Här är en skärmdump på det jag lovades och som är det vitala i min frågeställning:
https://postimg.cc/FfYNFC8f
Blev lovad det den 12 maj och har äntligen hunnit besöka min far (bor 10 mil ifrån mig) och förklara för honom om dealen face-to-face.
Igår så backade alltså Comviq trots att jag skickade dem skärmdumpen och de menade att kollegan gjort ett misstag, skyllde på "mänskliga faktorn"...
Jag vill bara fastställa om det är lönt att bråka i ärendet för att hävda min rätt?
Har kontaktat Konsumentvägledningen i min kommun men de har tydligen bara bemanning på torsdagar.