Dustin / Dustin Home

Trevligt att Dustin dyker in här. Alltid bra att kunna ställa frågor och få svar öppet.

En grej jag hade gillat är om ni kör samma fraktkostnad på Dustin AB som ni gör med Dustin home AB för det finns produkter på Dustin AB som Dustin home AB inte har men utöver det tycker jag Dustin är väldigt bra.

Kan inte säga något negatift direkt.

Trevligt företag att ha att göra med, samt när man träffar personer på företaget så är det väldigt trevliga och öppna.
Gillar evenemangen ni har också, man känner sig omhändertagen av företaget.

Inte direkt så att datorbutiken skulle först bjuda en på mässa och sedan slussa iväg en med bussar för att bjuda alla på mat och dryck tills man ramlar av stolen och shower.
Och när man är på sådanna träffar så möter man mycket annat folk och skapar kontakter.
När det var i tryckeriet i solna? sist så satte vi oss vid bordet och så kom det en från företaget som satte sig med oss också och var god och glad.

Mycket mycket trevligt.
Bra leveranstider, bra kundservice, bra returering.

Vad kan man säga? Tummen upp helt enkelt.

Lite jobbigt att man måste ge ut tele och personnummer bara för att beställa en katalog.

Jag vill bara kommentera på den mycket goda och framförallt snabba supporten via emal. Jag skickade en fråga för ett par veckor sedan angående garantin för Qtek 8020, och lite allmänt om returfrekvensen för denna lur.

Fick ett utförligt svar på morgonen dagen efter. Det är långt ifrån alla företag som tar sig tiden till att svara på liknande frågor.

Har absolut inget ont att säga om dustin, jag och många fler tycker att dustin är överlägsna när det gäller leverans, DOA-ärenden och liknande.

Tummen upp helt klart,

det jag skulle vilja ha är en funktion (på båda sidor, men definitivt på vanliga dustin) där man kan få mail när en vara åter är i lager om den varit slut...

Har inte kollat om det finns, det kanske gör det?

Absolut ingenting enligt mig.
Jag har bara grymt bra intryck utav mailsupporten, leveranser och bemötande.

Fortsätter ni i samma stil så kan ni räkna mig som livstidskund

//FotoBullen

err tycker ni har gjort något konstigt fel med denna laptopen
http://www.dustin.se/dacsaportal/?ProdID=5010082008
ram till den kostar 3 000 Kr !!!! 512 sticka tror det går att få billigare för den visar endast det minnet på tilbehör för datorn

Fixa in fler prylar bara, då hade jag blivit gladare, annars håller ni hög och bra klass, dock kan ni sänka priset också lite på varorna då de är lite dyrare om man jämför med andra internet-butiker.

Jag blev efter ett samtal med er support hänvisad till InfoCare i Växjö när min laptop (Acer) hade gått i sönder (dvd-enheten kass). Skickade in den till dom och det skötte dom allt annat än bra. Pratade sedan med Acer Sverige och dom sa att Laptopar skulle tas enbart igenom Acer själva. Dustin hänvisade alltså mig fel. Vilket jag är småsur för. Anledning till min surhet är att det tog infocare 2 månader att fixa eländet. Annars är jag nöjd med leveranstider och bemötande. Det går snabbt att komma fram på tele bla.

Beställde en gång en skärm utav er, men fick inte den jag beställde utan en annan med
sämre specifikationer. Jag bad att få skicka tillbaka den och få den jag beställt,
men det gick inte för den hade tydligen utgått.
Jag bad då att få en skärm med likvärdig specifikation och få skicka tillbaka den jag
fått, men det var inget ni kunde erbjuda. Till slut erbjöd ni mig att få lägga mellanskillnaden
till någon annan skärm, och skicka den när ni fått in den felaktiga skärmen från mig, vilket
skulle innebära att jag blev utan skärm några dagar, vilket jag inte kunde vara.
Varför ni inte kunde låta mig få den nya skärmen först, och skicka tillbaka den gamla
sedan vet jag inte, det var ju trots allt ni som skickat mig fel skärm.

Tycker kanske att ni kunde skött detta lite smidigare. Har beställt lite smågrejer
från er efter det, då med goda resultat så som snabb leverans osv.

/Nisse

leveranstiderna går ju knappast att klaga på... vetifan vad jag vill att ni skall ändra på igentligen... kanske utveckla sortimentet ytterligare?

mer info om produkterna kanske med lite länkar till recensioner och användarforum på webbplatsen kanske inte skulle skada heller...

om det finns någon anledning att jag köper något någon annanstans så är det nog att jag har bättre pris eller betalningsvillkor där eller att produkten helt enkelt inte finns hos er.

Priserna är väl det enda som gör att jag (också) väljer andra leverantörer rätt ofta....

Ja priserna om de sänks så kan ja börja köpa från dustin istället.

Kan bara instämma i Mentals kritik, jag handlar av Dustin för att jag vill ha bra och snabb service. Kommer ihåg en gång då min helt nya hd kraschat, Dustin skickade en ny utan att ha fått in den gamla, det är service det och det är något jag gärna betalar en slant extra för.

Förslag på vad ni kan göra bättre har jag svårt att finna, tycker ni är bra som ni är.

Priserna är bra som de är. Gör inget som äventyrar er goda kundvård och kundservice. Har handlat av Dustin åtskilliga gånger och den enda gång jag varit tvungen att returnera en defekt vara så gick det både snabbt som smärtfritt! Precis som det ska vara. Jag tycker det är värt att betala lite extra för de "garantier" man får ifall något skulle gå snett. Tycker man prispress är viktigt kan man handla av andra aktörer.

Har bara positiva erfarenheter av er också.

Håller med Mental också, hellre betala lite mer och få bättre Service :).

Jag håller också med Mental, betalar hellre lite mer och få bättre service.

Det jag saknar på Dustin är att ni inte har några Pentium M processorer och och socket-479 moderkort (ni har dock Asus CT-479 adapter vilket är bra).

Jag fick till slut retunera den, trots att ni hävdade att den ni skickat var bättre, vilket inte var fallet.
Problemet var att ni inte ville ersätta mig med en likvärdig skärm. Jag fick skicka tillbaka den jag fick och
välja någon annan om jag la till mellanskillnaden, men inte utan att bli utan skärm några dagar, vilket
jag tyckte va lite dåligt.

på eran framsida står det:

"fraktfritt vid köp över 300kr tom juli månad (eventuell postförskottsavgift tillkommer)"

vad är då pf avgiften?

under kundservice står:

betyder det att pfavgiften är 49kr?

Köp in fler Antec SLK3000B !

Hej, kul att se er här.

Jag är väldigt nöjd med istortsett allt jag köpt från er och min enda egentliga källa till kritik är följande:

Jag skulle köpa ett till minne, ett grafikkort och en y-kabel till strömmen inne i lådan.

Beslutade att köpa minnet och grafikkortet från komplett då de hade de märken jag var ute efter men de hade inte y-kabeln hemma, det hade ni, så jag köpte kabeln från er.

Jag var helt tillfreds med att betala 154:- för detta. I det priset är 25:- för kabeln, resten är frakt.

När paketet kom så var det nästan lite skrattretande hur det var packat Strömkabeln och dess förslutande plastficka kunde ha fått plats i ett litet kuvert och gott kunnat skickats som ett vanligt brev. Alternativt ett vadderat kuvert för att på så sätt sparat ner lite på frakten.

Det som skulle kunnat behöve den stora kartongen som allt kom i var er katalog.

tog ett par bilder lite snabbt för att visa upp kartonen det skickades i och som storleksreferens lade jag min T610 på kartongen, tyvärr har jag ingen bra bild för att visa storleken på kabeln, men den är ungefär lika stor som telefonen. ( länk till produkten hos dustin: http://www.dustin.se/dacsaportal/?ProdID=5010003381 )

http://dimebag.se/bilder/DSCF0040.JPG
http://dimebag.se/bilder/DSCF0041.JPG

För att förtydliga lite så är detta inte direkt ett klagomål på erat fraktsystem, jag betalar gärna lite extra för den nivå av service som jag alltid får av er. Men just i detta fall (och andra fall liknande detta för andra kunder) kan ni spara in mycket på både er fraktkostnad och på kundens.

Annars ger jag er ett stort grattis och en ordentlig klapp i ryggen!