ju inte.

Vi verkar ha lite sporadiska knasigheter med inloggningen, webavdelningen håller på att kika på det så förhoppningsvis får vi rätsida på det inom kort.

Delvis rätt, när vi stängde för privatpersoner på Dustin.se portades en del av privatkunderna över till dustinhome.se , men det är inget vi har gjort sen dess.

Det där låter som att du lyckats logga in på dustin.se och inte på home sidan.

Hejsan, beställde nyss ett corsair 1500 headset på rean men det var tydligen en beställningsvara när kommer den in igen? lite konstig fråga men varför ha kampanjpriser på saker som inte finns i lager?

Halloj!
Vi hade några på lager, men jag ser att du precis missade den sista. Hur som, vi har ett inkommande lass som vi tyvärr inte har fått ett definitivt datum på. Men vi bör nog få dessa under veckan skulle jag tro, det kommer dock ett mail så fort vi fått ett mer precist datum.

Är nått m-itx moderkort för AMD FM2 på väg in i sortimentet? Vill bygga en HTPC.

Hej vad betyder det om det står #DIF efter en produkt på er hemsida?

Det lär komma, dock inget vi har fått en heads up om för närvarande.

Det är en kampanjartikel för en DIF kampanj vi kör, men har du hittat artikeln på sidan så är det bara att handla den

Jaha är det någon gömd kampanj?

Nejdå, om du går in på hemsidan och klickar på Ljud & Bild så ska den ligga på första sidan som kampanj

Paketet kom nu precis! Bra jobbat Dustin nu har ni en ny kund

Hej, beställde precis lite datorkomponenter, bl a en Arctic Cooling i30 CPU kylare. Allt föredömligt snabbt levererat.
Upptäckte dock att det saknades 2st M3 skruvar till kylartornet. Nu hittade jag ett par hemma som passade i o f s, men kan ju vara
bra att ta med Arctic. Det var för övrigt två ytterst väsentliga skruvar. De två man skruvar fast tornet på fästbyglarna med.

Eftersom det "löste" sig orkar jag inte reklamera.

Hej Raffor, kundservice är inte inne och ändrar i ordrar. Men det kan ha varit våran orderavdelning som justerat något?
Det är alltid lite svårt med ordrar som ligger och är klara, det är oftast inte tid till att maila in och ändra en order som man godkännt i kundvagnen för då är den redan på väg till dig även om vi svarar på mail inom 30 minuter.
Jag pratade med vår orderavdelning och de ska ha mailat ut till de kunder där justeringar är gjorda och informerat.
Har du inte fått någon information så kontakta gärna oss per telefon på en gång så fixar vi med vad som behövs göras.

Tack för infon Surgubben, ska kolla hur det ser ut med de produkter vi har på hyllan. Hör av dig via PM om det är några problem.

Tack för informationen, jag ska slänga ett öga på den artikeln, jag tror dock spontant att det måste rört sig om ett måndagspackat ex då vi inte verkar ha några andra reklamationer på väldigt många sålda enheter.

Våra svarstider på order/kundservice är nog inte de bästa nu då det börjar trilla in väldigt många ärenden inför julhandeln redan nu. Men PM'a mig ditt ärende så ska vi se hur vi löser det smidigast.