Köpt 3080 från Elgiganten som nu vill att jag ska betala mellanskillnad för ett nytt kort

Om du betalt låter det konstigt om de skulle kunna bryta köpet så rakt av, normalt är det ju krav på leverans inom viss tid. Jag skulle dock kolla med Konsumentverket vad som gäller.

Det blir ju som så ofta annars en bedömningsfråga.

KKöpL § 12 - 15 är det som reglerar det hela. I korthet kan Elgiganten ensidigt häva köpet om det är utom deras kontroll, helt omöjligt att skaffa fram och de inte rimligen kan lösa det på annat sätt. Eftersom det finns alternativa modeller och dessa åtminstone emellanåt funnits i lager känns det rätt rimligt att EG hade kunnat lösa detta tidigare med ett byte till en annan modell, om inte du som kund valt bort detta alternativt.

Har de suttit på dina pengar hela tiden eller skulle de dras först vid köpet? Du borde ha ett betydligt mycket bättre läge i det förstnämnda fallet.

Det är många andra som har fått samma besked som dig, de flesta skriver i tråden "3080/3090 samt rimligt prissatta 3080TI i lager [diskussionstråd]" under Geforce i grafikkortsforumet. Elgigantens uppringingar började för några dagar sedan https://www.sweclockers.com/forum/trad/1607712-3080-3090-samt...

Kommer snart en nyhet på förstasidan om det här verkar det som:
#19282221

Att det (eventuellt) gått orimligt lång tid är primärt ett skäl för köparen, inte säljaren, att avbryta ordern eftersom dröjsmålet är på säljarens sida.

Att motsvarande produkter vid denna tidpunkt är mycket (d.v.s. oskäligt mycket enligt säljaren) dyrare än vid beställningstillfället är ett tunt argument. Den beställda/avtalade produkten är sannolikt också betydligt dyrare idag, då det skett en generell prisökning på den aktuella typen av varor. Säljaren skulle alltså förlora lika mycket på att leverera enligt avtal som på att leverera en annan, men likvärdig, vara.

Det är alltså inte det faktum att den beställda varan ersätts med en annan som gör det dyrare för säljaren...de försöker bara använda det som ett argument för att slippa fullfölja ett ingånget avtal som visat sig vara till nackdel för dem. Om de slutade sälja produkter de inte redan hade i sin ägo så skulle de slippa sådant här...nu har de valt att sälja i förskott (d.v.s. på beställning) och då får de ta ansvaret för det - även när det går snett.

Då har jag väldigt svårt att se hur EG skulle kunna klara sig undan ansvar att antingen leverera ett dyrare kort utan krav på mellanskillnad, alternativt återbetala inköpsbeloppet inklusive skadestånd, vilket då kommer innefatta både ränta på pengarna samt mellanskillnaden för att köpa det billigaste motsvarande 3080, ett så kallat täckningsköp.

Elgiganten har hela tiden vetat om att det föreligger stora förseningar, och hade närsom kunnat vara proaktiva för att hitta en alternativ lösning. De har istället valt att sitta på pengarna i ett års tid, med konsekvens att kunden inte haft dem tillgängliga för att eventuellt kunna köpa kort som dykt upp.

Elgiganten har svarat med detta:

"Hej Tommy.

Tack för ditt mail!

Vi, tillsammans med Sweclockers, kommer att kontakta dig på mail inom kort med ett ersättningskort till samma pris som du köpte kortet för vid köptillfället, samt ett presentkort på 1000:- som kompensation.

Här är den viktigaste biten ifrån inlägget:

"- Ni kommer alla få erbjudande om att köpa ett RTX 3080-kort till ursprungspriset som ni betalade förra året. Ni kommer även bli kompenserade med 1000kr presentkort för den bristande informationen och den långa väntetiden.

- För er som redan valt att köpa ett ersättningskort till en förhöjd kostnad, så kommer ni få mellanskillnaden tillbaka, samt 1000kr presentkort.

- Hur snabbt vi kan ordna ett ersättningskort till just DIG, kan jag inte svara på just nu. Men mitt mål är att alla på listan ska ha ett kort i sin dator innan årsskiftet."

Så de tycker jag att dem löste väldigt bra till slut!

Snyggt hanterat i slutändan, synd bara att det ska behövas påtryckningar och synlighet i media.

Dustin kvar nu då, som inte ens erbjuder ersättningskort för mellanskillnad, eller hör av sig alls för den delen. Avslutade mitt konto där samt riktade om företagets inköp till andra ÅF, efter mina diskussioner med ansvariga hos Dustin.

Absolut. Men i citatet där stod det att SweClockers skulle kontakta kunden.
Det är inget vi är inblandade i alls.

Jag misstänker att personen som skrev det kanske bara menade att de skulle bli kontaktade via SweClockers i ett PM eller något liknande kanske. Eller att det skett en kommunikationsmiss någonstans.

Men eftersom det går att tolka det som om sweclockers skulle kontakta någon ville jag bara förtydliga att det inte är något som diskuterats och inget som är planerat från vår sida. Mig veterligen.