Inet: Råd & Rön berättar inte hela historien

Jag tycker det är sjukt, jag får ofta hem laptops från vänner och bekanta som jag får laga och vist fasen är bland det första jag gör att öppna alla luckor på undersidan och inspekterar samt rengör maskinen.

Sedan om den inte startar så är det väll ännu viktigare att ta och titta att allt sitter i vilket jag inte fattar att inet inte kollade, sen mbr fel är inget man missar..

Jag personligen är lite besviken på inet, som tur är lagar och felsöker man själv och slipper lämna iväg något.

Men tyvärr är sånt här inte ovanligt man har ofta fått hem burkar att laga som div lokala firmor gett.dödsdom på och väldigt kostsamma förslag vad som skall bytas som man själv konstaterat är befängda, även om samma symtom kan uppkomma vid deras dom är det ofta ett enklare fel.

Varför kunde Råd & Rön inte kommit med en NY dator??? Det hade gett mycket mer realistiskt resultat.

Vilket skitsnack. En gammal bärbar kan man ha till mycket; bojsänke, brevpress, ja det är bara fantasin som sätter gränser

Utan större insyn i händelsen än det lilla i "artikeln" här på SweC och hört på TV så hade även jag rekommenderat, eller åtminstone, varnat för att det kan/lär kosta mer än det smakar att laga en sex år gammal dator utan att skämmas. Bara arbetskostnaden överstiger värdet, för att inte tala om eventuella reservdelar. Dessutom är det omöjligt att veta vad som döljer sig bakom "självförvållat" och vilka eventuella konsekvenser det i sin tur kan leda till. ESD och en skruvmejsel genom moderkortet kan också vara självförvållat. Tror en stor anledning till uppståndelsen är dålig kommunikation helt enkelt och att R&R medvetet utnyttjar detta för att få lite publicitet.

SVT-play Rapport

02:13 "större fokus på att laga grejor å inte bara kränga kränga..."
För ända uti h-vete, R&R tappade inte bara 1 poäng här.

Ni uppmanar företag på att istället få ny dator för 3k så repar man en gammal för samma summa med ½ prestanda samt bonus att gammal hårdvara har avsevärt högre % chans att börja fallera.

EDIT: Lägg märke till hur han handskas med so-dimm, uppenbar risk för ESD på både mobo/minne där.
MYCKET oseriöst test av R&R!

Om du inte vet vad Råd & Rön är för några måste du antingen vara född på 90-talet/00-talet eller bott under en sten i hela ditt liv.

Det Inet gjorde fel var alltså att de inte skickade ett SMS när teknikern var klar, och läser jag det rätt är det de gjort nu alltså att se till att SMS:et skickas automatiskt vid klarrapport.

Nåja.

Något få om några här verkar förstå är att bärbara datorer ofta är både bökiga att felsöka (komplicerade att montera isär etc) samt har en mycket större förmåga att gå sönder än stationära. Är den dessutom fem år gammal måste man dessutom räkna med vissa "självklara" felkällor. Risken är också överhängande att den inte har stöd för boot via USB, vilket försvårar felsökningen då nya bärbara dels har det, dels i många fall saknar DVD-enhet.

Har de både sabbat partitionstabellen samt lossat ett minne skulle jag också direkt och på stående fot avråda från en reparation. Risken att ett minne bara lossnar i en tidigare fungerande dator är... noll? Mja, såvida den inte är tappad i backen, vilket är vad jag skulle gissa på om jag fick den datorn framför mig.

Har den dessutom SAMTIDIGT fått problem med hårddisken går vilken erfaren tekniker som helst på just den gissningen. Troligen tappskada.

Chansen att man träffat rätt bara på den gissningen är ungefär 75% eller så med tanke på felsymptomen, och inkluderar man överhettningsproblem i sina kvalificerade gissningar är chansen att träffa rätt kanske till och med 99% på en 5 år gammal dator. På en sådan gammal burk är överhettningsrisken är betydligt högre pga damm och skit i fläktar och flänsar.

Nåja. Varför ska man INTE ta in den på felsökning och reparation?

Enbart den grundläggande felsökningsavgiften på en bärbar tenderar att ligga kring 600:-, ibland mer och ibland mindre. Normalt brukar man säga att 480 kr per timme + moms (600 mot privatperson) är en vettig summa att fakturera. Det motsvarar i runda siffror en timmes arbete för en normalavlönad person plus en ganska smal vinstmarginal. Vi är alltså redan uppe i 40% av datorns marknadsvärde bara i felsökningen.

De två saker som inte fungerade i burken var alltså hårddisken och ett minne. Gissar man på tappskada måste man kallt räkna med att hårddisken gjort sitt, återigen speciellt i en fem år gammal dator. Ens normal användning i fem år och felande hårddisk gör att man nästan direkt räknar med utbyte. Kostnaden blir ca 800:- bara i disken (250 GB HDD eller 60 GB SSD, kostar samma) vilket är det billigaste Inet har i 2,5"-storlek.

800 i disk + 600 i felsökning = 1400:-... av ett marknadsvärde på ~1500:- Den sista hundringen försvinner direkt i enbart en enda minneskrets.

Ens om det är överhettning är det svårt att komma undan billigt. Reservdelspriset på bara en centralfläkt till en bärbar dator brukar ligga kring 300 + moms och det går åt mycket tid att dissekera en bärbar för att komma åt dem. Du måste inte sällan montera ut moderkortet ur chassiet för att få loss kyl-assemblyn, och fläktskruvarna är ta mig f*n nästan alltid skruvade underifrån (från moderkortets sida) på assemblyn. Plus pasta, plus nya kylkuddar, etcetera.

Slutsats: Köp en annan bättre begagnad (och fungerande) bärbar, eller hellre en helt ny. Inet gjorde helt rätt, synd bara att teknikern inte skickade sitt SMS.

Vad gäller billigare än så...

Enbart den direkta lönekostnaden ligger på kring 240 kr per timme för en person med en lön om 20000 i månaden.
(Månadslön + 40% arbetsgivaravgift + 12% semesterlön + 25% moms dividerat på 163 timmar snittarbetstid per månad avräknat rast)
Redan här ser man att några 200:-/timmen inte ens är i närheten av att räcka, och då är det enbart killens som reparerar lön vi pratar om. Allt annat tillkommer.

Ibland kan man se lägre siffror, exempelvis brukar byggare/elektriker etc kunna ta ca 480 ink moms, men då tillkommer ofta en fast grundkostnad också.

*Edit: Såg just att Inet tar just dessa 599:-/timme, vilket som sagt landar precis på standarddebitering.

Finns inte ett enda företag som klarar av att överleva på 200 kr timmen, den enda en sådan kostnad fungerar för är någon svartarbetande privatperson.

Jämför andra normala timkostnader för personal med ungefär samma utbildningsnivå, exempelvis just bilmekaniker, elektriker, byggare, målare etcetera.

Menar du på att det kostar 3000 kr att sätta i minnen på en bärbar dator?
Eller att det kostar 3000 kr att fixa partitionstabellen?

Nej, folk ska nog vara lite mer kritiska här.
Det är JÄVLIGT dålig stil att inte någon löser dessa enkla problem.
Är lite som standardsvaren i många trådar här på Sweclockers: Ominstallation (istället för att lösa ett enkelt problem).

Javisst är det enkla problem - OM man vet att det är de problemen och inte behöver lämna garanti på reparationen.

Felsökningen tar tid, och du kan inte bara reparera partitionstabellen och lämna ut datorn heller eftersom det är regelmässigt att lämna 3 månaders garanti på utförd reparation, och INGEN lämnar frivilligt ut en 5 år gammal hårddisk med garanti att den fungerar felfritt 3 månader framåt!

Hårddisken i det fallet byts. Oavsett om felet går att laga eller inte måste man räkna man med att felet är nativt, dvs att disken är slut. Ska man ta chansen att annat är fallet måste användaren påtala att han "lekt med systemfiler" eller liknande, vilket R&R inte gjorde.

Man lämnar tre månaders garanti på utförd reparation av just det specifika felet.
Samma som jag gör på mitt jobb. Och om kunden kommer inom tre månader med en denna gång TRASIG hårddisk så gäller ej denna garanti.

Att felsöka minnena tar ca 2 minuter. Om jag hör något skramla och kunden säger att dom själva har öppnat lite så skulle jag först öppnat just minnesluckan och sedan hårddiskluckan. Detta hade jag som tekniker gjort PÅ PLATS!!! Och t.o.m. bjudit detta till kund.

När det gäller partitionstabellen tar det heller inte direkt lång tid. Jobbar man inom yrket så har man sina små USB-minnen, CD-skivor och disketter.
Bootar inte hårddisken upp kör man snabbt igång en LIVE-skiva med Linux och konstaterar snabbt att hårddisken verkar 100% hel då man kan läsa på hårddisken. Då hade jag direkt kopplat detta till något fel med boot:en till OS:et.

Tycker det är bedrövligt att ni försvarar ett sådant här dåligt utförd service från nämnda företag. Speciellt när dom drar upp att byta moderkort och annan trams. Lägger man en timma på felsökning så hade man både hittat felen och löst problemen och då t.o.m. haft tid kvar.

EDIT:
Det är uppenbart att det finns en sjukt massa dator-"tenkinker" där ute som inte kan ett jävla piss.
Träffar nätverks"tekniker" nästan dagligen via mitt jobb och undrar hur i helvete dom fått jobb som just tekniker.

Haha, har du sett den gamla batman tv-serien från 60-talet ?
Det skulle alltså då vara ungefär som den stora röda telefonen där som commissioner Gordon har för att direkt kunna ringa till Batman ?

Nostalgiklipp från serien :
http://www.youtube.com/watch?v=RLZQ3OLEJWE

Beror på din specialisering. Kan du datorer kan du laga en dator. Kan du bilar kan du laga en bil. Jag kan inte laga en bil, jag kan byta, ladda och koppla ett batteri, koppla in en stereo, byta tändstift, olja och de olika vätskorna. Jag kan se skillnaden mellan vit, blå och svart rök när den kommer ur avgasröret, men jag kan inte laga vad dessa rökfärgerna innebär. Men faktum är att en dator som kan ha flera hundra program, få ett av flera tusen virus, kan ha ett av ett tiotal fysiska fel bör enligt mig ha fler sätt att gå sönder än en bil. Då talar jag något äldre säg 1970-tal, något utan datorn och som är helt mekanisk. För självklart bärs stora delar av problemen med sig in i bilar när du tar in en dator där. Vi gör det bara för att kunna jämföra själva det som är bilen och det som är själva datorn.

Låt oss säga så här, din dator startar inte det är något av X antal fel. Nämn hur många dessa kan vara. Gör det samma för en bil. Jämför värdet. För mig är det en hypotetisk jämförelse för jag kan mycket lite om bilar men mycket mer om datorer. Även om min kunskap i jämförelse med din eller annan medlems är mycket högre eller lägre i båda ämnena. Men vi kan byta till en vetenskaplig miniräknare och en cykel om du känner för det. Ena är helt mekanisk andra är helt digital, vilken kan ha flest fel? Sen vilket är enklast att laga? Vi kan gå till en lägre nivå, jämför en våg som använder vikter och en som använder en digital krets vilken kan ha flest fel och vilken är enklast att laga?

Tycker tyvärr att marknadschefens uttalande är för mycket av desperat krystande fraser ur skolboken. Synd.
Personalen i Stockholmsbutiken på sveavägen har dock varit kompetenta och trevliga.

Den digitala vågen kan ha flest fel.
Men den digitala vågen är lättare att laga genom att sonika byta ut kretsen, LCD-displayer etc.

Jag tror den "analoga" vågen är svårare att laga för där är det mycket mer detaljer som måste stämma. Blir en axel eller ett hål utnött kan den visa fel tex. Och då måste man antingen byta ut delarna och sedan kalibrera in vågen igen.

Jag vet... *snyft*

Men bra jobbat inet!

Jag håller inte med, jag tror den analoga vågen är enklara så länge man har tillgång till ett vattenpass.

Sen kom jag att tänka på en till sak. En bilsdelar har tillgänglighet som vara upp emot 30-40 år kanske även längre för vissa modeller. Kan man hitta reservdelar färdiga till en dator ifrån 1990 i en butik idag(Vi säger att en person nu skulle vilja ha en sådan gammal dator för att dom exempelvis samlar på det)? Men det är en spekulation även detta. Dock är det en faktor som är värd att tillägga när det kommer till reperations frågor/problem.