Dustin / Dustin Home

Jag undrar om ni har fått något bekräftat datum på följande produkt då beräknad leverans har ändrats.
LENOVO THINKPAD 8 ATOM 1.46 2GB/128 SSD IPS FHD 8.3" W8

http://www.dustinhome.se/product/5010776353/lenovo-thinkpad-8...

Går ni ut officiellt med att det är 30dagar en RMA tar maximalt ? eller är det 14 Dagar som första gången jag frågade?
man blir lite trött när ni förlänger det hela tiden...

Halloj

Har ni något datum när Linksys WRT1900AC börjar säljas? Kommer ni ta in den?

D

Hej!
Vi har tyvärr ingen information om denna i dagsläget.

Vill bara tacka för kanonservicen (som vanligt). Finns ingen butik som sköter returer smidigare!

Hej, skulle du kunna kolla upp varför det tar en sån tid med mitt ärende, RMA 700017‏ tack på förhand.

Häromdan gjorde jag en beställning av en komplett dator till en kollega, detta efter lagt ner en hel del tid på att välja framför allt chassi. Lägger ordern som vanligt, allt finns inte hemma och chassit är beställningsvara. Får dagen ett kort meddelande om att chassit utgått och "går ej att få tag på längre" enligt kundtjänst. Får även besked om att det inte finns någon rak ersättning utan jag får gå in och kolla själv.

Hittar efter lite letande en passande ersättare men som dessvärre är dyrare. Skriver till kundtjänst att denna skulle passa bra (samma tillverkare och väldigt lik modell) men då det är prisskillnad måste jag naturligtvis betala mellanskillnaden trots att det är ni som strulat till det.

Då jag gärna vill hålla mig till en leverantör vilket blir smidigt i längden gällande ev. returer och garantiärenden så har det blivit
att jag nästan uteslutande beställer ifrån dustin home, men nu har jag tyvärr tappat förtroendet lite grann.

Blir både arg och irriterad på att det inte verkar finnas nån kundservice när sånt här uppstår, utan beskedet är:
"Sorry, det blev fel och vi kan inte leverera beställt chassi, mer kan vi inte göra, nu är det ditt problem att lösa"

/trött

Hej!
Vad menar du med att vi har strulat till det? När vi la en beställning på chassit fick vi veta att det hade utgått. Vi meddelade då detta direkt.

Varför fanns den då att beställa ??? Som jag skrev i inlägget har ni ju inte koll på artiklarna då den fortfarande gick att beställa!

Enligt mailet från kundtjänst hade produkten utgått ur ERT sortiment och går ej att få tag på, varför fanns den då fortfarande med i sortimentet ?

/NetNut

När tror du att ni får in EOS 700D på lagret?
Syftar på denna dealen.
http://www.dustinhome.se/product/5010778712/canon-eos-700d-ef...

Står att den är slut i lagret.

Edit: Vet du hur länge eran Dustin fyller 30år kampanj håller på?

Nexus Silent Mouse SM-8500b, står att det är en beställningsvara, tidigare i mars stod det att den skulle komma in i lager den 28:e mars. Vad är det som gäller?

Om det är beställningsvara, hur lång tid tar det från beställning till leverans?

Verkar som dom har mycket att göra.

Min toshiba encore och lumia 520 har inte skickats ännu och då beställde jag i Söndags. Båda finns i lager står det på sidan.
Nog längsta tiden jag har väntat på en beställning hos Dustinhome.

Mycket att göra nu efter DustinExpo? Eller kör ni inte med statusuppdateringar på ordrar nu för tiden?

Jag var först på väg att vara lite gnällig häromdagen, då jag trodde att det inte följde med någon ljudkabel till mina beställda högtalare. Dessutom hade jag lyckats beställa lite för korta kablar (först 0.5 m som var för kort, sedan 1 m som var precis på håret ). Skulle nu bara vilja säga tack för en toppenservice med väldigt snabba leveranser. Måste nog dock i vart fall lägga en ny beställning på några nya kablar (denna gång beställer jag en 1.5/2 m, för säkerhetsskull!!!).

Keep up the good work

Verkar som dom har mycket att göra.

Min toshiba encore och lumia 520 har inte skickats ännu och då beställde jag i Söndags. Båda finns i lager står det på sidan.
Nog längsta tiden jag har väntat på en beställning hos Dustinhome.

Samma här. Beställde encore bundle precis som du, fast i lördags och det enda jag fått är den automatiska orderbekräftelsen. Statusen pâ min order är helt blank ochså. Varken skickad, packad, behandlad eller nåt annat.

Edit: Där fick jag uppdateringen. Beräknad leverans 14-04-04. Fail. Fyller år imorgon, tredje. Haha.

Hej.

Har en fråga gällande garanti. Köpte ett par hörlurar av er för ungefär ett år sedan och nu har höger lur slutat att fungera. Är det någonting som går på garantin? Jag har inte använt hörlurarna till något annat än huvudet.

Edit: Ringde supporten imorse och fick ett par nya skickade. Kommer definitivt handla från er igen!

Allt ska vara skickat nu!
Återkom annars.

Om man har ett varubrev som påstås vara skickat 2:a april, men fortfarande inte fått någon annan spårningsstatus än mottagen förhandsinformation, vad ska man välja i telefonmenyn för att få prata med en människa om leveransen/ordern?

Jag försökte mig på att ställa fråga via formuläret på hemsidan och fick automatsvar om "Mottaget ärende" klockan 08:11 i morse, men nu 23:16 har inget mer hänt på den fronten så den kontaktvägen var inte mycket att hänga i julgranen. Har jag otur eller har saker försämrats sen senast jag hade med kundservice att göra?

Min Qpad 5k slutade fungera efter ett drygt år, fick svar efter 2 dagar och en ny mus hemskickad. 10/10

Härligt att höra att det gick bra för dig. I mitt fall hade musen jag köpte (värde ~500 kr) utgått och jag fick en ersättningsmus (värde ~60 kr) istället.

Köpte Philips led tv som låg som fynd här i går, fick nu besked om att varan utgått å med en länk till övriga sortiment. Usel kund support, kan förstå att saker går fel ibland men då ger man ett Ärbjudande på en likvärdig vara till bra pris tycker jag. Så i fortsättningen blir det å handla från andra!