Dålig service och bemötande från UPS

Barje gång jag slarvat och råkat beställa något som levereras av UPS eller Postnord brukar jag skicka ett mail till företaget att jag är nöjd med deras hantering men att de bör se över om de inte ska erbjuda andra alternativ nör det gäller spedition. Om jag ska köpa en produkt betalar jag gärna lite extra, både för produkten och för leveransen, för att bara säker på att den kommer så snabbt som möjligt istället för att behöva vänta på postnord och UPS oundvikliga loopar. Hos UPS är det att de inte kunde leverera och jag får hämta på ett obekvämt ställe. Hos Postnord är det systematisk felsortering.

Det här är nyckeln till att hantera UPS. UPS försökte inte ens låtsas som att de försökt leverera till mig - jag var hemma och hade för säkerhets skull valt att leverera hem till mig även om jag inte var hemma. Utan någon kontakt med mig fick jag reda på att mitt paket låg hos ett ombud några mil bort.
Kontaktade UPS som lovade att de skulle hämta mitt paket och leverera hem det, när inget hänt på två dagar kontaktade jag steelseries i det här fallet, som reklamerade leveransen och skickade nytt paket. Ett par dagar senare kom det en sur UPS-chaufför och la en kommentar om att "här är ditt lilla paket som tydligen var svårt att hämta".

UPS var enda alternativet hos en ÅF, som tur var fanns ombudsleverans som tillval.
Tydligen har mitt paket ankommit till ombud, men jag har inte fått någon notis från UPS, inget nummer att uppge eller tex BankID-verifiering.
Noterade det när jag slog på mitt kollinr i deras sökportal. Det står dock bara att den levererats, enda infon är min hemadress. Kan inte se vilket ombud den är hos, bara att en ”David” signerat mottagandet. Haha.

Som tur var, så ser jag från ÅF vilket ombud jag valde. Hoppas det paketet är där och jag kan hämta ut det.
UPS är fenomenalt dåliga.

Mitt gamla jobb delade lastkaj med ett företag som fick leveranser från UPS. Det var alltid underhållande att titta på när UPS lastade av alla paket, plingade på dörren och direkt började lasta in paketen igen för att sedan åka innan de hann öppna dörren... helt obegripligt arbetssätt.

En annan UPS klassiker är vad det alltid gör när jag beställer grejer från USA. Jag får ett email om att välja utlämningsställe eller hemleverns. 100% av gångerna än så länge går det inte att välja ett utlämningsställe innan de gjort ett leveransförsök. Och varje gång lämnar de paketet framför dörren utan att ringa på eller knacka. Nu är jag iofs OK att de lämnar paketet så, men kul om man bor där det inte funkar... UPS är verkligen totalt hopplösa

Jag hade ett paket som fastnade på någon sorteringscentral eller liknande i Göteborg. Fick upp ett stort "FEL" när jag sökte på kolli i deras portal så jag ringde till UPS som kopplade vidare mig till stället där paketet låg. Efter 5 minuters diskussion lyckades vi lösa felet, paketet som kom från Google hade tydligen adresserats till ett företag istället för privatperson. All annan information var korrekt. Paketet skulle till ett utlämningsställe, så vet inte riktigt vad problemet var ändå. Men i alla fall så skulle det inte vara några problem att ändra och det skulle skickas ut nästa dag. En vecka senare hade ingenting hänt och det stod samma fel på deras portal. Då orkade jag inte lägga mer tid på det och Google fick ta över ärendet. Det blev en jäkla lång mailkedja där jag lyckades hamna som CC på deras interna maildiskussioner, åkte fram och tillbaka mellan någon företagsjurist och deras kundsupport. Till slut typ 1 månad senare skickades paketet tillbaka per automatik till Google och jag fick tillbaka pengarna. Tror till och med jag fick tillbaka pengarna innan paketet skickats tillbaka till Google för de insåg att inget hände...

Aldrig mer UPS. Kändes som att personalen på Google var lika nöjda som mig...

Jag har slutat kontakta UPS för de gör inget, de lovar att de ska göra saker, men inget händer.
Jag kontaktar den jag köpt något genom så får de reklamera leveransen. Har aldrig haft problem efter det, mystiskt brukar alltid leverans 2 fungera klockrent med den strategin

Köra något med x leverantör idag är som att välja mellan pest eller aids...

Postnord va lugna vid hemleveranserna ett tag för mig efter att de fått köpa ut en paket på 30 lök som de ställt på gräsmattan mitt i pissregnet så kartongen var som välling...

Sen höll de sig lugna ett par år med att ställa paket på tomten men de har börjat igen så hoppas på att de timar in en leverans mitt i en pissskur igen å att de ennått dyrt ej vattentåligt...

Roliga är att paketen de fick köpa ut skille ha singierats vid leveransen dessutom men jag var på jobbet till typ 4h efter leveransen så vet inte riktigt vem som skrev under leveransen.