Telia/Telenor/Bahnhof-Black week abonnemang. Frågor om prismatchning osv.

Med banhof? men då antar jag att du inte haft samma erbjudande innan?

Gällande Telia och deras erbjudande. Jag är telia fiber kund sedan tidigare men de vägrade att ge mig som andra fått här 299/månad för 250/250 eller 500/500. De bara sa tack och hejdå. Både via chatt och via telefoni med deras kundtjänst.

Fan vad märkligt! Jag fick dealen direkt, utan omsvep, slapp avgiften på 399:- också...

50 minuter i kö för att damen skulle säga "jag skapar ett ärende åt dig".
Sa åt henne att jag redan har ett ärende, men vill prata i telefon för andra har fått svar direkt via telefon. Hon säger visst, det är dock jättemånga som väntar.

Jag kan vänta, har ändå suttit i telefonkön i 57 minuter innan de svarade.
Så säger den automatiska rösten nu till nästa telefonkö "Det är 1 samtal före dig.."

Jävla kö det vart!

/M

Telia ger dig publik ip och du kan använda vilken router du vill men ska du ha använda deras tv eller tele får du fixa det själv om du inte har deras hårdvara.

Du borde ringa dit och välja att du ska välja med hjälp av alternativ och inte genom att du säger vad det gäller. Sedan väljer du alternativ 2 "uppsägning" . Vanliga kundtjänst har inga problem att bara säga upp. De frågade mig på vanliga kundtjänst om jag ville att de skulle säga upp det åt mig men det tackade jag nej till. Utan jag ringde 90 200 igen och då valde jag alternativet uppsägning. Då kommer man i kontakt med en annan avdelning som sagt var som har mer befogenheter.

Det är alltså väldigt viktigt att inte ta uppsägningen med vanliga kundtjänst utan se till att komma till "uppsägnings-avdelningen" för att troligen få ta del av erbjudandet.

Vet att det är mycket spam gällande Bahnhof, men känns som att det är värt o uppdatera så alla kan nyttja detta!
Fick precis 500/500 för 299:- -- jag tog det erbjudandet förra året också.

Så om de säger att de återkommer inom ett par dagar, be dem skicka er vidare till avdelningen, väntade i drygt 15 min i kön igen, men han löste det fan på 2 minuter och det ska uppdateras under dagen.

F.ö. så är det Telia Öppen Fiber jag kör på.. kanske har lite bättre marginaler där och kan matcha erbjudandet

/M

Fint!
Då ska jag ta tag i det också. Sitter med samma förutsättningar här.
Trist att de inte har någon chat längre. Minns att jag höll på med det förra året.

Chatten finns fortfarande, den fungerade i morse men försvann nån gång under förmiddagen.

Fast, de har även sagt nej till helt nya kunder också. Har aldrig haft dem förut och ville inte prismatcha. Rätt kasst.

De har ju olika avgifter i olika nät, förstår att de inte vill gå back på kunder som Telia förmodligen gör i de dyrare näten.
Telia räknar väl på att dra hem det genom ip-tv och att folk inte orkar ändra efter ett år, för mig skulle det gå upp till 999 istället för 299 efter ett år, räcker ju att missa det med en månad så är hela vinsten borta med att byta.

Ja, förmodligen ligger det något i det du säger. Jag kan för lite om det där. Jag tänker bara att eftersom det är ett öppet nät så är det fritt fram.. men någon underhåller kanske det nätet ja.. och det kostar ju säkert en del.

Chattade i morse, de skulle skapa ett ärende. När jag ringde dem så sa jag egentligen bara "Hej, jag fick ett samtal från Telia om ett jättebra erbjudande som de har och tänkte bara kolla med er först om ni kunde matcha det". Hon sa att det är en annan avdelning som sköter det här och att hon kan skapa ett ärende så återkommer de inom ett par dagar.

Sa åt henne att jag gärna vill veta så fort som möjligt om de kan matcha eller ej, så att jag inte riskerar missa erbjudandet hos Telia annars. Hon sa att de återkommer inom ett par dagar, då det är jättemånga i kö just nu för den avdelningen. Sa åt henne att jag kan vänta, jag har inte bråttom.

Sa samma sak till killen som tog mitt samtal på den andra avdelningen, "Hej, jag fick ett samtal från Telia om ett jättebra erbjudande som de har och tänkte bara kolla med er först om ni kunde matcha det", han bad om personnr + adress. Kollade upp något i typ 10 sekunder och sa "ja men vi borde kunna matcha det".

Så jag misstänker att de kollar upp ifall du verkligen kan få det erbjudandet hos Telia eller Telenor. Så dubbelkolla först innan du ringer och den som kan erbjuda dig det så får du säga att de ringde dig och erbjöd dig en grymt bra deal!

Så nu är det bara o vänta på uppgraderingen.. för just nu kör jag enligt mina sidor fortfarande på gamla hastigheten.

/M

Öppet betyder inte gratis för operatörerna att verka där

Man säger att man funderar på att säga upp och då kopplar de dig vidare.

Nyhss snackat med Bahnhof tyvärr kunde de inte göra något då jag hade rabaterat pris fram till februari utav någon anledning. Vilket jag inte förstod hur det kunde hända. då jag ringde förra black friday och band upp mig i ett år. Han bara mumlade något om att priset kanske började gälla i februari förra året fast det inte stämmer. Jag fattar nada. Så är lite bitter nu kan jag säga.

Gav mig bara alternativen att antingen säga upp och betala de extra månaderna nu och sen byta till telia/telenor eller vara kvar med det här och se vad det finns för erbjuande då att matcha.

Så hoppas ni andra har bättre tur än mig.

Pratade nyss med bahnhof och de säger att de inte kan göra något eftersom jag fick erbjudandet förra året, de ger inte två gånger i rad... Var ett missförstånd imorse enligt killen jag pratade med och vissa fick dubbelt men nu har de valt att bara köra det på kunder som inte fått det innan. Han kunde hjälpa mig att säga upp också!

Dags att byta till telia då antar jag

Hoppade på samma deal förra året nu blir man ju lite nojig om man kanske inte kan få samma igen. Tråkigt att behöva byta ifrån Bahnhof som jag annars är nöjd med.
Ska göra ett försök imorgon.

***Inlägg hitflyttade från Dagens fynd - diskussionstråden samt Black friday-fyndtråden***

Ni som har fått prismatchningen och fick samma deal förra året, vilket nät sitter ni på?

Sitter själv på Zitius och fick inte dealen detta år.

Jag hade bahnhof 100/10 för 299kr (som dom höjde till 338kr förra månaden).

Ringde dom och sa att jag fått erbjudande om 500/500 från telia för 299kr/mån och frågade om dom kunde matcha det eller jag behövde säga upp det. Blev satt på vänt i 2min och sedan återkom han och sa att dom matchade det i 12mån och att jag därefter får betala Telias(!) ordinariepris för 500/500.
Men antar att det bara är att göra samma sak nästa år, alternativt sänka mig till 100/10 igen.

Hursomhelst så dök internet 10 minuter efter samtalet och när det kom upp igen så var det 500/500

Bahnhof matchade Telias pris för mig (500 för 299kr, 12mån). Men jävla va bitter han lät. Hur många av er har ringt in?

Någon som vet om operatörerna brukar ha såna här deals flera gånger per år? eller är det bara runt BF?
Jag hade ju som sagt tydligen fått förra årets pris fram till februari komplett med bindingstid. Trots att jag hävdade att jag bara gått med på 12 månader förra året. Att försöka få det att gå fram till dem kändes däremot omöjligt allt jag fick var "Tyvärr har du ett aktivit kampanjpris så då kan jag inget göra. Antingen kan du säga upp och betala det som återstår av din bindingstid och byta eller så får vi se vad det finns för erbjunanden i februari. "

Så sitter fast nu och velar med om man ska byta eller stanna kvar och hoppas på något annat erbjudande under våren att få dem och matcha.

jag vill helst inte byta från Bahnhof speciellt inte till Telia (men tror inte Telenor är mycket bättre) när det kommer till integritet. Samtidigt så känns det surt att behöva gå ned i hastighet om några månader.

Hade du erbjudandet sen innan?
Jadu vi är nog många 😂, fattar inte varför de alltid är så griniga på bahnhof när man försöker matcha priser? Det är ju inte ur deras privata spargris vi tar pengar.