Ersätta likvärdig vara, stor prisskillnad

Be säljaren ifråga att få prata med hans chef (eller åtminstone någon som inte helt saknar kunskap om konsumenträtt).

Vill Elgiganten inte gå dig till mötes, ta fallet till ARN. Du har all rätt att få en likvärdig vara. Kan inte Elgiganten fixa det så kan du göra ett s.k. täckningsköp (köpa en likadan eller likvärdig vara hos annat företag och kräva Elgiganten på eventuell fördyrande mellanskillnad).

Intressant läsning angående reavara (halva priset), där köparen fick skadestånd baserat på ordinarie pris: https://lagen.nu/avg/arn/1999-4494

Är det viktiga att du får en produkt som är lika bra eller bättre än den du hade innan? Eller är det viktiga att den bara ska vara så dyr som möjligt?

Spelar ingen större roll. Se citatet nedan. Det är nästan alltid bättre att läsa lagtext och förarbeten än nerdummade populärvarianter. Edit: Praxis (ARN-beslutet ovan) är dock alltid bäst, notera dock att det gäller en gammal version av konsumentköplagen (vilket antagligen inte spelar någon roll mer än nummer på paragrafer).

Om näringsidkaren inte kan företa omleverans eller avhjälpande, dvs reparation, (vilket de har rätt till att genomföra) så kan du häva köpet.

I det läget har du rätt till skadestånd motsvarande prisskillnaden för ett täckningsköp. Om samma produkt finns på marknaden och inte säljs till ett överpris så bör det hela vara juridiskt så klart det kan bli. Du behöver inte ens genomföra täckningsköpet. Att faktiskt få ut ett skadestånd är en helt annan sak. Du kan behöva gå till ARN (och de är ett gäng klåpare) eller domstol för att faktiskt få pengar.

Du ska naturligtvis läsa konsumentköplagen själv och bilda dig en uppfattning hur den passar mot din situation. Du har antagligen inte gett en fullständig bild i tråden, så ingen här kan egentligen veta säkert vad som gäller. Om du häver köpet var noga med att använda det ordet och göra det skriftligt.

Likvärdigt är i förstahand funktion om de som du köpt erbjöd något specifikt du sökte och därför du just valde dessa.

Jag mena köper du en ferrari med priset för en volvo så vill du ju inte ha en volvo i utbyte för att du var tvungen att använda din reklamationsrätt utan en lika dan eller iaf likvärdig produkt.

Värt att notera att väldigt avgörande i det fallet är att butiken accepterade reklamation och sen hävning av köpet. Det betyder att butiken accepterar att hålet berodde på varan och inte kunden. Det var ju väldigt vänligt av butiken i min mening, 6 månaders användning är ju inte alls orimligt att det ger ett mindre hål i en tröja direkt. Med den frågan utredd, alltså att det var fel på varan. Tror tyvärr butiken bara lärde sig att aldrig acceptera en hävning av ett köp på en reavara utan bara ersättning till annan likvärdig vara.

Tvivlar starkt på att Elgiganten skulle gå i det ärendets "fälla" som det mer eller mindre är att betrakta det som, även om det inte var N i ärendets avsikt.

Jo, naturligtvis är priset en egenskap. Men det är de egenskaper som är viktiga för DIG som är avgörande, inte vad säljaren tycker är viktiga. Om du har köpt en vara och vissa funktioner är viktiga, då är en likvärdig vara en som har just dessa funktioner. Som sagts tidigare så måste du kommunicera fram allt som du anser viktigt och inte glömma något, och säljaren får sedan försöka hitta något som passar. Det kan vara så att bara en exakt likadan vara skulle fungera för dig och om säljaren inte KAN hitta en sådan så får han erbjuda pengarna tillbaka. Du tar då emot pengarna och meddelar samtidigt att om du hittar en likadan vara så kan du komma att begära ersättning för täckningsköp.

Lycka till.

Du har helt rätt, jag som var riktigt snurrig när jag skrev mitt inlägg helt klart. Dom har ju som du säger redan godkänt reklamationen. Tack för rättelsen!