CDON..
Har betalat datordelar för 30.000:-, alltså ej faktura eller kredit!
Ett paket har anlänt. Ett annat paket med varor för 23K har legat på "hold" för att skickas då en produkt (som dock fanns i lager vid beställning och betalning) är slut och utan datum för ny leverans. Jag kontaktar CDON och ber dem stryka produkten som är slut, och istället skicka allt annat. Det handlar bara om en Blu-Ray brännare och den kan jag köpa via annan butik. CDON bekräftar att det bara är denna brännare som hindrar att paketet ska släppas iväg. CDON lovar vidare att skicka iväg allt som finns, redan samma dag.
Strul med chatten idag, men efter några försök får jag svar:
"Jag har skapat ett ärende och skickat det till vårt lager och frågat när din leverans kommer att skickas ut. Det verkar just nu som att den fortfarande är hos vårt lager. Vi kommer att besvara dig under morgondagen. Du kan följa ärendet under "Mina sidor".
Jag kan inte se några konstigheter med din beställning så det är därför jag måste fråga vårt lager varför din order inte har skickats ännu. Jag beklagar att det har dröjt. "
Jag är nog inte ensam om att jag endast handlar av CDON pga deras låga priser. Om bara en annan aktör dyker upp som kan matcha priserna men har bättre kundservice och hemsida går jag över på två sekunder..
Jag har betalat 200 kronor för att bli pluskund.
Jag har i år redan handlat för över 60 000:-
Jag är så dum i huvudet. Dumsnål i huvudet.
En gång ingen gång kan man tycka, men är man ständigt i mejlkonversation med CDON för att värdekupongerna inte fungerar som de ska, varor blir dyrare vid betalning, kampanjer krockar med varandra, uteblivna leveranser, felaktiga lagersaldon, kundtjänst som inte läser mejlen ordentligt och skyller på mig (fick dock rätt tillslut när kundtjänst insåg sitt misstag, men ej en ursäkt) blir man tillslut väldigt väldigt väldigt less. Har minst 20+ ärenden som beror på deras felhanterande.
Sluta handla då? tänker nu någon. Ja, om CDON bara blir lite lite dyrare än någon annan aktör så blir det nog så. Men vi människor är allt som oftast dumsnåla. Det intressanta här är dock att CDON har potential, men de tar den inte. Jag har ofta lagt varor i kundkorgen får att sedan upptäcka att priset är felaktigt (ofta för att olika kampanjer krockar med varandra ((oftast film)) och sedan struntat i att genomföra köpet just för att jag inte orkar kontakta kundtjänst längre. Backa de inte "miljarder" vid förra bokslutet?
