XTNDConnect Pc (Bluetooth) problem !

Jag har problem när jag skall upprätta och synca med detta programet: XTNDConnect Pc. konstiga är att alla dom andra programen som jag synca telefonerna med funka perfekt. I bland funka det nästa gång inte

tips på vad felet kan vara ???

( vet inte om det är rätt forum men om inte så hoppas jag en snäll moderator flyttar den rätt )