Köpte kontorsstol - hjulen är gjorda av plast och snurrar knappt?

Jag köpte en kontorsstol (då det inte var uställd) som jag ville testa. Jag plockade upp hjulen och satte dem i bottendelen. Till min förvånan så snurrar hjulen knappt, även om jag snurrar dem med handen. De sitter väldigt hårt och om jag lägger bottendelen på golvet och knuffar runt den så snurrar hjulen inte en millimeter, den bara glider längs med golvet.

Har någon varit med om något liknande? Är det defekt vara? Det kan väl inte vara meningen att hjulen ska vara så tröga?

Detta är ändå en stol som kostar nära 4k ordinarie pris.

Jag vet inte, om jag lägger min kroppsvikt på den och knuffar den så blir det inte bättre, snarare motsatsen. Stolen kommer 100% repa golvet om jag sätter ihop den och kasar runt.

Kan det vara så att den har lås någonstans i hjulen? Jag förstår inte varför man skulle ha det, men annars känns det som hjulen är defekta.

Jag känner inte för att gå och köpa separata hjul när jag inte ens vet om jag gillar den nya stolen bättre. Speciellt då jag inte monterat stolen ännu, då är det som lättast att bara returnera den.

Sen förstår jag inte varför man skulle föredra att hjulen kräver sån enorm tyngd för att snurra. Då måste man ju sitta på den så fort man vill flytta den, om man inte vill lyfta >20kg varje gång (eller riskera repor på golvet). T.ex om jag bara vill flytta den åt sidan ska det räcka med en knuff, jag ska inte behöva sitta på eller lyfta den.

Nope, har inte monterat resten. Men jag testade lägga min kroppsvikt på den och det hjälpte litegrann. Känns ändå rött trögt med allt det tryck jag lade på hjulen.

Det är knappt att något av hjulen snurrar när jag trycker med hela min kropp medan jag drar den längs med mattan. Så fort jag t.ex byter riktning så går det helt åt skogen för hjulen.

Finns det något i specifikationerna som talar om detta? Jag hade förväntat mig att den har det "normala", detta är första stolen jag varit med om sådana här tröga hjul på.