Fraktkostnad vid ångerrätt, vad gäller?

Du köper produkten men frakten finns med där även om den är så 0:- så inkluderas de i köpet.

Du behöver inte ta mitt ord för de du kan ringa konsumentverket själv och fråga om du har rätt till få igen kostnaden för frakten, vid ångerrätt när frakten redan har påbörjas. Om de är så att företaget du köper ifrån har meddelat klart och tydligt att frakten inte återbetalas.

Även https://swedenmobile.se/ tar ut 100:- vid ångerrätt för att täcka fraktkostnaden, de framstår klart och tydligt, och då ingår du också detta och accepterar de när du köper det och ger då swedenmobile klart och tydligt rätt och göra det om du ångrar köpet.

Sedan är de ju upp till dig om du vill köpa från stället eller ej.
Även om du betalar bara 29:- i frakt så tar de 100:- även om du betalar 0:- i frakt så tar de 100:- vid ångerrätt.

Så här står i avtalet och det är fullt lagligt och göra det.

Retur och ångerrätt
Du som konsument har alltid trettio (30) dagars ångerrätt enligt distans- och hemförsäljningslagen. Vill du under denna tid returnera din vara för byte eller återköp behöver du kontakta vår kundtjänst eller skapa ett returärende.

När vi har mottagit och godkänt din returanmälan skickar vi en returfraktsedel till den e-postadress som angavs vid beställningstillfället. Efter att du har mottagit returfraktsedeln behöver du skriva ut retursedeln, klistra det på ett paket eller vadderat kuvert och lämna sedan in paketet till närmaste postombud.

Ångerrätten gäller under förutsättning att varan hålls i väsentligen oförändrat skick! Ångerrätt för hygienartiklar gäller endast vid ej använd vara. Vid retur står du risken för varan, därför är det viktigt att varan inte kan komma till skada under transport. Varan ska vara oanvänd och skickas tillbaka i oskadad originalförpackning, samtliga etiketter ska sitta kvar och bruksanvisning skickas med. Det är viktigt att ett ytteremballage används och att tejp eller annat material inte klistras på originalförpackningen.

Om en vara avviker från vad som följer av avtalet mellan dig och Swedenmobile eller på annat sätt inte motsvarar den beskrivning av varan som Swedenmobile har givit, kan varan returneras.

För att möjliggöra en eventuell retur, ångerrätt eller reklamation behöver du påvisa köpet. Vi rekommenderar att du skickar med en kopia på inköpskvittot eller fakturan du fått tillsammans med varan. Om du förlorat detta underlag kan du alltid ringa in till vår kundtjänst och be om att få en digital kopia skickad till din e-postadress.

Vid ångerrätt eller felbeställning tillkommer returfrakt på 100kr inklusive moms.

Returer skickas till:

Enda gången företaget inte har rätt och ta betalt för frakt vid ångerrätten är om de inte framstår i köpvillkoren då ska hela kostnaden betalas tillbaka inklusive vad man har betalt för frakten ovansett belopp.

Så här säger lagen
https://www.lawline.se/answers/ansvar-for-fraktkostnader

Citat
Hej och tack för att du vänder dig till Lawline med din fråga!

När du som konsument köper en vara av ett företag tillämpas bl.a. konsumentköplagens bestämmelser. Vad gäller kostnader för frakt finns det en regel i 7 § som anger att det är säljaren som ska så för sådana kostnader, om inte annat följer av avtalet, dvs. försäljningsvillkoren som du godkände när du beställde skorna. Detta innebär att säljaren kan ställa upp som villkor att köparen, konsumenten, ska stå för fraktkostnaderna i sin helhet. Det är vanligt att sådana villkor tillämpas när säljaren måste anlita en transportör för att leverera varan till konsumenten. Om det följer av försäljningsvillkoren att konsumenten ska stå för fraktkostnaderna behöver företaget som du köpte skorna av inte betala tillbaka de 49 kr som du tyvärr fick betala i onödan, eftersom du godkänt att du skulle stå för denna kostnad. Om något sådant villkor inte fanns, är det däremot företaget som ska stå för fraktkostnaderna och i så fall bör du få tillbaka pengarna.

Vad jag har försökt framhäva är att företag har rätt och ta avgift om de framgår i försäljningsvillkor finns i 7 § paragrafen, företagen behöver inte betala tillbaka fraktkostnaden om de står tydligt i köpevillkoren, om de inte gör de så ska företagen betala.

Har sagt det hela tiden, företagen skulle inte alls förlora det om det står tydligt vad som händer då du ingår ett avtal som gäller det.

Du kan sitta här och försöka hitta på dina egna lagar men de kommer inte ändra paragrafen 7 ur lagen mening.

Finns också EU lagar gällande distansköpen inom EU som har också sådan villkor.

Det är inte jag som hänvisar utan advokatfirman som drivs online. Kopiera ju bara deras egen text från följande länk.
Alla avtal är bindande, det är ju du som får sedan avgöra om du ska ingå i avtal eller inte står klart och tydligt om du läser från advokat.

Sedan om du läser lagen

Kostnaderna för varan
7 § Om inte annat följer av avtalet, skall säljaren svara för transportkostnader och andra kostnader för varan som uppkommer före avlämnandet och som inte beror på att avlämnandet har försenats till följd av något förhållande på köparens sida.

https://www.riksdagen.se/sv/dokument-lagar/dokument/svensk-fo...

Alla avtal du ingår är bindande ovansett vart avtalet genomförs och 7 § öppnar upp för butiker att ta betalt vid ångerrätt, om de framgår tydligt i avtalen du ingår i när du ingår dessa, orka inte föra detta vidare med någon som inte vet hur lagar och avtal funkar.

Har dock länka slutligen till riksdagen tydliga besked sedan får du i fortsättningen sitta hitta på vad du vill.

Vid reklamation så ska alla omkostnader betalas av företaget om det är så att reklamationen beviljas, och alla övriga skador.
Men skulle företagen inte bevilja dessa upp till 6 månader så är det ju företaget som har ansvaret efter 6 månader måste man själv kunna bevisa att felet var ursprungligen, och kan man inte göra det och nekas reklamationen ja då kan man också få betala frakten.

Men beviljas den så ska ju företaget betala frakten och alla skador köper du diskmaskin den går sönder får vattenskador så ska ju företaget även betala för reparationen för vattenskadorna och alla övriga omkostnader.

Men läser du rubriken så står de ju tydligt ångerrätt och vad som gäller vid frakten på det.

Kolla Riksdagens dokument för lagen 7 paragrafen.

Konsumentköplagen öppnar upp för andra avtal gentemot 7 paragrafen om du läser riksdagens lag

SFS nr: 2005:59
Departement/myndighet: Justitiedepartementet L2
Utfärdad: 2005-02-24
Ändrad: t.o.m. SFS 2018:1338
Ändringsregister: SFSR (Regeringskansliet)
Källa: Fulltext (Regeringskansliet)

På din Riksdags 7 paragraf så öppnar de också för avtal enligt skrift

7 § Om näringsidkaren inte före avtalets ingående och på det sätt som anges i 3 § eller 5 § första stycket har gett sådan information om tillkommande kostnader som anges i 2 § första stycket 4, är konsumenten inte skyldig att betala dessa kostnader. Lag (2014:14).

Nu återgår vi till 3 paragrafen

3 § Avtalsvillkor som i jämförelse med bestämmelserna i denna lag är till nackdel för köparen är utan verkan mot denne, om inte annat anges i lagen.

Första stycket gäller inte vid köp av gas, som levereras i ledning, om de allmänna avtalsvillkor som tillämpas vid sådana leveranser har godkänts av Konsumentverket. Lag (2002:587).

Kollar vi nu 5 paragrafen den uppgör att gälla 2018-09-01 vilket innebär denna paragraf finns inte längre

5 §/Upphör att gälla U:2018-09-01/ I fråga om avtal utanför affärslokaler ska informationen enligt 2 § första och andra styckena ges klart och begripligt i en handling eller, om konsumenten samtycker till det, i en annan läsbar och varaktig form som är tillgänglig för konsumenten. Särskild hänsyn ska tas till behoven hos underåriga och andra särskilt utsatta personer.

När ett avtal har ingåtts ska näringsidkaren ge konsumenten en kopia av det undertecknade avtalet eller en bekräftelse på avtalet. Kopian eller bekräftelsen ska ges i en handling eller, om konsumenten samtycker till det, i en annan läsbar och varaktig form som är tillgänglig för konsumenten. Om konsumenten i enlighet med 11 § 11 har gått med på att det inte finns någon ångerrätt vid köp av digitalt innehåll, ska det framgå av kopian eller bekräftelsen. Lag (2014:14).

Nu gäller 2 paragrafen istället vilket åter igen öppnar för avtal

2 §/Träder i kraft I:2018-09-01/ Innan ett avtal ingås ska näringsidkaren ge konsumenten information om
1. sitt namn, organisationsnummer, telefonnummer och telefaxnummer samt sin adress och e-postadress, och, om näringsidkaren agerar för någon annans räkning, dennes motsvarande uppgifter,
2. varans eller tjänstens huvudsakliga egenskaper i den omfattning som är lämplig med hänsyn till varan eller tjänsten och till hur informationen ges,
3. varans eller tjänstens pris, inbegripet skatter och avgifter, eller, om priset inte kan anges i förväg, hur priset beräknas; om avtalet löper på obegränsad tid eller avser en prenumeration, ska även kostnaderna per faktureringsperiod och per månad anges,
4. kostnader för leverans eller porto och andra tillkommande kostnader,
5. kostnaden för att ett medel för distanskommunikation används, om inte kostnaden är beräknad efter normaltaxa,
6. villkoren för betalning samt för leverans eller fullgörande på något annat sätt och tidpunkt för leverans eller fullgörande; om avtalet ska ingås på näringsidkarens webbplats, ska det i början av beställningsprocessen anges vilka betalningssätt som godtas och om det finns några begränsningar för leveransen,
7. handpenning eller andra ekonomiska garantier som konsumenten ska lämna och de villkor som gäller för detta,
8. den rätt som konsumenten har att reklamera enligt lag, hur reklamation kan göras och gatuadressen till det verksamhetsställe dit konsumenten kan vända sig för att framställa klagomål,
9. huruvida och under vilka förutsättningar det finns en ångerrätt, tidsfristen och övriga villkor för ångerrätten, hur ångerrätten utövas samt att det finns ett standardformulär för utövande av ångerrätten och hur konsumenten kan ta del av det,
10. den skyldighet konsumenten vid utövande av ångerrätten kan ha att på egen bekostnad återsända varan samt, vid distansavtal, kostnaden för att återsända varan om den är sådan att den inte kan återsändas med post,
11. huruvida konsumenten är skyldig att ersätta näringsidkaren enligt 15 § 3 eller 4,
12. garantier eller liknande utfästelser samt den assistans och service som gäller efter försäljningen,
13. uppförandekoder som gäller för näringsidkaren och hur konsumenten kan ta del av dem,
14. avtalets löptid,
15. kortaste giltighetstid för konsumentens skyldigheter enligt avtalet,
16. villkoren för att säga upp avtalet, om det gäller tills vidare eller förnyas automatiskt,
17. funktionen hos digitalt innehåll, inbegripet tekniska skyddsåtgärder, och vilken maskin- och programvara som krävs för att använda det digitala innehållet, och
18. vilka möjligheter som finns att få en tvist med näringsidkaren prövad utanför domstol.

Vid en auktion får informationen enligt första stycket 1 ersättas med motsvarande uppgifter om auktionsförrättaren, om det är möjligt att delta i auktionen även på ett annat sätt än genom att använda ett medel för distanskommunikation. Under samma förutsättning får information enligt första stycket 8 om gatuadressen till det verksamhetsställe dit konsumenten kan framställa klagomål avse auktionsförrättarens verksamhetsställe. Lag (2018:1321).

/Rubriken upphör att gälla U:2018-09-01/

4 punkten kan de nu skriva in vad de kommer ta betalt för vid ångerrätt och de avtalet ska kunden bli informerad om för kunna ta ut det.

[b]Återigen så skrivs de in avtal i lagen syfte och här öppnar de åter upp igen för vilka avtal du ingår vid köpet.

Om inte företaget har ett avtal färdigt så gäller annat, men har företaget ett avtal innan du ingår köpet så kommer de reglerna också gälla.

Vad som gäller kommer bereo på vilka avtal som finns där på plats innan avtalet och vad kunden kommer då godta vid ingående av avtalet.

Och finns ingen paragraf av hela dokumentet som förbjuder dem och göra sådan avtal, sedan är de ju upp till kunden läsa köpvillkoren vad som gäller för dig som konsument och vilka kostnader du kan ådra dig utifrån vissa principer, sedan är de upp till dig om du vill köpa från den butiken eller om du vill köpa produkten från en annan butik som ger dig bättre villkor.

Utöver vad som står i svensk lag, gäller samma princip enligt EU:s direktiv (2011/83/EU) för distanshandel inom hela EU:

I enklare ordalag (från Garanti, reklamation och ångerrätt - Ditt Europa):