Märkligt beteende från Instabox hemleverans

Inte från Instabox specifikt men det är ju inte ovanligt med "misslyckade leveransförsök" trots att man har varit hemma hela dagen och liknande. Jag har också fått höra att "våra chaufförer har inte telefoner" exempelvis (UPS), jaså de lever på åttiotalet eller?

Det är förstås inte alls kul på något sätt, men att köra bud är ju ett skitjobb med låg betalning och folk är i allmänhet förbannade på en konstant. De är i allmänhet sjukt pressade och stressade hela tiden så det är kanske inte så konstigt att någon inte vill diskutera detaljer med någon missnöjd person som inte svarade i telefonen eller så. Han kanske inte hittade din port exempelvis, skylten kanske inte var tydlig eller liknande. Det händer mig typ en gång av fem som jag beställer Foodora och sånt. Man ser i appen att budet är väldigt nära men det kommer aldrig, kollar ut och så ser jag någon rosaklädd som springer runt bland trappuppgångarna på andra sidan gården eller så, också får jag gå ut och försöka fånga deras uppmärksamhet innan de ger upp och sticker. Jag vet inte om de inte får använda Google Maps eller vad problemet är för adressen stämmer och hittas lätt. Men jag vet ju också att de typ tjänar 40 kronor för att cykla i regn och rusk hem till mig med lite mat, så jag försöker ju vara ödmjuk i alla fall.

Nu var det över tio år sedan jag körde bud men ofta stämde inte adresser, eller så öppnade inte folk dörren när man ringde på trots att man såg dem där inne, eller så fick man en rejäl utskällning för att man inte levererade ett paket inom 30 minuter när det var typ sex mil mellan hämtning och lämning, och så vidare. Då var det inte lika pressat som det är nu så jag ansträngde mig ofta för att faktiskt hitta personen som skulle ha paketet. Letade reda på telefonnummer, åkte till deras arbetsplats senare under dagen för att lämna och så, men man fick ju sällan ens ett tack för det.

inget nytt. många av dessa som kan fuska och lämna till ett utlämningsställe istället gör det allt för ofta. hänt mig med posten flera gånger. varit hemma hela dagen och väntat. fått mess om att paketet kommer levereras snart men inget händer. sedan kommer ett mess om att ingen var hemma fastän jag ibland varit hemma specifikt för denna uppgift och även suttit så jag haft utkik över gatan och inte sett röken av en postbil.

Tyvärr skiter de flesta leverans bolagen i hur privatpersoner upplever deras service och därmed kan buden missköta sig ganska illa innan företagen bryr sig.
Skillnad är det när det är stora företag som beställer, hade ett re-call ärenden med Apple för några år sedan, de skicka mig en låda och tror det var FedEx bokningskod och sa åt mig att boka en leverans och skicka till dem.
Ringde numret för FedEx kundtjänst som basically sa att om jag ville skicka något med dem skulle jag åka till en deras centraler, minst en timme bort med bil och lämna in. Jag sa att bokningen som jag hade står det att det inkluderar upphämtning, de sket fullständigt i det tills jag nämnde att det var Apple som stod för bokning. No joke jag hade ett bud utanför dörren inom 15 min.

Problemet är att ett par sura kunder spelar ingen roll, dem du ska ringa är Apotea eller vem du nu köper av. Det är ju där budfirman får sina pengar ifrån och Apotea är deras kund inte du, du är Apoteas kund så Apotea är mer benägna att se till att du får rätt service och att de får det som de betalar för.
Samma med kreditbolag, att vända sig till dem är värdelöst i 99.9% av fallen, det är bättre att vända sig till den som du använder krediten hos.

Både PostNord och Instabox hemleverans brukar ringa mej när dom är klara med deras senaste leverans och ska börja åka till mej, jag antar att dom gör så för att dubbelkolla att man verkligen är hemma och kan ta emot paketet. Så om man inte svarar när dom ringer så är nog risken stor/hög att dom hoppar över en. Det ligger lite i ditt intresse att svara när dom ringer, oftast vill dom ha vägbeskrivning m.m så om dom är stressade och har för mycket att göra så är det dom som inte svarar som plockas bort från listan först, kurirena har oftast inte tid att sitta o vänta på att du ska prata klart i telefon. Och jag skulle avråda dej från att välja "lämna även om jag inte är hemma", för det är som gjort för att kuriren kan hävda att dom levererade paketet även när dom aldrig var där, så "om paketet inte finns där så måste någon(inklusive/mest troligt du) stulit paketet utanför din dörr. Vi ansvarar inte för paket efter vi har levererat det, adjö." Så undvik det valet så mycket du kan och svara när dom ringer så får du nog dina paket.

Tror inte du behöver vara en raketforskare för att räkna ut att det är många som ringer till PostNord/Instabox mfl och ljuger om att dom inte fått något paket när dom har valt "lämna vid dörren" oxå. Det kanske inte är ditt ansvar men det ligger visst i ditt intresse att hjälpa dom att hitta till dej, annars blir det så som du har beskrivit, inget paket och du får gå i regnet till ditt ombud istället. Jag lovar att Instabox blir bara glad över att dom har något att skylla på(du inte svarar när dom ringer) så att dom kan dumpa ditt paket hos ombudet istället. Instabox förlorar inget men du gör.

Nej inte att du har gjort det, det tror jag inte, men Instabox(mfl) råkar ut för sånt hela tiden, så det är därför när du väljer "lämna vid dörren" som det blir problem om chaffören inte kör ut det men markerar det som leverarat, det blir då upp till dej att bevisa att någon, som inte är du, har tagit paketet utan lov.
Jag tror chafförerna har blivit tillsagda att inte svara på eller bara ge generalla svar på frågor, om ens det. Inte vet jag men det är fel väg att gå att fråga ut chaffören för den personen blir satt i en sits där dom blir tvugna att ljuga för att inte få skäll av antingen deras chef eller från paket mottagaren.