Köpare nyttjar köpskydd, som säljare vad har man för skyldigheter

Besvärligt när människor ska köpa saker de inte förstår sig på, har varit med där själv, men tidigare har det liksom räckt att bara lägga på dövörat. Men nu verkar Tradera ha ändrat hur saker funkar:

https://www.tradera.com/support/se/posts/traderas-koeparskydd...
https://www.tradera.com/support/se/posts/obligatoriskt-koepar...

Men värt att läsa det här också:

https://www.tradera.com/support/se/posts/koeparen-aer-inte-no...
https://www.hallakonsument.se/konsumentratt/kopa-av-privatper...

Vik dig inte. Så länge du inte driver verksamhet utan sålt detta som privatperson har du inte gjort något fel.

De ska inte fungera så där! Att du säljer en fungerande vara, köparen tar emot den, förstör den och kräver tillbaka pengarna.
De borde han ta via sitt försäkringsbolag isåfall?
Ett alternativ är att han inte får tillbaka hela summan utan att du gör ett avdrag på vad grafikkortet är värt?

@RabieZ Kontakta tradera, om köparen har spillt vätska i den, så ser jag inte att det kan finnas på kartan att du ska göra ett återköp av den, köparen har fuckat upp det rejält och det kan omöjligt vara ditt fel att täcka upp för.

Dock är ju detta något man har sett förut, tradera verkar alltid gå på köparens spår och säljaren har inget att komma med i det läget. Ska tradera vara så sviniga så kan dom iaf kontakta säljaren för att få dennas sida av myntet och i detta fallet så ska dom absolut inte godkänna och gå på köparens spår och dom ska nog stänga av köparen också.

Du har redan fått pengarna av Tradera gissar jag, eftersom det gått en månad?
Om ja, så kommer du få en faktura av Tradera. Den fakturan bestrider du. Nu måste Tradera bevisa att skicket på datorn när köparen fick den var annat än hur du annonserade ut varan.

Finns en annan tråd här på SweClockers som du eventuellt kan söka upp. Den handlar om ett Nvidia grafikkort som såldes och sedan klagade köparen på att det inte fanns kvitto eller liknande och skickade tillbaka ett annat grafikkort.

Uppdatera oss gärna, håller på dig!

Har du fått pengarna så betyder väll det ändå att köparen har godkänt skicket på datorn? Det är väll vad skyddet betyder. Köparen kan hämta ut och testa innan den godkänner och pengarna skickas till dig?

Detta är ett våldsamt skämt allt ihopa. Blocket och andra beg ställen försöker infria någon form av trygghet som inte finns vid beg köp för att bosta sin försäljning/produkt. ARN borde slå ner på detta. Senaste 24 månderna har jag märkt en tydlig skillnad i gemene persons attityder i beg köp. Hör av sig långt efter, tror man har öppet köp, ställer krav o villkor. Tragiskt.

Tradera hävdar i deras avtal (paragraf 6) att de har rätt att kräva återbetalning om genom deras tvistlösningssystem, men där ska tydligen köpare och säljare först diskutera via Traderas plattform innan Tradera går in och försöker lösa tvisten. Om inte det skett så undrar man på vilka grunder de kräver återbetalningen.

I övrigt är det ju helt galet att en privatperson blir återbetalningsskyldig för att köparen efter längre tid inte är nöjd med köpet, det måste strida mot svensk lag. Stå på dig, TS.

Fy fan vilken mardröm. Hoppas det löser sig för dig..

Fy vad hemskt.. Hoppas det löser sig för dig. Man känner sig hjälplös i de där situtationerna.

Ovan är anledningen till varför jag aldrig säljer något med liknande tjänster.

Tradera har inte kontaktat dig? I enlighet med deras villkor låter det som att de borde göra det där du kan lägga fram bevis att det är köparen som fördärvat datorn.
Från deras villkor, under 8. KÖPARSKYDD

d) Så här fungerar Traderas tvistlösningsförfarande:

Om en Säljare och en Köpare har en meningsskiljaktighet som exempelvis beror på att Köparen inte fått leverans av en betald vara eller att den levererade varan enligt Köparen skiljer sig väsentligt från Säljarens beskrivning, så kan parterna lösa sin meningsskiljaktighet genom det tvistlösningssystem som Tradera tillhandahåller på "Mitt Tradera". Ett sådant tvistlösningsförfarande måste inledas i Mitt Tradera inom 30 dagar från det att köpet genomfördes och all kommunikation om tvisten ska ske genom Traderas tvistlösningssystem på Traderas plattform.

Efter att ett tvistlösningsförfarande har inletts ska Köpare och Säljare först kommunicera med varandra genom Traderas tvistlösningssystem för att försöka hitta en lösning på problemet. Om Köpare och Säljare inte kommer fram till en lösning inom tio (10) dagar från att tvistlösningsförfarandet inleddes, kan Köparen eskalera tvisten till Tradera. Om Köparen inte eskalerar tvisten till Tradera inom tio (10) dagar från att tvistlösningsförfarandet inleddes så kommer tvistlösningsförfarandet automatiskt avslutas till Säljarens fördel.

När en tvist eskaleras till Tradera enligt ovan, kommer Tradera kontakta både Köpare och Säljare för att skaffa sig en uppfattning om vad som har inträffat. Tradera kan sedan komma be bägge parter om underlag, så som ytterligare dokumentation kring varan eller Transaktionen. Köparen är ansvarig för att påvisa att det föreligger fel i den tjänst Säljaren utfört eller den vara som Säljaren har sålt, t.ex. med underlag bevisa att varan skiljer sig från Säljarens beskrivning.

Jag lider med dig, TS. Tradera har blivit ett riktigt skojarföretag, där man som köpare har många rättigheter men säljare väldigt få - Ebay är precis likadana som nästan alltid går på köparens linje. Sedan en vecka tillbaka är dessutom köpskydd obligatoriskt hos Tradera - de får en extrapeng för varje annons som läggs ut, och som säljare känner man ännu större obehag varje gång man skickat något.

Såhär står det i Traderas avtal gällande säljarskydd (ja det finns ett sådant även om det inte verkar tillämpas):

Kan det vara något att åberopa, TS? De verkar ju inte ha hört din sida i frågan? Om de själva inte har tekniska kunskaper nog för att fatta att detta är köparens ansvar så ska det inte vara ditt problem.

En ful grej är dock att det står att du behöver ha skickat varan med en frakt som har försäkring för varans FULLA VÄRDE - Tradera själva erbjuder givetvis en fraktlösning via t.ex Postnord, som man smidigt betalar via Tradera. Men det verkar inte som att den försäkrar varan. Så som sagt... Jag kommer sälja mitt gamla grafikkort (när jag köper nytt om några månader) på Sweclockers tror jag. Undvika Tradera i högsta möjliga mån, när de beter sig såhär.

Tråkig situation, sånt här ska man inte behöva acceptera.

Mitt råd till andra är att inte sälja saker med mer än obetydligt värde på Tradera.

Använd Sweclockers marknad eller möjligen Facebook och liknande alternativ där du själv har kontroll.