Telia/Telenor/Bahnhof-Black week abonnemang. Frågor om prismatchning osv.

Kolla upp mina tidigare inlägg här.
Som svar på din fråga, ja. De spelar in nya avtal och samtalen när man förlänger avtal.

Får man fråga vad du fick för pris i telefon, vad fakturan landade på och vilket nät du har i fibret?

Jag hade visst också råkat ut för felet att mitt inkopplingsdatum hos Telia flyttats fram p.g.a levarans av router såg jag igår.
Ringde in och fick skapat ett ärende, tydligen var något fel i systemet som felaktigt inväntade en retur av router från mig.
Eftersom vi är några som drabbats av liknande så kan det vara bra att logga in i och kolla inkopplingsdatum eftersom säkert fler kan vara drabbade.

När jag beställde bredband hos Telenor stod det att det skulle ta 10 dagar. Min uppkoppling hos Telia skulle avslutas om 5, så jag tänkte att då får jag i värsta fall vara utan i 5 dagar.

Till min förvåning var uppkopplingen "aktiv" hos Telenor redan samma dag. När Telia kopplade ner mig chattade jag med Telenor och frågade ifall dom kunde koppla in mig direkt. Det hade dom gjort, var svaret.

Några dagar senare ringde jag Telenor. Då visade det sig att dom försökt koppla in mig redan dag 1, men eftersom porten var upptagen gick det inte. Istället för att informera mig eller testa igen, lät dom det vara. Det var bara för att jag ringde som dom fick uppkopplingen att fungera. Två minuter tog det för den kompetenta tjejen i kundservice. Hon bad om ursäkt och sa att det borde gått ut ett sms till mig när porten var upptagen.

Jag beställde via deras hemsida. Hade jag ringt in min beställning hade jag kunnat sätta ett startdatum, antar jag. Idiotiskt!

Tack och lov Telias automatiska inkoppling fungerade felfritt! Satt och surfade och helt plötsligt dog internet. Tänkte om det var byte till Telia som skedde då hade 19 Dec som inkopplings datum och efter omstart av routern så var det faktiskt det.

Urkoppling imorgon från Telia, får vi se om det går med automatik eller inte..

Jag har 23e dec. Har julfirandet här hemma och tjejen kommer bli galen om internet är nere. Vet ni om det går att casta genom telefonen utan internet på routern?

Ja de är helt hopplösa…

Fick skriva till Halebop igår. Tydligen går det inte automatiskt längre.

Tog 17 dagar för mig att få Telia och trycka på aktiveringsknappen. Hade best inkoppling till 1/12.
När det hade gått två veckor kunde kundtjänst eskalera ärendet och då fick jag vänta ”bara” 3 dagar tills de tog tag i det.

Det är ganska konstigt. Jag skrev till Halebop, fick svar direkt: "Hej ser att ditt internet inte hoppat igång, jag fixar det direkt. Tar ungefär 30 minuter för det att hoppa igång och du kanske måste starta om din utrustning".

Telia är en katastrof utan dess like.

Nån mer som får detta på telenors hemsida?
"Vi är strax redo för dig.
Det är många som vill besöka oss just nu. Vi jobbar på att släppa in dig så fort vi kan.
Prova igen om ett par minuter. Behöver du nå oss ring på 020-222 222"

Kanske vem vet det har varit så sen igår kväll.
Låter troligt eller så är det väldigt många som vill kolla Telenors mellandagsrea.

Inleed verkar inte ha så mycket egen peering direkt med andra ISP:er och tjänsteleverantörer, om det nu verkligen är AS206170 som bredbandskunderna sitter i. Skulle vara bra om någon kan bekräfta detta?

De når en del andra via IX:en SOLIX i Stockholm, den enda IX där de verkar finnas (ovanligt). Rent generellt verkar deras peering ske i Stockholm oavsett var i landet man bor, vilket givetvis är suboptimalt om inte alla tjänster man kommunicerar med ändå bara peerar där (eller att man själv bor där).

https://bgp.he.net/AS206170

Snackade med Telia som sade att aktivering skulle vara samma dag som uppsägning. Telenor hävdar att avslutet skall vara dagen före för att inte blockera när Telia försöker koppla in.

Någon som vet hur det faktiskt fungerar?

Mitt byte från Bahnhof till Telia skedde på samma dag med automatiskt inkoppling och behövde bara starta om routern för få bredband att fungera direkt. Urkoppling/inkoppling skedde runt ca 00:40 för mig.

Den gamla operatören behöver ha kopplat ur.

Här verkar ett problem uppstå i att folk inte tänker på tid.
Man kan ha samma dag så länge tidpunkten är före när den nya kopplar in och inte t ex 23.59.
Jag har t ex bett om uppsägning specifikt 23.59 på söndag så jag kan börja ringa och jaga Telia på måndag morgon om de inte kopplat in.

Kanske är det olika i olika nät dock.

Beror på vilket nät man tillhör. Exempelvis Telia Öppen fiber har automatiskt bortkoppling, om leverantören nyttjar funktionen.

När jag bytte från Telia till Bredband2 sa supporten på Bredband2 att jag skulle välja inkopplingsdatum dagen efter uppsägningsdatumet. Så Telias lina skulle kopplas bort den 17:e och Bredband2 kopplas in den 18:e. Strax innan tolvslaget till den 18:e kopplades Telia bort och Bredband2 kopplades in precis vid tolvslaget. Märkte bara en kort hicka.

Nu ska jag göra samma sak igen, fast tvärtom, går från Bredband2 till Telia. Har sagt upp Bredband2 den 27:e och Telia kopplas in den 28:e. Hoppas det går lika smärtfritt denna gång.

Jag har avsagt mig skräproutern som alltid skickas med. Kör hellre egen utrustning.