Comhem har dragit sig ur 100Mb!

Nej som sagt tidigare men varför skulle de kompensera för mer än vad felet gäller? Vet ingen operatör som gör det, altså ger 100% kompensation för halv hastighet). Skulle tjänsten vara helt nere 50% av tiden skulle jag tänka annorlunda men inte i detta fall. Sedan skall du nog se att deras avtal ger dem all rätt att handla så utan att ARN och andra kan göra något.

Så om du hade digital-tv med ett fel som gjorde att du fick se halva bilden i 2,5mån så skulle de också bara ersätta med hälften? Fattar inte varför du resonerar som du gör ärligt talat. Varför är det så orimligt med full kompensation? Betalar du för en produkt som har en viss specifikation så ska du kräva att få ut exakt vad specifikationen anger annars är produkten felaktig och du borde få full kompensation tills felet är fixat
En internetuppkoppling på halvfart kan för vissa användare betyda att den är helt oanvändbar beroende på vad man använder den till.

Måste man förklara vad "Upp till" innebär?

Har du en länk till detta? Hittar det inte.

Uppenbarligen.
Eftersom folk förväntar sig att få det som står på fakturan och inte som en parentes i avtalet.

Det är väl exakt det som är meningen.
Dvs att företaget skall kunna svära sig fritt ifrån nästan vad som helst.

I en mer normal branch hade det räknats som lurenskojeri, tänk dig själv att gå och handla 24 kilo oxfile, och komma hem och finna 12 kilo eller mindre.........

Edit: Intressant det där du skrev om att du inte kan hitta ngt i avtalet om "Upp till"........................................

BasseBaba om det inte varit upp till 8/8 mbit så hade vi kunat kräva exact 8/8 i tp test.

och som sagt det står tyvärr (upp till)

mitt internet var nere i 3 veckor förut och då fick jag kompensation i 3 månader.

jag valde 24/8 i 2 veckor för att se hur det fungerade och undrade om jag beställer 24/1 får jag 24/4 som vissa på forumet nämde ?

Hej och tack för ditt e-postmeddelande!

Det kan ta ett par mån för fastigheten att bli färdig då testmätningar av signalstyrka skall ske sen skickas en offert till oss att fastigheten är färdig för bredband. Som det ser ut nu är adressen inte färdig.

Kan inte lämna nått konkret svar ang 100mbit tjänster tyväär.

Med vänlig hälsning

Com Hem AB
Kundservice
David Boström

- Intressant att det faktiskt i brevet som kom hem stod att de skulle komma hem personal och installera jacken redan i januari då...

Precis eller att köpa en ny bil och det står upp till 12 års rostskyddsgaranti sen när det har gått säg ca 6 år och bilen har börjat rosta så säger de nä tyvärr det är upp till 12 år.

Jo men oftast ligger kablage begränsningarna ju inte hos den enskilde kunden, utan hur infrastrukturen är. Alltså att jag ex.vis har nästan 800m kabel från station till min lägenhet kan knappast vara mitt fel? Det är snarare de som lagt kablarna, eller de som snålat med stationerna osv.

Då utgår jag från att allt är rätt kopplat kortast väg hemma och att modemet sitter i första jack där kortaste vägen till inkommande signal ligger. ADSL alltså.

I Comhems fall borde antagligen majoriteten få ganska så nära 24Mbit iaf, eftersom förlusten på kabel väl är mycket mindre än koppartråd.

I mitt fall med Telia ADSL och nästan 800m så får ja ut 16-18Mbit, det varierar. ADSL modemet verkar vara synkat i 18-19Mbit mot stationens DSLAM vad ja har sett i konfigen.
Antar att man precis måste vara granne, 100-200 m ifrån stationen för att närma sig 24Mbit med ADSL isf.
Enligt en snubbe på Telias kundtjänst så är det snarare som så att man oftast inte alls kan komma upp i 24Mbit, enbart om man kopplar in en bärbar med modem direkt inne i telestationen, ärlig kille iaf haha...

Visst har jag inte den optimalaste kopplingen hemma, modemet ligger i förstjacket på första våningen, dock har ja förlängt/förlyttat jacket med förflyttningssats ca 25m kabel tror jag det är, upp till andra våningen där jag för övrigt har modem/dator. Men om jag redan har 800m så tvekar jag starkt på att 25m till gör någon skillnad överhuvudtaget.

Comhem är fiber...och är helt avståndsoberoende.

"Tre hål i väggen"...Dvs inga telejack.

Nu är det koaxialkablage vi snackar om inte en rutten telefonlina...

Ja, herregud...snacka om att vara helt fel ute:P

Det vet du säkert, eftersom du gnäller på oss utan orsak eller ha den minsta aning om vad du pratar om.

Ja verkar som så. I digitaltv-avtalet står det nog inget om att man kan tollerera halv bild men i bredbands-avtalet står det helt klart UPP till den tjänst man valt. Dvs inte 100% kompensation för 50% av bandbredden.

ngn som fått lägre pris retroaktivt hos comhem? ja har medium som kostar 319. men de har dragit 389 i 3mån.

Mailade dom den 15 nov ang detta och sa att jag inte ansåg att jag skulle betala priset för Large när jag uppenbarligen hade medium och att de inte hade en tjänst med 8 Large.

Begärde en korrigerad faktura, trots det blev jag påförd påminnelse avgift för deras felaktiga faktura, eftersom jag inväntade en korrigerad faktura med korrekt belopp.

Den 15 Dec sa dom ung "Oj det stämmer ju, det skall vi fixa"....Men jag blir fortfarande debiterad för Large...man undrar ibland vad dom sysslar med ?

600mbit hs kom hem, galet

ursäkta mig snubben, men har du allvarliga problem!?

Vad snackar du om egentligen? Det låter som att du vänder dig mot mig, o ja har då aldrig klagat på varken det jag får ut av min uppkoppling lr ADSL som sådant.

styr din mun lite bättre, ja klagar inte, o ja kan de här me ADSL o nätverk o allt utan till o inn så chill off e du snäll va.

Och visst kan man säga att det mkt mer är operatörernnas och omgivninngenns fel, för det är INTE kundenns fel, me dem förutsättningarna som ja nämnde uppfyllda! Jag kan väl inte hjälpa var stationer är placerade? Ja kan väl inte hjälpa hur fastighetne har sina kablar dragna? etc. etc.
Snälla...

Min router påverkar då definitivt inte, väl genomgågna 80Mbps in på WAN porten så det är inga problem med den biten
Tror heller inte att mina ledniingar påverkar, då fastigheten bara har maz 15 år på nacken.

Så det återstår, problemet och ansvaret borde helt klart ligga hos ISPn och inte hos kunde i sådana här fall, jag har bara valt att bo där jag bor, inte mitt fel att det inte finns en ännu närmre telestation.

Vad gäller specsen för teleledningarna...vad ja känner till möjligör UDSL många ggr snabbare hastigheter än dagens 24 lr 28Mbps. Läsa på tkr ja att du ska göra

hallå om man beställer 24/1 och bor i upc hus får man 24/4 , såg flera på forumet som skrev det ? för jag får inte ens ut mina 8 uppload tycker det bara är onödigt.

Ringde Com Hem igår och bad om att få uppgradera från 8 till 24 mbit. Då sa dem att det var många kunder som ville det nu och vi blev uppsatta på någon "lista". Vi fick inte ens reda på när vi får det. Lite dåligt av dem...

comhem försöker allt som oftast hålla sig över 70% av maxspeed på primetime. Där har ni väll deras mått av OK uppkoppling. Dvs 16,8mbit är ok på 24mbitstjänsten kvällar/helger.

Sedan om det står officielt någonstans vet ja inget om. Det är iaf deras riktlinje.

Upplever min lina aningen ostabil till och från.
Vet inte om det är FON routern som spökar eller comhem.

Paket: Skickade = 32405, mottagna = 31888, Förlorade = 517 (1 %),