Får inte ut rätt hastighet. Vad kan man göra? (ADSL med Bredbandsbolaget)

Nja, när vi hade Telia 8mbit och laddade upp vad linan gick för fullständigt crashade internet. Allt gick jättesegt. Direkt man använda allt som fanns på upload gick ingenting...

Okej? Är det något de fixat det senaste åren? När jag körde ADSL för 10 år sedan så var det inte full duplex, iaf inte enligt Telia som jag hade då.

Hade BBB i nåt år innan jag bytte till telia, hade bara problem med dom. Så fort jag bytte till telia funkade det perfekt!

Oj, sen när då?

på telias supportsida så får man detta till svar när man söker på duplex:
Adsl är en så kallad halv duplex-tjänst vilket innebär att upp- och nedströmstrafiken samsas om en och samma förbindelse. Detta innebär i praktiken att om du försöker skicka och ta emot stora mängder information samtidigt kommer du att uppleva en markant sänkning av hastigheten på bredbandet. Hastigheten fylls snabbt upp och anslutningen blir trög i båda riktningarna. Detta är en teknisk begränsning i tjänsten och gäller för alla adsl-tjänster.

Skickades från m.sweclockers.com

Edit: gäller iof kanske bara Telia. Gammal information som ligger och skräpar?

Har inte läst alla posts men ett förslag är att inte lägga tid på att ringa till dom.
Jag har haft tele2 i typ 4 år, hade bbb innan det och bytte när jag flyttade och pga att Telenor köpte bbb. Tele2 har fungerat klockrent för mig från dag ett, men sen så kommer bbb och tar över tele2s kunder på fasta bredbandssidan. Efter 14-17 dagar så slutar det fungera... (sa upp det första dagen jag kunde)
Ringer deras support och knappar in mitt nummer för att dom ska ringa, detta gör jag runt 18-19.
Dom ringer tillbaka runt 21.30.........

Jag föreslår att du skriver till dom på FACEBOOK(japp du läser rätt, vi lever i ett mordernt samhälle tydligen), där fick jag svar på ynka 10 minuter.

Glhf, eller något.

Skickades från m.sweclockers.com

Såhär hade jag gjort.
1. Frikoppla ditt första telejack ifall du har fler jack hemma och koppla in modemet där. Busenkelt, bara googla.
2. Testa med två datorer. Ja, din dyra speldator är inte ofelbar.
3. Ring supporten och be dem kolla vad du får ut för hastighet mot modemet. Be dem även om de kan mäta avstånd mellan lägenhet och telestation. Mer än 5km är oftast aldrig bra. Förklara också att du frikopplat telejacket.
4. Be dem testa med olika syncprofiler. Betalar man för 24 ska man minst ha 12. Lägre hastighet ger stabilare lina. 12-15mbit kan fungera bra.
5. Fungerar fortfarande inte? Lägg felanmälan.

Jag bor också i Karlskrona, och för två månader sen bytte vi från BBB till Telia p.g.a. Att de inte levererade var de lovade. Men när vi bytte till Telia märkte jag stor skillnad på två saker:
1. Bredbandet gick till 25Mbit från 10-13
2. Svarstiden gick från 10 till 40ms på BBK(bredbandskollen)

När vi bytte till Telia fick vi VDSL istället för ADSL, och de har ju sina för och nackdelar som ni ser...

Men affärsverken i Karlskrona bygger ju ut fiber nu i hela kommunen så du kan ju haka på det! För 8k får vi det installerat o allt!

Låter som att BBB har satt din bandbredd till 24 Mbit/s trots att linan är för dålig. Om de ställer ner bandbredden till säg 20 Mbit/s så är det möjligt att det synkar bättre med ditt modem och då får du den bandbredden. Den kan vara nödvändigt att strypa bandbredden mer än så men börjar ni komma ner mot 12 Mbit/s så är det något som är fel. En klassiker är att telekabeln in i huset, som kan vara från typ 60-talet, inte orkar med.

Edit: Kanske ska förtydliga att det är bara är ISP:n som har behörighet att ställa bandbredden. Så du får ringa supporten, be dom strypa bandbredden till typ 10-12 Mbit/s och starta om modemet. Kontrollera sen med bredbandskollen att det fungerar. Sen "äter" ni er uppåt mot högre bandbredd tills ni märker att det börjar jävlas. Där har du ditt max.

Varför man själv inte har behörighet att ratta mellan 0-24 Mbit/s fattar jag inte. Numera får man ju inte administrera routern överhuvudtaget hos BBB. De måste älska att bli överösta med onödiga småjobb på den supporten...

En av dom bättre rubrikerna jag läst!

Skämt och sido. Jag har BBB 24 adsl nu också. Hade för några år sedan enorma problem med dataförluster och konstiga hastigheter, ner mot 6-7 mbit
Jag felanmälde självklart. Problemet med deras kundtjänst är att dom inte bryr sig, man talar med olika personer varje gång och dom är dålig på att föra informationen vidare. Efter 6-7 veckors bråkande satt jag med 6 (!!) Zyxelmodem hemma. Verkar vara deras standardlösning på alla problem -skicka nytt modem. Trots att jag påpekade detta, skickade dom ändå modem.
Hur som helst, fick tjata dit en tekniker. Mycket ritkgit var det dåliga kablar i huset men han lyckades koppla om min lgh på en annan kabelstam så slutlugen fick jag ut typ 17-18mbit. Helt ok.
Kontentan är, du måste tjata till dig hjälp. Ligg på kundtjänst, kräv ersättning för förkorad tid etc.

Lycka till.

Jag tycker man kan rensa upp i sitt eget bås först...

För några år sen skaffade jag Telia ADSL 24 Mbit, fick ut 0.5 Mbit.
Då jag precis flyttat in i en lägenhet var det första jag gjorde att öppna första telejacket, det såg ut som ett riktigt ormbo.
Drog ut samtliga trådar och kopplade in endast de två inkommande på nedre plintarna, vips, 19 Mbit.

Ta en koll på ditt interna nät.

Du ska ju ha 12. Så stå på dig. Kunden har rätt. Sluta gnäll här och säg ifrån istället. Kundtjänsten är värdelös på de flesta företagen nu för tiden det är bara vänja sig.

Kan dom inte fixa 12 så ska du ju få reducerat pris?
Så var det för mig när jag hade 24 en gång i tiden.